Calisto Pro
Registre Calisto

Logiciel qui gère votre programme d'adhésion.

Définissez ce qu'inclut un abonnement et le reste de la plateforme l'applique : la porte, la réservation, le prix qu'ils paient. Les cotisations se facturent automatiquement, et un paiement échoué suit un processus de recouvrement que vous configurez.

Start NowExplorer les fonctionnalités

Ce qu'inclut un niveau est enforced à l'entrée et lors de la réservation · Les paiements échoués activent une échelle de récupération que vous définissez · La rétention, les raisons de désabonnement et les campagnes de reconquête sont comptabilisées par programme

Registry · Members
Registre Calisto

L'application d'inscription pour les Membreships

L'inscription, le guichet, la facturation et les renouvellements, la fidélisation et l'échelle de récupération en cas d'échec de paiement. Du jour où ils rejoignent jusqu'au jour où ils renouvellent.

Configurer

Configurez les niveaux, les conditions et les avantages qu'offre une adhésion.

En savoir plus →

S'inscrire

Inscrivez quelqu'un et le répertoire qui les conserve ensuite.

En savoir plus →

Accueil

Gérer le compteur : enregistrer une personne et répondre pour son compte.

En savoir plus →

Facturation et renouvellement

Facturation et renouvellements, ainsi que le processus par lequel un paiement échoué est géré.

En savoir plus →

Fidéliser et développer

Raisons de désabonnement, regains, et la rétention comptée par programme.

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Chaque vue

Une seule adhésion, et la vue dont chaque personne a besoin.

En savoir plus →
Configurer

Décidez ce qu'est réellement une membre.

Ce n'est pas une liste de contacts avec un simple indicateur payant. C'est un plan, les niveaux inclus, les avantages de chacun, et les conséquences lorsque l'un d'eux est complet.

The plans you sell, each with its product, its billing frequency, its price and its own currency, so a residents plan in pesos and a corporate plan in dollars sit in one list, neither converted nor locking the other.

Registry · Plans

Any

devise, par membre, jamais verrouillée

∞

Membres sur un seul compte

Every

emplacement, une seule adhésion

S'inscrire

De la demande à la prise en charge de cela.

L'intervalle entre le moment où quelqu'un demande le prix et celui où une personne franchit la porte en tant que membre, c'est là que la plupart des problèmes d'une entreprise d'adhésion se produisent.

A prospect is a member record at a different status, not a separate list to be migrated when they join: what they asked about, which tier interested them, and when. Activating one changes the status, and everything already attached comes with it.

When a tier is at capacity the applicant lands on a pending-approval queue rather than being sold something that does not exist. Staff approve or remove each entry. It is a status queue, not a numbered place in line.

Every new member is a card on a board with the stage they are in, how long they have been there, and whose job it is to move them. The agreement is signed in Sign, the application answered in Forms, the tasks assigned in Agenda.

Registry · Prospects
Le répertoire

Chaque membre, chaque programme, un seul annuaire.

Un répertoire transversal avec les totaux à l'échelle de l'opération au-dessus et le récapitulatif par programme entre les deux. Recherchez par nom ou par e-mail, filtrez par niveau, par statut, par date d'adhésion ou par programme, et chaque colonne d'en-tête est triable. La coche à côté d'un nom est Calisto Identity.

Ils sont inscrits et la réservation se remplit. Maintenant, ils commencent à se présenter.

Gérer le guichet

La porte, le registre et l'écran que le personnel touche réellement touche.

Quelqu'un entre, et la réponse doit être la même à l'accueil, sur le lecteur et dans le bureau.

Someone walks in

Look them up, confirm the membership is live, and log the visit against what it actually was: facility access, a session, an event, or a guest they brought. The counts across the top are today, across every programme you run.

Registry · Check-In

What the membership recorded

The visit history behind the desk: who came, when, what for, and how many guests with them. The door itself is Access, reading the same membership status and tier, so a lapsed membership stops working at the reader without anyone revoking anything.

Registry · Access Log

The terminal it runs on

Front-desk staff do not work the admin screens. They work a terminal composed in Station against these same records: the verification result, what the tier includes, the credits left this cycle, and the buttons that log the visit.

Station · Front Desk
AccueilCoral Bay ClubLook up another
CA
Carmen AlmonteVérifié
Résident VIP · membre depuis mars 2024 · 341 visites
Statut d'adhésion
Actif
Renouvelé le 12 mars 2027
Crédits spa restants
5
of 12 this cycle
Passes invités restants
6
of 24 this cycle
Solde dû
0
folio settled
Ce que comprend ce niveauResident VIP
Réservation de terrain4 / semaine
Traitement spa1 / mois
Passes pour les clients2 / mois
Fenêtre de réservation prioritaire14 jours à l'avance
Boutique pro-15 %
Enregistrer la visite
Accès aux installationsPrésence à la sessionAssistance aux événementsVisite du client
Registry · Check-In
Facturer et renouveler

Une adhésion n'est pas une adhésion tant qu'elle ne se renouvelle.

Cotisations récurrentes, une file d'attente de renouvellement, une échelle de recouvrement pour les paiements échoués, et un compte par membre dans la devise dans laquelle chacun est facturé.

One queue across the whole member base, soonest first, with Remind and Process on every row. Narrow it to a single programme when that is the shift you are working.

Retry, grace, suspend, cancel, as a working queue rather than a diagram: every member in it, the stage they are at, how long they have been there, and what happens next. Advance one, hold one, waive one. Revenue at risk is counted per currency, never blended.

Monthly and annual recurring revenue, average revenue per member, and initiation fees to date, then the same money broken out by tier as a chart and a table reading one list, so the bar and the row underneath it cannot disagree.

Every charge and every payment per member with the balance still outstanding, settled through Payments across 75 gateways. Outstanding is subtotalled by the currency each folio was opened in and never summed into one number, because the total that would be easy to print is the one that would be wrong.

Registry · Renewals
Lorsqu'un paiement échoue

Chaque phase fonctionne selon le calendrier que vous avez défini

Réessayer

Le paiement est réessayé sur le moyen déjà enregistré, après le nombre de jours que vous avez défini. Rien ne change pour le membre pour l'instant.

→

Grâce

Une fenêtre de grâce s'ouvre et le membre est notifié. L'accès continue, car une carte expirée n'est pas la même chose qu'un membre qui est parti.

→

Suspendre

L'abonnement est suspendu et l'accès mis en pause. La durée de survie après la suspension est une configuration, pas une règle imposée par le logiciel.

→

Annuler

L'abonnement se termine après la fenêtre d'escalade que vous avez définie, et la valeur qu'il représentait est comptabilisée comme revenu récupéré ou perdu.

Conserver et développer

Voyez qui part. Voyez pourquoi. Gagnez-les de nouveau.

Chaque entreprise basée sur des abonnements est un seau qui fuit. La seule question est de savoir si vous vous en apercevrez à la date de renouvellement ou trois mois avant.

Who is about to leave

Retention rates at ninety days, six months and a year, the joining cohorts and how many of each are still here, and then the part that is actually work: a list of names with their tier, their status and their renewal date, and Remind on every row.

Registry · Retention

Why they left

Who cancelled, how long they had been a member, and the reason they gave, with the churn rate and the average tenure of the people leaving above it. Reasons are a fixed vocabulary rather than free text, which is what makes the answer a number rather than an opinion.

Registry · Churn

Getting them back

Lapsed members who are worth another conversation, what tier they were on, and when each was last contacted, so the same person is not mailed twice in a week. Worked as a segment in Campaigns rather than by hand.

Registry · Win-Back

The whole account, compared

Growth, tenure, utilization and lifetime value, then every membership programme you run side by side: members, retention, churn, recurring revenue. It is how you find out that the programme earning the most is also the one leaking fastest.

Registry · Analytics
Registry · Retention
Chaque personne voit sa vue

Une seule adhésion, et la vue dont chaque personne a besoin.

Un seul enregistrement. C'est la surface qui diffère, et vous composez chacun d'eux.

A member opens their own portal in Navigator and runs the routine themselves: their plan, their credit balances, what they have used, the entitlements their tier grants, their own documents. They update their own details and freeze inside the policy you set, and every action resolves to the signed-in member.

Navigator · Member Portal
À qui appartient l'adhésion

Inscrivez une personne, un foyer ou toute une entreprise.

Les trois fonctionnent sur les mêmes enregistrements.

Individuel

Leur propre niveau, leurs propres crédits, leur propre date de renouvellement et leur propre portail.

Famille

Dépendants liés à un membre principal avec facturation partagée, tandis que chaque dépendant conserve son propre historique de connexion et de visites.

Corporate

Un accord au niveau de l'entreprise avec un gestionnaire de compte, les sièges utilisés déduits des sièges achetés, un tarif mensuel et une date d'expiration du contrat.

Quelle que soit l'une des trois options, la roaming permet de l'utiliser à chaque lieu où vous opérez, et la synchronisation des visites assure que l'utilisation et les droits restent sur un seul enregistrement.

Applications compagnes

Là où Registry touche tout le reste.

3 of these 6 connections are in your plan today. The rest stay visible so you know the instrument is there before you need it.

Registre
Payments
Bookings
Access
Campaigns
Workforce
Purview

Payments

Dues, renewals and refunds run through your own payment connectors on the membership itself.

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Bookings

What a member may book, and at what rate, is read from the membership rather than a parallel list.

En savoir plus →

Access

A member tapping in is checked against the membership record, not a list somebody exported.

En savoir plus →

Campaigns

A renewal that is due is a segment rather than a report somebody works through by hand.

En savoir plus →

Workforce

Who approved, suspended or reinstated a membership is a staff record.

En savoir plus →

Purview

The selected purview scopes every member, tier and figure on the page.

En savoir plus →
Pricing

No setup cost. Pay when you start using.

Guest and member records for Pros.

Included with Commerce or Ops

Reservations, inventory, contacts, tickets, and scheduling

0Additional Cost
Start Now

Calisto Ops

Run the floor, schedule the team, and stay compliant.

1%of revenue processed
Start Now

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Payment provider connector.

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2%of revenue processed
Start Now
Calisto Bookings

Included with Commerce or Ops

Reservations, inventory, contacts, tickets, and scheduling

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0Additional Cost
Start Now
Calisto Access

Calisto Ops

Full security protocol management.

Learn more →
€50/mo
Start Now
Calisto Campaigns

Calisto Engage

A complete marketing platform.

Learn more →
€9per 1,000 emails
Start Now
Calisto Workforce

Included with Commerce or Ops

Reservations, inventory, contacts, tickets, and scheduling

Learn more →
0Additional Cost
Start Now
Calisto Purview

Included with every Calisto account

Account configuration and data rules.

Learn more →
0Additional Cost
Start Now
A la carte pricing →
Starter · up to 5,000 contact records
€79/mo
Growth · up to 25,000 contact records
€149/mo
Unlimited contact records
€249/mo
Size it in the Pro Shop →

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Vente en magasin en personneEnregistrements clients

Un dossier construit par des transactions, pas par un formulaire d'inscription

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Fiche technique

Everything included in Calisto Registry.

Chaque écran, paramètre et connexion fourni avec l'application, regroupés selon votre lieu d'utilisation.

Configure
  • Plans defined in-app: name, product, billing frequency, price, currency, status
  • Unlimited tiers with custom pricing, levels, initiation fees and capacity limits
  • Members tracked against tier capacity, with a waitlist when a tier fills
  • Entitlement allowance rules per tier: included benefit, credit, or discount, with frequency and usage caps
  • Per-tier booking limits on their own tab
  • Credit allocations across the universal credit vocabulary: meeting hours, guest passes, parking, desk hours, print credits, storage units, golf rounds, court hours, spa credits, event passes
  • Credit eligibility mapped per tier to the services those credits pay for
  • Clinical tier variants with treatment and product discount percentages
  • Base pricing configuration, with demand-driven pricing through Pulse
  • Tier changes held for review, with current value against proposed, before they publish
  • Configurable terminology per business type, resolved on every screen
  • Renewal automation: auto-renew, reminder lead time, grace period
  • Freeze policy: whether holds are allowed, annual day cap, minimum notice
  • Dunning policy: retry days, grace and suspension windows, cancel timing, access at each stage, auto-advance or manager approval
  • Identity verification at registration, off or at either level
  • Defaults: guest passes per month, trial period length, onboarding fulfillment handoff to Orderflow
Enrolling members
  • Prospect tracking as a member status rather than a separate list
  • Pending-approval waitlist that staff approve or remove
  • Onboarding board: application received, documents pending, payment pending, access setup, orientation, complete
  • Days in stage, average days to complete, and the bottleneck stage
  • Staff registration form with contact linking, tier assignment, photo and optional identity check
  • Public enrollment on your own sites, reading the same tiers and the same capacity
  • Searchable, filterable, sortable member directory with per-programme roll-up
  • Identity verification badge on every record
  • Liability waivers and documentation against the member
Running the front desk
  • Member lookup and check-in with visit type: facility access, session attendance, event attendance, guest visit
  • Live visit counts by type, operation-wide and per programme
  • Access log of visit history with member, type, guest count and time
  • Guest passes with a monthly default allowance
  • Roaming across every location you operate, syncing back to the home record
  • Operational portals and fixed terminals composed per station
  • Self-service kiosks for unattended check-in
  • Door and zone access tied to membership status and tier through Calisto Access
Money
  • Subscription billing with recurring cycles
  • Renewal queue with Remind and Process per member, scoped to a programme or across all of them
  • Cohort reminders by type: renewal or payment due, on the channels each member chose
  • Dunning ladder with retry, grace, suspend and cancel, and per-member advance, hold, waive and resolve
  • Revenue at risk and recovery rate, per currency and per programme
  • Revenue dashboards: MRR, ARR, average revenue per member, initiation fees to date
  • MRR broken out by tier as a chart and a table reading one list
  • Folios with every charge and payment per member and the outstanding balance
  • Per-currency subtotals everywhere money is totalled, never one summed figure
  • Any currency per record, with the programme default auto-detected and always editable
  • Monthly folio export as CSV or JSON
  • Membership holds for temporary pauses, enforced against freeze policy
  • Settlement through Calisto Payments
Retention
  • Retention rates at 90 days, 6 months and 12 months, per programme and blended
  • Joining cohorts with how many of each are still active
  • At-risk member list with tier, status and renewal date, and Remind per row
  • Churn rate, members lost month to date, and average tenure of the members leaving
  • Cancellation reasons as a fixed vocabulary rather than free text
  • Win-back list of lapsed members with last contact date and campaign status
  • Win-back rate: contacted, re-engaged, declined
  • Engagement scoring per member from visit frequency, recency, participation and referrals
  • Member surveys with NPS tracking
  • Analytics: growth, tenure, utilization, lifetime value, tier mix, and every programme compared side by side
The member workspace
  • Profile, subscription, credits, visits, waivers, entitlements, onboarding, holds and timeline on one screen
  • Inline editing of member details
  • Payment history, billing status, plan details and renewal date
  • Credit balances by type, allocated against used
  • Visit history with type, date, time and guest count
  • What their tier grants and what is left this period, redeemed from the workspace
  • Full activity timeline: joins, renewals, payments, visits, communications, changes
  • Straight into a booking, a campaign, a deal or a staff assignment against that member
  • Personal queues: the members assigned to you and the renewals you own
Where members meet you
  • Member portal through Calisto Navigator: plan, credits, usage, entitlements, documents
  • Members update their own details and freeze within policy
  • Every action scoped to the signed-in member, with no cross-member access
  • Public enrollment on your own sites
  • Membership carried in your own apps
  • Self-service kiosks and staffed terminals
Scale
  • Unlimited members per account
  • Unlimited membership programmes per account, with cross-programme reporting
  • Multi-location with roaming
  • Multi-currency by record
  • Multi-language content fields
  • Individual, family and corporate memberships on one record model
  • One customer record shared across every app in the account
Connected to Calisto Pro
  • Mail, Inbox, Voice, Campaigns (the member communication lifecycle on one contact record)
  • Sites, Apps, Kiosks, Navigator, Station (sign-up, phone, unattended check-in, member portal, front desk)
  • Access (door and zone control tied to membership tier)
  • Payments (recurring dues across 75 gateways)
  • Bookings (sessions, courts and appointments checked against the tier)
  • Tickets (member events that already know who is a member and what they pay)
  • Inventory (what a visit consumes comes off the count)
  • Deals and Proposals (corporate membership sales)
  • Sign (membership agreements with e-signature)
  • Forms (applications and health questionnaires answered before arrival)
  • Workforce and Agenda (staffing and onboarding tasks)
  • Depot (every document attached to the member)
  • Circle (member referral tracking)
  • Studio and Impreta (membership marketing materials)
  • Reputation (member reviews)
  • Ledger (dues revenue posted without re-keying)
  • Pulse (the shared pricing model promotions run on)
  • Purview (tier definitions, entitlement policies, billing rules)
Réponses honnêtes

Questions about Calisto Registry

L'adhésion : le répertoire, des forfaits échelonnés avec des droits et des crédits, une facturation par abonnement avec relances, des journaux de check-in et d'accès, ainsi qu'un portail géré par les membres eux-mêmes.

Un niveau est lu par Réservations, Accès et Catalogue directement, de sorte que ce qu'un membre peut réserver, ouvrir et acheter provient de son plan plutôt que d'une règle maintenue séparément dans chaque application.

La relance se fait selon les termes que vous avez définis, et le droit d'accès change à la date que vous avez choisie, plutôt que lorsque quelqu'un s'en aperçoit. Une suspension s'annule automatiquement à la date prévue.

Oui, avec le plan, la date de renouvellement et le solde créditeur. Les autorisations de paiement doivent généralement être réinitialisées, ce qui constitue le coût normal lié au transfert de facturation.

Il fait partie de Core. La section tarifs de cette page lit le catalogue en direct et constitue l'autorité. Il n'y a pas de frais par membre.

Oui, avec des plans, des crédits et un historique, exportables dans des formats standards.

Registre Calisto

Un programme d'adhésion, du jour où ils rejoignent jusqu'au jour où ils renouvellent.

Plans, niveaux et droits, un tableau de bord d'onboarding, vérification et accès, renouvellements et relances, rétention et regain, et un portail que chaque membre gère lui-même. Toute devise, toute langue, autant de programmes que vous en exécutez. Aucun coût de configuration.

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