Le stylist(e) est absent(e). La couleur ressort-elle la même ?

Oui, et c'est le cas normal plutôt que l'exception. Un locataire de cabine dispose de son propre lien de réservation, de sa propre liste de clients et de son propre routage de paiement, tandis que le salon conserve un seul calendrier, un seul comptage de détail et un seul ensemble de livres. Trois modes de routage : la carte est débitée directement sur le compte marchand du locataire, le propriétaire collecte et répartit, ou une répartition par pourcentage. Les factures de location sont générées automatiquement le jour que vous définissez.

Non. WhatsApp et SMS restent exactement tels quels pour eux. De votre côté, le message arrive dans une seule boîte de réception associée à ce client, à côté de sa dernière visite, de sa formule et de son solde de forfait, et quiconque répond peut déplacer le rendez-vous au sein du fil.

Ça ne ressemble plus à un tableau d'affichage. Orderflow gère en temps réel la salle d'attente : qui est assis dans quel fauteuil, qui est en train d'être servi, qui est le prochain, et quelle est la station qui sera libre en premier. Un écran d'affichage dans la zone d'attente montre au client sa position dans la file et le temps d'attente, en lisant les mêmes données que la réceptionniste, de sorte que le numéro affiché au mur et celui visible sur le bureau sont toujours identiques.

Vous ne pouvez pas empêcher quelqu'un de partir. Vous pouvez empêcher le salon de perdre ce qu'il sait. La formule, le volume du développeur, le temps de traitement, les sensibilités et la façon dont le client aime que ses couches soient coupées sont enregistrés dans le dossier client, de sorte que le coiffeur qui prend le rendez-vous suivant l'ouvre et voit exactement ce qui a été mélangé. La relation peut suivre une personne ; la connaissance n'a pas à le faire.

Un créneau s'ouvre et la liste d'attente est notifiée dans l'ordre plutôt que tout à la fois, afin que la place aille à la première personne qui accepte plutôt qu'à celle qui se trouvait simplement regarder son téléphone. Les conditions de annulation tardive et d'absence sans avis s'appliquent automatiquement sur la carte capturée lors de la réservation, conformément à la politique acceptée par le client.

C'est l'intérêt de les regrouper sur une seule liste. Chaque service enregistre qui l'a réalisé, pour combien il a été vendu et ce qui a été prélevé dans le bar, et les trois calculs s'exécutent à partir de cet même événement : un taux de commission (fixe ou échelonné selon le chiffre d'affaires), une redevance de loyer à la date de facturation, ou des heures contre un salaire. Les pourboires sont répartis par personne. Personne n'attend un tableau Excel du dimanche pour savoir ce qu'il a gagné.

Oui. Le crédit, l'attribution du stylist et la répartition des commissions se résolvent sur un seul enregistrement, de sorte qu'un client qui achète un forfait de dix visites à l'agence près du travail peut réclamer la quatrième visite à celle près de chez lui sans avoir besoin d'appeler entre les deux. Les menus de services, les prix et les normes de marque sont déployés depuis un seul endroit, et les transferts de produits entre sites emportent leurs numéros de lot et leurs dates d'expiration avec eux.

Soixante-quinze passerelles, avec Cardnet en République dominicaine, MercadoPago au Brésil, Paystack au Nigeria et Adyen en Europe, ainsi que les portefeuilles et méthodes de transfert réellement utilisés dans chaque marché. La facturation est multidevises et les prix sont fixés par marché plutôt que convertis depuis une seule devise.