<O AGENDAMENTO DA CADEIRA

O estilista está fora. A cor sai igual?

O Calisto Pro coloca a fórmula, as preferências e cada visita no cliente em vez de na memória de uma pessoa, executa a fila de clientes espontâneos em uma tela que o lobby pode ler e calcula comissão, aluguel de cadeiras e salário da semana conforme realmente aconteceu.

Salões de beleza · Barbearias · Estúdios de beleza · Unhas, Cílios & Sobrancelhas · Salões de secagem · Aluguel de cabinas · Multi-localização

Cada Cadeira

Uma plataforma para cada cadeira do seu negócio

O serviço muda. O cronograma, o arquivo do cliente e a folha de pagamento não.

  1. Dye formula and processing time on the client record, so the colour is the same whoever is holding the brush.

  2. Live station availability for stylists and assistants, so a walk-in gets a straight answer instead of a guess.

  3. Backbar and retail stock alert before they run out, not when a client is already in the chair.

  4. Two-way messaging on the channel the client uses, so a last-minute change is a message rather than a no-show.

O PROBLEMA

Cada salão na rua oferece os mesmos serviços.

O cronograma está em um chat em grupo

Consultas agendadas por texto. Visitas não agendadas registradas em um caderno. Uma cancelamento fica sem substituição porque ninguém teve tempo de ligar para a lista de espera. A manhã começa com uma fila que ninguém previu e uma cadeira que ninguém reservou.

O Cliente Recomeça em Cada Visita

A fórmula, o tempo de processamento, o produto com o qual interagiram no ano passado, a maneira como preferem os cortes das camadas. Tudo está na mente do estilista. Quando o estilista está ausente, o cliente começa do zero. Quando o estilista sai, o conhecimento vai com ele.

Três Modelos de Pagamento, Três Planilhas

Um estilista comissionado, um alugando uma cadeira, outro com salário fixo mais gorjetas. A folha de pagamento é uma planilha no domingo. As gorjetas são calculadas mentalmente. Ninguém sabe quanto ganhou até que alguém some tudo à mão.

ADD YOUR TEAM

Three ways to add your team to Calisto Pro

Three options adapt to every subscriber.

Agenda

Add anyone to your system for tasks and scheduling

Add any Calisto user to your system to assign tasks or scheduling. This allows the user to be included in tasks and scheduling through Agenda. Because the user only sees the assigned task or shift, this is a great option for shift employees, third-party contractors, and volunteers.

Station

Decide what every employee sees of your system

Give each employee access to just what they need so they can do their job with ease with Station. Start with a pre-made template or customize each portal as your needs change. Station works best for companies that use Workforce.

Full access

Admins who see everything

Add additional users as needed for full access to every app, every screen, and every record. Available at no additional cost for subscribers of Calisto Commerce and Calisto Ops.

Your team, your portals, and your admin access are all managed in Purview.

Reservas, Visitantes e Piso em Tempo Real

Reservas online que reservam o estilista e a estação, uma fila para clientes sem agendamento com tela atualizada em tempo real no saguão, e um cancelamento que se preenche automaticamente a partir da lista de espera.

Reserve o Estilista, Reserve a Cadeira

O cliente agenda online e o calendário verifica a disponibilidade do estilista e da estação. Uma agendamento de coloração que requer a estação de lavagem reserva tanto o tempo do estilista quanto a bacia para o enxágue, de modo que dois clientes nunca sejam prometidos a mesma bacia no mesmo minuto. As preferências do estilista são salvas no registro do cliente, de forma que o link de reagendação padrão seja para a pessoa habitual e um pedido para outra pessoa seja uma escolha e não um acidente.

Bookings · Reservations

O Espaço, em tempo real

Orderflow é a visão em tempo real do que está acontecendo agora. Quais clientes estão em qual cadeira. Quem está fazendo coloração com doze minutos restantes. Qual estação precisa de um lavar cabelo. Qual cliente sem agendamento é o próximo. A recepcionista visualiza tudo a partir de uma tela, em vez de percorrer o salão e perguntar. Quando um cabeleireiro termina, o próximo cliente é chamado e o quadro avança automaticamente.

Orderflow · Orders

A Tela do Lobby Atualiza Sozinha

Uma tela de exibição na área de espera mostra a posição na fila, o tempo estimado de espera e o estilista que os atenderá. Um cliente espontâneo vê seu nome avançando. Um cliente agendado confirma que seu estilista está no horário. A tela lê os mesmos dados que o Orderflow gerencia, então o que o cliente vê e o que o recepcionista vê são sempre o mesmo número. Sem quadro branco e ninguém adivinhando em voz alta.

Orderflow · Routing

A cancelação se preenche sozinha

Um agendamento das 13h é cancelado às 12h. A lista de espera é notificada em ordem, não de uma vez só, de modo que a vaga vai para a primeira pessoa que aceita, e não para quem estava apenas olhando para o celular. O cronograma é atualizado e a cadeira não fica vazia porque ninguém teve tempo de ligar para todos. As políticas de cancelamento tardio e não comparecimento se aplicam automaticamente: o cartão capturado na reserva cobra conforme os termos que o cliente já aceitou.

Bookings · Waitlist

Lembretes no Canal Deles

Lembranças automáticas em 48 horas, 24 horas e 2 horas por SMS, WhatsApp ou e-mail, no canal que o cliente realmente lê. Mensagem bidirecional, então uma mudança de último momento chega como uma resposta em vez de uma cadeira vazia. Uma solicitação de confirmação reduz ausências sem ninguém fazer uma ligação telefônica.

Bookings · Reservation
No renderer registered for block type form.

Check-In pelo Seu Celular

O cliente chega e toca em um link de check-in. O quadro de chegadas é atualizado e a tela do lobby reflete essa atualização. Um cliente novo, ou qualquer pessoa com reserva para um serviço que necessite de um termo de isenção, recebe o waiver para assinatura antes da confirmação do agendamento. Nenhum prancheta de papel, e nenhuma fila no balcão para avisar que você chegou.

Registry · Check-In
Bookings · Reservations

Registros e preferências do cliente

A fórmula, as preferências, o produto ao qual reagiram e cada visita. No cliente, e não na memória de uma única pessoa.

O arquivo do cliente

Registre. Favoritos. Assinatura. Fotografia. Role.

A Fórmula Está Registrada

Fórmula do corante, tempo de processamento, volume do revelador e notas de aplicação salvas por cliente e por visita. A cor é a mesma, independentemente de quem esteja segurando o pincel. Quando o estilista habitual está ausente, o estilista substituto abre o registro e vê exatamente o que foi misturado, por quanto tempo foi processado e como foi o resultado, em vez de perguntar ao cliente para descrever uma cor de seis semanas atrás.

Registry · Member
Calisto Commerce

Uma assinatura que eles gerenciam por si mesmos.

Assinaturas de cortes ilimitadas, saldos pré-pagos e pacotes de sessões em um único motor de saldo, com o menu de serviço, a prateleira de varejo e os cartões-presente em um único catálogo, com 75 gateways.

Eles gerenciam sua própria associação

Três formatos de direitos, um mecanismo de saldo

A assinatura mensal de cortes ilimitados inclui uma cota de serviço. Um saldo de beleza pré-pago deposita um valor recorrente que o cliente gasta em qualquer serviço ou produto. Um pacote de sessões, digamos seis secagens ou um curso de seis preenchimentos de cílios, decremente um por um e exibe o restante no portal. O motor de reservas lê o nível e aplica o preço correto ao agendamento, em vez de surpreender ninguém no caixa.

Autoatendimento pelo Portal

< Um cliente se inscreve no plano mensal: uma tesourada e duas secagens por mês. A cobrança automática debita o cartão na data indicada. Pagamentos com falha são retentados automaticamente. O cliente pausa, retoma ou atualiza seu cartão pelo portal. O balcão deixa de receber ligações sobre a assinatura entre atendimentos.

Pague da forma como as pessoas pagam aqui

Um curso de seis tratamentos representa um valor significativo em qualquer moeda. No checkout, o cliente vê opções de financiamento ao lado do cartão, carteira e métodos de transferência que as pessoas realmente utilizam naquele mercado, permitindo que alguém que desejava o curso, mas não podia pagá-lo de uma só vez, comece ainda esta semana. Setenta e cinco gateways, incluindo o Cardnet na República Dominicana, o MercadoPago no Brasil, o Paystack na Nigéria e o Adyen na Europa. Os códigos promocionais possuem limites de uso e faixas de datas.

Cartões Presente Que São Conciliados

Vendido digitalmente pelo site ou presencialmente no balcão, resgatado em qualquer local e contabilizado como um passivo que diminui em vez de ser um arquivo de vouchers que ninguém consegue totalizar no final do ano.

Pessoal, Comissão & Aluguel de Stand

Comissão por serviço que a estilista pode verificar por si mesma, locadores de cabine com seu próprio livro e sua própria rota de pagamento, e livros que estão disponíveis esta noite.

Comissão que o Estilista pode verificar

Um estilista realiza uma técnica balayage e a comissão é calculada na faixa mais alta em uma escala deslizante baseada na receita. Um corte gera uma taxa especial por serviço. Varejo tem seu próprio percentual. Gorjetas são acompanhadas separadamente com relatórios de distribuição. O estilista visualiza seus próprios números conforme a semana avança, em vez de ser informado no dia do pagamento, o que faz a diferença entre uma conversa sobre pagamento e uma disputa de pagamento.

Circle · Commissions

Três Modelos em Uma Lista

Estilistas comissionados ganham por serviço. Alugadores de cabines recebem seu próprio link de agendamento, sua própria lista de clientes e sua própria rota de pagamentos, com a fatura do aluguel gerada automaticamente no dia que você definir: o cartão é liquidado diretamente na conta comercial do locador, ou o proprietário recolhe e divide, ou uma divisão por porcentagem. Funcionários com salário fixo ganham horas mais gorjetas. Os três grupos seguem o mesmo calendário e as mesmas relatórios, diferenciando-se apenas no cálculo de folha de pagamento.

Payments · Settlements

A Rota e as Horas Concorrem

Turnos, disponibilidade e dias livres em um único quadro de horários, com as horas registradas contra o turno em vez de serem lembradas no final do período de duas semanas. Um estilista troca um sábado e o cronograma, as horas da folha de pagamento e a disponibilidade de reservas se movem juntas, então o calendário nunca oferece um horário para alguém que não está no prédio.

Workforce · Timesheets

Ninguém gasta um domingo fazendo reconciliação

Cada taxa de serviço, cada venda retalhista, cada cobrança de associação e cada fatura de aluguel são registradas nos livros contábeis sem que ninguém abra uma aplicação de contabilidade. O fechamento diário substitui a correria do final do mês. O QuickBooks e o Xero sincronizam automaticamente. Os livros contábeis estão atualizados esta noite em vez de serem reconciliados três semanas depois.

Ledger · Invoices

Painéis Salvos por Pessoa

O proprietário cria um painel em torno da receita, margem de varejo e aluguel coletado. O gerente cria um em torno da utilização de cadeiras e taxa de reagendação. O estilista cria um em torno de suas próprias reservas, varejo e comissão. Widgets de arrastar e soltar, salvos por usuário, para que ninguém esteja lendo um relatório feito para o trabalho de outra pessoa.

Today · Dashboard
Circle · Commissions
Estoque

O produto profissional não é estoque varejista.

A redução do estoque do Backbar é um custo relacionado ao serviço. O varejo é uma margem atribuída à pessoa que realizou a venda. Contabilizados juntos, nenhum dos valores pode ser gerenciado individualmente.

Backbar e Varejo, Separados

Produtos profissionais — desenvolvedor, toner, tratamento, cor — são controlados separadamente dos produtos vendidos no varejo, porque respondem a perguntas diferentes. O consumo do backbar é um CUSTO que deve ser atribuído ao serviço que o utilizou. O varejo é uma MARGEM que deve ser atribuída à pessoa que realizou a venda. Contados juntos, um bom mês de varejo pode ocultar um backbar com grandes perdas, e nenhum dos números pode ser usado para ação.

Nunca sem sombra

Regras de nível de estoque disparam um alerta de reposição quando o estoque cai, e o alerta conhece o diário: uma cor agendada para próxima terça-feira sinaliza hoje se essa tonalidade estiver abaixo do mínimo. A falta de estoque surge enquanto ainda há tempo para encomendar, em vez de quando o cliente já estiver vestido na cadeira.

<Venda no Caixa, Contagem de Sangrias, Reabastecimento

Uma venda no varejo altera a contagem e avalia a regra de reabastecimento no mesmo evento. Não há mais aquela contagem de sexta-feira que todos temem e metade da equipe chuta números, nem uma planilha de estoque separada que se desvia do que realmente está nas prateleiras.

Recomendado na Cadeira, Precificado no Caixa

A estilista recomenda um produto durante o serviço. No checkout, ele aparece com o desconto de membro já aplicado e a estilista atribuída na linha, para que a comissão de varejo seja calculada em vez de discutida, e o cliente não seja vendido duas vezes.

Código de barras no Caixa ou na Loja

Escaneie no balcão ou venda pela loja online. Mesmo estoque, mesmo preço, mesma quantidade. Um produto que se esgota online está fora de estoque no caixa no mesmo segundo, então ninguém promete algo a um cliente que saiu da loja ontem.

Transferências que Mantêm seu Histórico

O produto se move entre localizações com seu número de lote e data de validade intactos, e as contagens são atualizadas nas duas extremidades. A cadeia de custódia não se interrompe na porta, o que importa no dia em que um fornecedor fizer um recall de um lote e a pergunta for qual site o possui.

Calisto Engage

Cronometrado para o serviço, não para um calendário de newsletter.

Lembrete no intervalo próprio de cada cliente, avaliações solicitadas apenas quando a visita as mereceu e uma publicação nas redes sociais que verifica a liberação antes de publicar.

Reagendamento na Semana Certa

Uma lista de e-mail não pode informar quem está duas semanas após uma reposição de raiz, porque uma lista de e-mail não sabe o que ninguém fez. Então, o lembrete é enviado para todos, a maior parte chega no momento errado e as pessoas aprendem a ignorar o salão que o envia. Segmente por tipo de serviço, recência da visita e nível de membros, porque esses são campos e não exportações: seis semanas para coloração, quatro para um corte, oito para balayage, e o aviso dispara para cada cliente em seu próprio intervalo.

Clientes Felizes Revisam Você Publicamente

O gatilho pós-visita dispara e a resposta de satisfação o encaminha: um cliente feliz recebe o prompt de avaliação pública, um insatisfeito recebe uma pesquisa privada e uma pessoa. Não há mais pedir uma avaliação de cinco estrelas a alguém cujo tom de cabelo saiu errado. Uma avaliação ruim que chegar abre como um ticket com a visita, a fórmula e o estilista já anexados.

Créditos por Indicação, Não Cartões de Indicação

Um amigo indicado faz uma reserva e conclui sua primeira visita. A conta do cliente que fez a indicação recebe o crédito automaticamente, que pode ser resgatado na próxima visita. Nenhuma carta na bolsa, ninguém no balcão tentando lembrar quem indicou quem.

Posts sociais do Presidente

O antes e o depois já estão no registro do cliente, então uma publicação é composta a partir desses dados, em vez de uma exportação manual e uma busca por fotos em rolos. As ferramentas de criação de conteúdo no Studio montam a arte gráfica, e o consentimento para uso de imagem capturado pelo Sign é verificado se está atualizado antes da publicação. O cliente que nunca autorizou sua apariência não aparece.

Padrões de Marca em Diferentes Locais

Produção de marketing, modelos para redes sociais e confirmações de agendamento reforçam a marca por meio do Ethos, de modo que um franqueado postando numa noite de sábado está dentro das diretrizes estabelecidas, e não improvisando. A identidade se mantém conforme o grupo cresce, exatamente no momento em que normalmente ela começa a se desfazer.

Fidelidade a Partir dos Dados de Transação

Pontos são acumulados em todos os serviços e compras no varejo, com taxas de resgate definidas por você. O cliente vê o saldo no portal. O programa lê os mesmos dados de transação que o caixa registra, então não há sincronização de pontos que falhe e nenhum aplicativo de fidelidade separado para ninguém baixar.

Multi-Localização e Governança

Cardápios e preços de serviços implantados a partir de um único local, pacotes que podem ser resgatados em qualquer site mantendo a divisão de comissão, e estoque que se move entre locais carregando seu histórico.

Governança

Configure uma vez. Aplicado em cada local.

Cinco etapas, desde o menu saindo da sede até o quadro de grupo que mostra se alguém o seguiu.

Por que os clientes amam o Calisto Pro

Eles não conseguem ver o banco de dados, apenas a consistência.

1

registro do cliente contendo a fórmula, as preferências, o histórico de visitas e todas as fotos. O estilista lê antes que o cliente se sente. Nada é perguntado duas vezes e uma mudança de equipe não reinicia o relacionamento.

UM REGISTRO DE CLIENTE
75

Gateways de pagamento, então os clientes pagam da forma como as pessoas pagam no lugar onde vivem. Cartão, telefone, link por mensagem, carteira local, saldo de pacote ou crédito de associação. Ninguém está enviando um screenshot de transferência para um número do WhatsApp.

PAGUE COMO EM QUALQUER OUTRO LUGAR
0

Planilhas no domingo. Comissão, aluguel de cadeira, gorjetas e margem de varejo são calculadas com base na semana conforme ela ocorre, em vez de serem montadas após seu término.

NENHUMA CONCILIACÃO
3

modelos de emprego em uma única lista. Comissão, aluguel de cabine e salário. Cada um é calculado com base nos serviços realizados por essa pessoa, e cada um é visível para a pessoa que o recebeu antes do dia do pagamento.

TRÊS MODELOS, UM SISTEMA
As Conexões

Nove aplicativos. Um único cliente.

A reserva, o andar, a fórmula, a associação, a venda retalhista e a avaliação são um único registro, por isso o stylist de cobertura já conhece a cor antes do cliente se sentar.

Salão
Reservas
Fluxo de pedido
Exibição
Registro
Estoque
Força de trabalho
Assinar
Navegador

Reservas

Estilo, estação e fila de atendimento no mesmo calendário. Uma cancelamento preenche a lista de espera sem necessidade de ligação.

Fluxo de pedido

O andar do serviço em tempo real. Qual cliente está em qual cadeira, quem está atendendo, quem é o próximo. A recepcionista visualiza o andar em uma tela, em vez de percorrer a sala.

Exibição

A tela da sala de espera que se atualiza automaticamente. Posição na fila, tempo estimado de espera e o estilista que vai atendê-los, lendo os mesmos dados gerenciados pelo Orderflow.

Registro

Fórmulas, preferências, histórico de visitas e fotos do cliente. O conhecimento sobrevive a mudanças na equipe.

Estoque

Produtos profissionais e estoque retalhista são rastreados separadamente. A sombra alerta antes que o cliente chegue, não depois.

Força de trabalho

Comissão, aluguel de espaço e salário. Gorjetas distribuídas. Folha de pagamento calculada com base nos serviços realizados.

Assinar

Descrições de cores, consentimento para tratamento químico e entrada de novos clientes. Assinado antes da cadeira, reemitido quando expirado.

Navegador

Histórico de reservas, associação e visitas em um portal personalizado. O cliente faz novas reservas pelo celular.

Ledger

Agendamentos, varejo, assinaturas e gorjetas são lançados em um único conjunto de registros contábeis. QuickBooks e Xero são sincronizados automaticamente.

Pricing

No setup cost. Pay when you start using.

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Mid-Size Salon (6–15 Chairs)

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Whichever rate you pick below, all of this comes with it.

Chair schedule & walk-insCalisto Bookings

Stylist and chair booked together, with a waitlist that fills itself

Client records & formulasCalisto Registry

Colour formula, preferences and every visit on the client

Backbar & retail stockCalisto Inventory

Professional product counted apart from the retail shelf

AutomationsCalisto Automations

Rebooking, reminders and win-backs that fire themselves

Business setupCalisto Purview

Legal identity, tax, currency, and location configuration

Brand & menu standardsCalisto Blueprint

Service menu, pricing and brand set once across sites

Roster & three payroll modelsCalisto Workforce

Commission, chair rent and salary on one roster

Core + Commerce

The book, the retail and the payment in one place

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Respostas honestas

Perguntas frequentes

Sim, e esse é o caso normal, não a exceção. Um locador de cabine recebe seu próprio link de reserva, sua própria lista de clientes e sua própria rota de pagamento, enquanto o salão mantém um único calendário, um único controle de varejo e um único conjunto de livros. Três modos de roteamento: o cartão é liquidado diretamente na conta do próprio locador, o proprietário recolhe e divide, ou uma divisão por porcentagem. As faturas de aluguel são geradas automaticamente no dia que você definir.

Não. WhatsApp e SMS permanecem exatamente como são para eles. Do seu lado, a mensagem chega em uma única caixa de entrada vinculada a esse cliente, ao lado de sua última visita, sua fórmula e seu saldo de pacote, e quem responder pode mover o agendamento dentro da thread.

Deixa de ser apenas uma prancheta. O Orderflow assume o controle do piso ao vivo: quem está em qual cadeira, quem está sendo atendido, quem é o próximo e qual estação fica livre quando. Uma tela de exibição na área de espera mostra ao cliente sua posição e o tempo de espera, lendo os mesmos dados que o recepcionista, de modo que o número na parede e o número no balcão nunca sejam diferentes.

Você não pode impedir que alguém saia. Mas pode impedir que o salão perca o que essa pessoa sabia. A fórmula, o volume do desentupidor, o tempo de processamento, as sensibilidades e a maneira como o cliente gosta do seu corte de camadas ficam registradas no cadastro do cliente, então o estilista que atender a próxima consulta abre o registro e vê exatamente o que foi misturado. O relacionamento pode seguir uma pessoa; o conhecimento não precisa.

Uma vaga abre e a lista de espera é notificada em ordem, em vez de todas ao mesmo tempo, então a cadeira vai para a primeira pessoa que aceitar, em vez de para quem estivesse olhando para o celular. Termos de cancelamento tardio e ausência não confirmada se aplicam automaticamente ao cartão capturado no momento da reserva, conforme a política com a qual o cliente concordou.

Esse é o propósito de colocá-los na mesma lista. Cada serviço registra quem o executou, por quanto foi vendido e o que foi utilizado do backbar, e os três cálculos são gerados a partir desse mesmo evento: uma taxa de comissão (fixa ou em escala progressiva por receita), uma cobrança de aluguel na data de faturamento ou horas contra um salário. As gorjetas são distribuídas por pessoa. Ninguém espera por uma planilha de domingo para descobrir o que ganhou.

Sim. O crédito, a atribuição do estilista e a divisão da comissão são resolvidos em um único registro, portanto, um cliente que compra um pacote de dez visitas no local perto do trabalho resgata a quarta visita no local perto de casa sem precisar de uma ligação entre os dois. Os menus de serviços, preços e padrões da marca são implantados a partir de um único local, e as transferências de produtos entre sites transportam seus números de lote e datas de validade junto.

Setenta e cinco gateways, com Cardnet na República Dominicana, MercadoPago no Brasil, Paystack na Nigéria e Adyen na Europa, mais as carteiras e métodos de transferência que as pessoas realmente usam em cada mercado. A cobrança é em múltiplas moedas e os preços são definidos por mercado, em vez de serem convertidos de uma para outra.