議事日程

スタイリストは不在です。色が同じに仕上がりますか?

Calisto Pro は、処方箋や顧客の好意、すべての来院を一人の記憶ではなくクライアントに置き、ロビーが確認できる画面でウォークインのキューを管理し、実際の出来事に基づいてコミッション、椅子のレンタル料、給与を計算します。

ヘアサロン・バーバーショップ・ビューティースタジオ・ネイル・まつげ・眉毛・ブロードライバーズ・ブースレンタル・複数拠点

Calisto Pro

椅子 用の 1 つのオペレーティングシステム

スタイリスト、受付係、ブース貸主、クライアントが触れるすべてが、一つの記録に集約されます。単一の椅子から九拠点のグループまで、すべてが同じ基準で管理されます。

すべてのお椅子

ビジネスのすべての椅子のための 1 つのプラットフォーム

サービスは変更されますが、スケジュール、クライアントファイル、および給与計算は変わりません。

  1. Dye formula and processing time on the client record, so the colour is the same whoever is holding the brush.

  2. Live station availability for stylists and assistants, so a walk-in gets a straight answer instead of a guess.

  3. Backbar and retail stock alert before they run out, not when a client is already in the chair.

  4. Two-way messaging on the channel the client uses, so a last-minute change is a message rather than a no-show.

課題

街のどのサロンも同じ サービス を提供しています。

スケジュールはグループチャットに存在します

テキストで予約。ウォークインはクリップボードで管理。待合リストに連絡する時間がなかったため、キャンセルが埋まらなかった。朝は予測できなかった列と予約されていない椅子から始まる。

毎回、クライアントは最初からやり直し

処方、処理時間、昨年反応した製品、レイヤーの切り方。それはスタイリストの頭の中にあります。スタイリストが不在になると、顧客は最初からやり直しです。スタイリストが去ると、知識も彼らと共に去ってしまいます。

3 つの支払いモデル、3 つのスプレッドシート

コミッション制のスタイリスト 1 人、チェアを借りているスタイリスト 1 人、基本給+チップ制のスタイリスト 1 人。給与計算は日曜日のスプレッドシートで行われます。チップの計算は暗算です。誰が実際にいくら稼いだかは、誰かが手作業で合計するまで誰もわかりません。

ADD YOUR TEAM

Three ways to add your team to Calisto Pro

Three options adapt to every subscriber.

Agenda

Add anyone to your system for tasks and scheduling

Add any Calisto user to your system to assign tasks or scheduling. This allows the user to be included in tasks and scheduling through Agenda. Because the user only sees the assigned task or shift, this is a great option for shift employees, third-party contractors, and volunteers.

Station

Decide what every employee sees of your system

Give each employee access to just what they need so they can do their job with ease with Station. Start with a pre-made template or customize each portal as your needs change. Station works best for companies that use Workforce.

Full access

Admins who see everything

Add additional users as needed for full access to every app, every screen, and every record. Available at no additional cost for subscribers of Calisto Commerce and Calisto Ops.

Your team, your portals, and your admin access are all managed in Purview.

予約、ウォークイン、およびライブフロア

スタイリストとサロンを予約保持し、ロビー画面でリアルタイムに待機列を更新し、待機リストから自動的にキャンセルを埋めるオンライン予約。

スタイリストを予約、椅子を予約

クライアントがオンラインで予約すると、カレンダーはスタイリストの空き状況とサロンを確認します。洗浄が必要なカラーリングの予約は、スタイリストの時間とすすぎ用の洗面器の両方を確保するため、同じ洗面器を同じ時刻に二人のクライアントに約束することは決してありません。スタイリストの好みがクライアント記録に保存されるため、再予約リンクは通常の人をデフォルトとし、他の人をリクエストすることは偶然ではなく選択です。

Bookings · Reservations

<ライブでのフロア状況

Orderflow は、まさに今起きている出来事のリアルタイムビューです。どのクライアントがどの椅子に座っているか。カラー処理を残り 12 分で完了させるのは誰か。洗浄のハンドオフが必要なのはどのステーションか。次のウォークインは誰か。受付担当者は、部屋を歩き回って尋ねるのではなく、1 つの画面からフロア全体を読み取ります。スタイリストが完了すると、次のクライアントが呼び出され、ボードは自動的に進みます。

Orderflow · Orders

ロビー画面は自動更新されます

待合エリアのディスプレイには、列の位置、推定待ち時間、担当スタイリストが表示されます。ウォークインのお客様は自分の名前が順次上がっていくのを確認できます。予約済みのお客様は、スタイリストが予定通りに動いていることを確認できます。この画面は Orderflow が管理する同じデータを表示するため、お客様が確認する情報とフロントスタッフが見る情報は常に一致します。ホワイトボードは不要で、誰も大声で推測する必要はありません。

Orderflow · Routing

キャンセルは自分自身を満たします

3 時の予約が 12 時にキャンセルされた場合、待機リストは全員に同時に通知されるのではなく、順番に通知されます。そのため、空席は誰かがちょうどスマホを見ていた人ではなく、最初に承諾した人に割り当てられます。スケジュールは更新され、誰も連絡を取らないうちに椅子が空になることはありません。キャンセル遅延および無断欠席のポリシーは自動的に適用されます:予約時にカード情報を取得した時点で、クライアントがすでに同意した条件に基づいて料金が請求されます。

Bookings · Waitlist

チャンネルでのリマインダー

クライアントが実際に読むチャネル(SMS、WhatsApp、またはメール)で、48 時間前、24 時間前、そして 2 時間前に自動リマインダーを送信。双方向のメッセージングにより、直前の変更も返信として届き、空席にはなりません。電話をかけずに欠席を減らす確認リクエスト機能。

Bookings · Reservation
No renderer registered for block type form.

彼らの電話からチェックイン

顧客がチェックインリンクをタップすると、到着ボードが更新され、ロビーのスクリーンにも反映されます。初回利用の顧客や、免責事項が必要なサービスに予約された顧客は、予約確定前に Sign を介して免責事項を取得できます。クリップボードも、デスクで「ここにいる」と伝えるための列も不要です。

Registry · Check-In
Bookings · Reservations

クライアント記録と設定

<The formula, the preferences, the product they reacted to, and every visit — all on the client, not in one person's memory.

クライアントファイル

記録。優先。署名。撮影。スクロール。

フォーミュラは記録に残る

顧客ごとの訪問ごとの染料配合、処理時間、現像液量および塗布メモを保存。ブラシを持つ人によって色は同じです。常勤スタイリストが不在の場合、カバーリングスタイリストは記録を開き、6 週間前の色を顧客に説明させる代わりに、正確に何が混合されたか、どれほど処理されたか、そして結果がどう見えたかを把握できます。

Registry · Member
Calisto Commerce

彼らが自分たちで運営するメンバーシップ。

サービスメニュー、小売棚、ギフトカードを 1 つのカタログに統合し、75 のゲートウェイで 1 つのバランスエンジン上で無制限カットサブスクリプション、前払い残高、セッションパックを提供。

彼らは自身のメンバーシップを管理します

<3 つの権限タイプ、1 つの残高管理エンジン

月額無制限カットプランにはサービス利用枠が設定されます。プリペイド美容残高は、顧客が任意のサービスまたは商品に支出する金額を定期的に積み立てます。セッションパック(例:6 回のブローや 6 回のまつげ付けコース)は 1 回ずつ減算され、残高はポータルに表示されます。予約エンジンがティアを読み取り、スケジュール時に適切な価格を適用することで、レジでの驚きを防ぎます。

ポータルからのセルフサービス

クライアントが月間プランに登録します:1 回のカットと 2 回のブロー。自動課金により、カードに記載された日付に自動的に請求されます。支払い失敗時は自動で再試行されます。クライアントはポータルから一時停止、再開、またはカード情報を更新できます。フロントデスクは、クライアント間の通話対応を停止します。

人々がここで支払う方法に従って支払う

6 回の治療コースは、どの通貨でもかなりの金額です。チェックアウト時、顧客はカード、ウォレット、そしてその市場で実際に利用されている送金方法など、実際に使用される資金調達オプションを同時に確認できます。そのため、コースを受けたいが一度に支払えない人も今週から開始できます。75 のゲートウェイがあり、ドミニカ共和国には Cardnet、ブラジルには MercadoPago、ナイジェリアには Paystack、ヨーロッパには Adyen が含まれています。プロモーションコードには使用制限と有効期間が設定されています。

調和するギフトカード

サイトからデジタル販売またはカウンターで対面販売され、あらゆる場所で使用可能で、年末に合計できない券の箱としてではなく、負債として引き下げられるものとして処理されます。

スタッフ、コミッション、ブースレンタル

<サービスごとの手数料はスタイリスト自身が確認でき、独自の予約帳と決済ルーティングを持つブース賃貸業者、そして今夜の予約が確認できます。>

スタイリストのチェックを依頼

スタイリストがバレイヤージュを行った場合、収益に応じたスライド式で上位の段階で手数料が計算されます。カットはサービスごとのオーバーライドレートを獲得し、小売は独自の割合を持ち、チップは別個に追跡され配分報告が行われます。スタイリストは給料日の告知を待つのではなく、その週が進むにつれて自分自身の数字を確認できるため、給与に関する対話と給与に関する紛争の違いとなります。

Circle · Commissions

1 つのリストに 3 つのモデル

コミッションスタイリストはサービスごとに収益を得ます。ブース賃貸人は独自の予約リンク、独自のクライアントリスト、独自の決済ルーティングを取得し、設定した日に自動的に賃貸料請求が行われます:カードは賃貸人の商取引口座に直接決済されますか、所有者が収集して分割するか、または割合による分割です。固定給スタッフは時間数プラスチップで収益を得ます。これら 3 つは同じスケジュールとレポート上にあり、給与計算のみが異なります。

Payments · Settlements

<ローテーションと勤務時間は一致します>

シフト、勤務可能時間、休暇を 1 つのスケジュールに統合し、週の終わりに記憶するのではなく、シフトに対して時間を記録します。スタイリストが土曜日を交換すると、スケジュール、給与時間、予約可能な時間がすべて同期して移動するため、建物の外にいる人のためのスロットは決して表示されません。

Workforce · Timesheets

誰も日曜日に照合を行いません

各サービス料、各小売売上、各会員料、各家賃請求書が、会計アプリケーションを開くことなく帳簿に記録されます。月末の慌ただしい締め作業を、日々の締め作業が代替します。QuickBooks と Xero は自動的に同期します。帳簿は事後 3 週間後に調整されるのではなく、今夜に最新の状態になります。

Ledger · Invoices

個人ごとの保存されたダッシュボード

オーナーは収益、小売マージン、家賃収入を軸にダッシュボードを構築します。マネージャーは椅子の利用率と再予約率を軸に、スタイリストは自身の予約、小売、コミッションを軸にそれぞれダッシュボードを構築します。ユーザーごとに保存されたドラッグ&ドロップウィジェットにより、誰かの仕事のために作られたレポートを読む必要はありません。

Today · Dashboard
Circle · Commissions
在庫

プロフェッショナル製品は小売在庫ではありません。

バックバーの在庫減少はサービスに対するコストです。小売はそれを販売した人のマージンです。両者を合計しても、どちらの数値も行動に移すことはできません。

バーと小売、分離済み

プロダクト(開発、トナー、処理、カラー)は小売棚とは別に管理される。なぜなら、それぞれ異なる問いに答える必要があるからだ。バックバーの枯渇は、それを使用したサービスに対して計上すべき「コスト」である。小売は、それを販売した個人に対して計上すべき「マージン」である。これらを合計すると、健全な小売月収が、出血状態にあるバックバーを隠してしまう。そして、どちらの数値も対応策を講じることができない。

<日陰を保ち続ける>

パーレベルルールは在庫が減少すると再発注アラートを発火し、そのアラートはスケジュールも把握します:来週の火曜日に予約された色の場合、その色合いが最小値を下回っていれば今日にフラグを立てます。不足はクライアントがすでに椅子に座って準備万端になっているのではなく、まだ発注する時間があるうちに表面化します。

レジでの販売、カウントの減少、再発注の送信

小売販売はカウントと再発注ルールの評価を同じイベントで行います。皆が恐れる金曜日のカウントもなく、チームの半分が推測を迫られることもなく、棚にある実際の在庫からずれていく別の在庫スプレッドシートもありません。

<議長室で推奨され、レジで価格設定>

スタイリストがサービス中に商品を推奨すると、チェックアウト時にメンバー割引が適用済みでスタイリストが紐付けられた状態で表示され、小売コミッションは議論せず計算され、顧客が二重に販売されることはありません。

レジまたはストアフロントのバーコード

デスクでスキャンするか、オンラインショップで販売。同じ在庫、同じ価格、同じ数。オンラインで完売した商品は、レジの同じ瞬間に在庫切れになるため、昨日建物を離れたものをクライアントに約束する人は誰もいません。

履歴を保持する転送

製品はロット番号と有効期限を維持したまま場所を移動し、両端でカウントが更新されます。サプライヤーがバッチを回収した日に、どのサイトがその製品を持っているかという問いにおいて、保管責任の連鎖はドアで途切れることはありません。

Calisto Engage

コール を離れずに、コールに必要なすべて。

<クライアントごとの間隔でリコールし、訪問が評価に値する場合にのみレビューを依頼し、公開前にリリースを確認するソーシャル投稿。>

正しい週での再予約

メーリングリストでは、ルートタッチアップから 2 週間経過した人物を特定できません。なぜなら、メーリングリストは誰が何を行ったかを知り得ないからです。そのため、リマインダーは全員に送信され、大半は不適切なタイミングで届き、人々はそれを送るサロンを無視するようになります。代わりにサービスタイプ、訪問頻度、会員ティアに基づいてセグメント化すべきです。なぜならこれらはエクスポートではなくフィールドだからです:カラーは 6 週間、カットは 4 週間、バレイヤージュは 8 週間、そしてプロンプトは各クライアントごとの間隔で発火します。

幸せなクライアントが公開であなたをレビューする

訪問後のトリガーが発火し、満足度回答がその経路を決定します:満足した顧客には公開レビューのプロンプトが表示され、不満な顧客にはプライベートなアンケートと担当者が割り当てられます。もう、色味が間違っていた顧客から 5 つ星の評価を求められません。悪いレビューが届いた場合、それは訪問、処方箋、スタイリストが既に付帯されたチケットとして開きます。

リファラルクレジット、リファラルカードではありません

紹介された友人が予約し、最初の訪問を完了します。紹介したクライアントのアカウントには自動的にクレジットが加算され、次のサービスで利用可能です。財布にカードが入っておらず、誰が誰を紹介したかを覚えておくためにデスクにいる人はいません。

<ソーシャル投稿(座りながら)>

前後のデータは既にクライアントの記録にあるため、手動のエクスポートやカメラロールの検索ではなく、それらから投稿を作成します。Studio のコンテンツ作成ツールがグラフィックを構築し、Sign 経由で取得された写真公開同意が有効であることを確認してから投稿を公開します。出演に同意していないクライアントは表示されません。

場所ごとのブランド基準

エソスによるマーケティング出力、ソーシャルテンプレート、予約確認書はブランドを強化するため、フランチャイジーが土曜日の夜に投稿しても、自由奔放ではなくガイドライン内での作業となります。グループが成長するほどアイデンティティは維持され、それが通常維持できなくなるタイミングと一致します。

トランザクションデータからのロイヤリティ

サービスのすべてと小売購入のすべてで、お客様が設定した換算レートに基づいてポイントが貯まります。クライアントはポータルで残高を確認できます。プログラムはレジが書き込む同じ取引データを読み取るため、ポイント同期のトラブルもなく、誰かがダウンロードする必要がある別個のロイヤリティアプリもありません。

複数拠点とガバナンス

<サービスメニューと価格を一元管理し、どの拠点でも利用可能なパッケージ(手数料の分配条件を維持)、履歴を保持したまま拠点間を移動する在庫。

ガバナンス

一度設定。すべての 場所 で強制されます。

メニューが本社からグループボード(誰が実行したかを示す)に表示されるまでの 5 つの段階。

クライアントが Calisto Pro を愛する理由

データベースは見ることができず、一貫性のみが見えます。

1

クライアントレコードには、処方箋、好みを記録し、訪問履歴やすべての写真が含まれています。スタイリストはクライアントが座る前にこれを閲覧します。二度同じことを尋ねることはなく、スタッフの変更も関係性をリセットしません。

1 つのクライアントレコード
75

決済ゲートウェイにより、クライアントは居住国での支払い方法と同様に支払えます。カード、電話、メッセージリンク、ローカルウォレット、パッケージ残高、または会員クレジット。誰も WhatsApp 番号に送金スクリーンショットを送りません。

他と同じように支払い
0

日曜日のスプレッドシート。手数料、椅子のレンタル料、小銭や小売マージンは、週の終わりを待たずにその都度計算されます。

ゼロ・リカレンシエーション
3

1 つのリストに雇用モデルを統合。コミッション、ブース賃貸料、給与。各項目はその人物が提供したサービスに基づいて計算され、給与支払い日前にそれを獲得した人物にすべて表示されます。

3 つのモデル、1 つのシステム
コネクション

9 つのアプリ。1 つの クライアント。

予約、フロア、フォーム、メンバーシップ、小売販売、レビューはすべて 1 つのレコードとして管理されているため、スタイリストはお客様が席に着く前に既に髪の色を把握しています。

サロン
予約
オーダーフロー
表示
レジストリー
在庫
ワークフォース
署名
ナビゲーター

予約

スタイリスト、ステーション、ウォークインキューを 1 つのスケジュールで管理。キャンセルが発生すると、待機リストから自動的に埋められます。電話不要です。

オーダーフロー

リアルタイムのフロア管理。どのクライアントがどの椅子に座っているか、誰が処理中か、次は誰か。受付担当者は部屋を歩き回る代わりに、1 つの画面からフロアを把握できます。

表示

常に最新情報を更新する待合エリア画面。待ち行列の位置、推定待ち時間、担当スタイリストを表示。Orderflow が管理する同じデータを反映します。

レジストリー

クライアントに関する式、設定、訪問履歴、および写真。知識はスタッフの変更にも耐えます。

在庫

プロダクトと小売在庫は別々に追跡されます。シェードの警告は顧客が到着する前に、その後ではなく行われます。

ワークフォース

コミッション、ブース料、給与。チップは分配されます。給与は提供されたサービスに基づいて計算されます。

署名

カラー免責事項、化学処理への同意書、新規クライアントの導入。椅子の前で署名し、期限切れ時に再発行されます。

ナビゲーター

ブランド化されたポータルでの予約、メンバーシップ、訪問履歴。クライアントはスマートフォンから再予約できます。

台帳

アポイントメント、小売、会員制、およびチップは、単一の帳簿セットに記録されます。QuickBooks と Xero は自動的に同期します。

Pricing

No setup cost. Pay when you start using.

Team size across your organizationInclude all locations, franchisees, and managed properties.

Mid-Size Salon (6–15 Chairs)

Included with every plan

Whichever rate you pick below, all of this comes with it.

Chair schedule & walk-insCalisto Bookings

Stylist and chair booked together, with a waitlist that fills itself

Client records & formulasCalisto Registry

Colour formula, preferences and every visit on the client

Backbar & retail stockCalisto Inventory

Professional product counted apart from the retail shelf

AutomationsCalisto Automations

Rebooking, reminders and win-backs that fire themselves

Business setupCalisto Purview

Legal identity, tax, currency, and location configuration

Brand & menu standardsCalisto Blueprint

Service menu, pricing and brand set once across sites

Roster & three payroll modelsCalisto Workforce

Commission, chair rent and salary on one roster

Core + Commerce

The book, the retail and the payment in one place

Priced per plan
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複合演算

The chair is also a shop, a treatment room, and a rented space.

ここにあるものはすべて統合ではありません。これは、貴社の複数の部門が既に書き込んでいるレコードの単一セットです。

正直な回答

よくある 質問

はい、それが例外ではなく通常のケースです。ブースの賃貸人は独自の予約リンク、独自のクライアントリスト、独自の決済ルーティングを取得し、サロンはスケジュール、小売売上、帳簿をそれぞれ 1 つだけ管理します。3 つのルーティングモード:カード決済は賃貸人の自社工商アカウントに直接反映され、オーナーが回収して分配する、または割合で分配する。賃貸料は設定した日に自動的に請求されます。

WhatsApp と SMS は、彼らにとって全く同じままです。お客様の側では、メッセージがそのクライアントに紐付けられた単一のインボックスに届き、最後の訪問、処方箋、パッケージ残高の隣に表示され、回答者はスレッド内で予約を移動できます。

<それはクリップボードではなくなります。Orderflowはライブフロアを管理します。誰がどの席にいるか、誰が処理中か、誰が次か、どのステーションがいつ解放されるかがわかります。待合室のディスプレイ画面は、受付が見るのと同じデータを使って、顧客に現在の順番と待ち時間を表示するので、壁の番号とデスクの番号が異なることはありません。>

<誰かが去っていくのを止めることはできませんが、サロンがその人が持っていた知識を失うことを止めることはできます。処方、開発剤の量、処理時間、感受性、そしてクライアントが好むレイヤーカットの方法はすべてクライアント記録に残っているため、次の予約に対応するスタイリストがその記録を開いて、実際に何が使われたかを正確に確認できます。関係性は個人に付随するかもしれませんが、知識はそうである必要はありません。>

スロットが開き、待機リストは一度に通知されるのではなく順番に通知されるため、椅子は電話を見ていた人ではなく最初に承諾した人に割り当てられます。キャンセルと無断欠席の条件は、予約時にカードで決済されたものに対して適用され、クライアントが同意したポリシーに基づいて自動的に執行されます。

それらが一つの名簿に置かれるのがその点です。各サービスは、誰が実行したか、いくらで販売されたか、バックバーから何が使用されたかを記録し、その同じイベントから 3 つの計算を行います:コミッション率(固定または収益によるスライドスケール)、請求日における家賃料、または給与に対する時間数です。チップは個人ごとに分配されます。誰も日曜日のスプレッドシートを待って自分がいくら稼いだかを知る必要はありません。

はい。クレジット、スタイリストのクレジット、およびコミッションの分割はすべて 1 つのレコードで解決されるため、職場近くの場所で 10 回分のパッケージを購入したクライアントは、自宅近くの場所で 4 回目の利用を電話をかけずに利用できます。サービスメニュー、価格設定、およびブランド基準は 1 つの場所から展開され、サイト間の製品転送にはロット番号と有効期限が伴います。

ドミニカ共和国の Cardnet、ブラジルの MercadoPago、ナイジェリアの Paystack、ヨーロッパの Adyen を含む 75 のゲートウェイと、各市場で実際に利用されているウォレットや送金方法。課金は多通貨対応で、価格を市場ごとに設定し、通貨変換は行いません。