كيف يوسع المدربون النخبة نطاق عملهم لخدمة مئات العملاء دون فقدان التأثير الفردي ؟

قوالب التغذية تضبط الكمية اليومية من المغذيات الكبيرة لكل عميل. بروتوكول التعافي يعدل بناءً على عبء التدريب. قام المدرب ببناء أصل واحد، واستفاد منه 30 عميلًا ليحصلوا على 30 نسخة منه.

عدد التكرارات لكل رفع، هدف RPE لكل مجموعة، تجميعات التمارين المتتالية التي تظل مرتبطة، مؤقتات راحة لا يمكن للعميل تجاوزها. ثمانية أنواع من التدريبات من مكتبة واحدة. يحدد كتلة التدريب الدوري معاملات الشدة والحجم لكل مرحلة، بحيث لا تكون الأسبوع السادس مثل الأسبوع الأول مع أرقام أثقل تخمينية على السبورة البيضاء.

يجيب عميل جديد عما يريد، وما هي المعدات التي يمتلكها، وكم من الوقت يمارس التدريب. يولد برنامج مخطط زمنياً، قارئاً للتاريخ الحالي: أرقام التكرار الأقصى السابقة للحركات، والحركات التي تم تحميلها، والجولات التي تم إكمالها فعلياً. يقوم المدرب بتعديلها. تستغرق المسودة الأولى دقيقة بدلاً من مساء كامل.

هدف السعرات الحرارية اليومي لا يفيد العميل في الساعة السابعة مساءً. يحمل الخطة الماكرو لكل وجبة، وثلاثة أنماط للأهداف، وتوليد يوجه حول الحساسية الموجودة بالفعل في سجله. استبدل وجبة ويعيد التوازن اليوم، بحيث لا يُترك العميل لإجراء الحسابات لمعرفة تكلفة الاستبدال عليه.

تفشل عملية تسجيل الطعام أثناء الكتابة. يقوم العميل بمسح الحزمة بهاتفه، وتظهر القيم الغذائية مقابل الوجبة الصحيحة في اليوم الصحيح. حيث لا يوجد رمز شريطي، فهناك صورة، ويعطي التسجيل البصري المدرب شيئًا للرد عليه نوعيًا، حتى لو كانت الأرقام غير مكتملة.

تتحول وجبات الأسبوع إلى قائمة تسوق مصنفة يتحقق منها العميل في المتجر، وتحديثها تلقائيًا عند تغيير الخطة. يتحول الالتزام من مشكلة تتعلق بالإرادة إلى مشكلة لوجستية، وهو الجانب الذي يمكن للبرمجيات فعليًا إصلاحه.

يتم تقديم البرنامج بموجب شروط. تنفذ اتفاقية التدريب، وما تتضمنه الحزمة، ونافذة الإلغاء وتاريخ التجديد جميعها في Sign، ويتم حفظ نسخ النسخ المعتمدة من الملفات في سجل العميل بجانب البرنامج الذي يحكمه. يوقع العميل على هاتفه قبل الجلسة الأولى. وبعد ثلاثة أشهر، عندما يحين الوقت للاتفاق، يكون وثيقة ذات تاريخ عليها بدلاً من ذكر محادثة.

يسجل المدرب عرض تمرين على الهاتف، ثم يقوم برفعه، وإضافة صورة مصغرة ووصف. يظهر الفيديو في المكتبة، وعلى الموقع الإلكتروني، وداخل بوابة العميل دون الحاجة لرفعه ثلاث مرات منفصلة. تعمل صورة خطة الوجبات المصممة لمنشور اجتماعي أيضًا كعنصر في المكتبة، وتصبح روتين التعافي المصور لعميل واحد برنامجًا مقيدًا بمستويات لخمسين عميلًا.

تحمل مباشر للمستويات ويقرر ما يفتح لكل مستوى. يرى المشتركون في النسخة المميزة الكتالوج الكامل، بينما يرى الأعضاء في النسخة الأساسية الوحدات الأساسية فقط. يرى العميل الذي يقوم بالترقية المحتوى الجديد فوراً، بينما يتوقف العضو الذي ينقطع عن رؤيته دون الحاجة لأي شخص لإلغاء أي شيء يدوياً. مجموعات منظمة، صور مصغرة مخصصة، مكتبة تبدو احترافية.

الاشتراكات الشهرية، التذاكر السنوية، الوصول الهرمي. تتدفق الأموال عبر حساب Stripe أو PayPal أو CCBill الخاص بالمدرب وتصل إلى بنك المدرب، ولا تحتفظ المنصة بها أبدًا. العمولة هي 12 في المائة. تفرض Kajabi حدًا أدنى شهريًا قبل انضمام أول مشترك؛ بينما تفرض Teachable رسومًا شهرية بالإضافة إلى رسوم المعاملات. المدرب الذي لا يملك مشتركين يدفع صفرًا، والمدرب الذي يملك عشرة يحتفظ بكل شيء باستثناء العمولة.

تطلق مجموعة من اثني عشر أسبوعًا الوحدة الأولى يوم الاثنين والباقي حسب الجدول. يصل كل طالب إلى الأسبوع الثالث في نفس اليوم. يتتبع الإنجاز لكل وحدة ولكل طالب.

تفتح للتسجيل يوم السبت معسكر تدريب في الحديقة: يمكن شراء التذاكر عند البوابة أو عبر الإنترنت، ويتم إرسال نموذج الإعفاء تلقائيًا، ويتم إنشاء جهة الاتصال في نظام إدارة العلاقات مع العملاء، ويبدأ البرنامج. وفي نفس الوقت، يتم البث المباشر للعملاء الذين لم يتمكنوا من الحضور، وعند انتهاء البرنامج، يتم حفظ التسجيل في مكتبة الأعضاء الحصريين حسب المستوى الذي تختاره.

يبيع البرنامج قبل أن يشاهده أحد حتى لثانية واحدة. تصمم الاستوديو فن الغلاف وشارات المستويات ومنشورات الإطلاق، وكل أصل ينتهي في نفس المكتبة التي يستمد منها المحتوى. الرسمة التي فتحت الإطلاق يوم الاثنين هي نفس الرسمة على بطاقة البرنامج يوم الجمعة، لأن هناك مكتبة واحدة بدلاً من أداة تصميم ومجلد من التصدير.

الشعار والألوان والخطوط تثبت هوية "إيثوس"، وتقرأها كل الأسطح: صفحة "Direct"، صور المحتوى، البريد الإلكتروني، وتطبيق العميل. المدرب الذي يشغل أربعة برامج، ويصدر نشرًا إخباريًا، ويقوم بجلسة مباشرة كل يوم السبت، يبدو وكأنه شركة واحدة وليس أربعة أشخاص يتشاركون وجهًا واحدًا.

تُسدد الأموال إلى بوابتك الخاصة، لذا يجب أن يكون هناك شخص يتحمل مسؤولية الحساب الذي يستقبلها. تقوم الهوية بإجراء هذه الفحص أثناء التسجيل، مع عرض الحالة أثناء التنفيذ، وتذهب أول دفعة إلى حساب تم التحقق منه. أي شيء يبلغ عنه المشاهدون ينتهي في قائمة تقوم بمراجعتها، وتحدد قواعد الوصول المناطق التي يمكنها الوصول إلى محتوى معين.

لن يفتح التقويم حتى يتم إرجاع نموذج إخلاء المسؤولية والـ PAR-Q مُوقَّعًا عبر Sign. لا يمكن للعميل الذي لم يوقع الوصول إلى موعد، وبالتالي لا يصل أي عميل غير مُوقَّع إلى الأرضية، ولا يحتاج أحد لأن يكون الشخص الذي يطلب ذلك. تُحفظ نسخة التنفيذ في ملف سجله مع تاريخها، وعند التجديد في العام التالي تقرأ نفس الملف بدلاً من بدء تجميع جديد.

الحجز المؤكد يخصم رصيدًا واحدًا من الحزمة التي تم البيع ضدها. يرى العميل الرصيد المتبقي في بوابته كما تفعل أنت، مما ينهي الخلاف حول ما إذا كان يوم الخميس محسوبًا. عند بقاء رصيد ائتماني اثنان، ترسل عرض التجديد تلقائيًا، بحيث تحدث محادثة حول الكتلة التالية أثناء جلسة لا تزال قيد التشغيل وليس بعد الجلسة الأخيرة.

عدم الحضور يؤدي تلقائيًا إلى إرسال متابعة تحتوي على رابط إعادة الحجز. تُطبق سياسة الإلغاء المتأخر كما كتبتها أنت وليس كما تجرؤ على قولها في الساعة السادسة صباحًا. هذا النمط يُسجّل في السجل، لذا فإن تكراره ثلاث مرات في الشهر هو محادثة اخترتها أن تجرّها بدلاً من أن تكون مجرد ذكرى نصفية لشيء كنت تحتاجه.

تعلق الملاحظات على الجلسة، وتعلق الجلسة على العميل، لذا فإن المدرب الذي يتولى هذا العميل يفتح آخر جلسة قبل أول تكرار. تقويمات المزودين تدير الجلسات الفردية، وتقويمات السعة تدير التدريب الجماعي الصغير، ونمط الفعاليات يدير ورشة العمل، وكلها تظهر في التقويم الواحد الذي تقرؤه كل صباح.