IL PIANO DELLE SEDIE

Lo stilista è via. Il colore viene fuori uguale?

Calisto Pro colloca la formula, le preferenze e ogni visita sul cliente invece che nella memoria di una sola persona, gestisce la coda dei clienti in arrivo su uno schermo leggibile dalla reception e calcola provvigioni, affitto delle poltrone e stipendi basandosi sui dati reali della settimana.

Parrucchieri · Barbiere · Studi di bellezza · Unghie, ciglia e sopracciglia · Bar per asciugatura · Noleggio postazioni · Multi-sede

Ogni Sedia

Una piattaforma per ogni poltrona dell'attività

Il servizio cambia. L'orario, la cartella cliente e la busta paga no.

  1. Dye formula and processing time on the client record, so the colour is the same whoever is holding the brush.

  2. Live station availability for stylists and assistants, so a walk-in gets a straight answer instead of a guess.

  3. Backbar and retail stock alert before they run out, not when a client is already in the chair.

  4. Two-way messaging on the channel the client uses, so a last-minute change is a message rather than a no-show.

IL PROBLEMA

Ogni salone sulla stessa strada offre gli stessi servizi.

Il programma risiede in una chat di gruppo

Appuntamenti prenotati via SMS. I walk-in tracciati su un blocco note. Un'annullamento rimane senza copertura perché nessuno ha avuto il tempo di chiamare la lista d'attesa. La mattina inizia con una coda imprevedibile e una sedia non prenotata.

Il cliente ricomincia da capo ad ogni visita

La formula, i tempi di elaborazione, il prodotto a cui hanno reagito l'anno scorso, il modo in cui preferiscono che vengano tagliati gli strati. Tutto risiede nella mente dello stilista. Quando lo stilista è via, il cliente ricomincia da capo. Quando lo stilista se ne va, la conoscenza se ne va con lui.

Tre Modelli di Pagamento, Tre Fogli di Calcolo

Uno stilista a provvigione, uno che affitta una sedia, uno a stipendio più mance. La busta paga è un foglio di calcolo domenicale. Le mance sono calcoli mentali. Nessuno sa quanto ha guadagnato finché qualcuno non le somma a mano.

ADD YOUR TEAM

Three ways to add your team to Calisto Pro

Three options adapt to every subscriber.

Agenda

Add anyone to your system for tasks and scheduling

Add any Calisto user to your system to assign tasks or scheduling. This allows the user to be included in tasks and scheduling through Agenda. Because the user only sees the assigned task or shift, this is a great option for shift employees, third-party contractors, and volunteers.

Station

Decide what every employee sees of your system

Give each employee access to just what they need so they can do their job with ease with Station. Start with a pre-made template or customize each portal as your needs change. Station works best for companies that use Workforce.

Full access

Admins who see everything

Add additional users as needed for full access to every app, every screen, and every record. Available at no additional cost for subscribers of Calisto Commerce and Calisto Ops.

Your team, your portals, and your admin access are all managed in Purview.

Prenotazioni, Walk-Ins e il Live Floor

Prenotazioni online che tengono occupato lo stilista e la stazione, una coda per i clienti che arrivano in loco aggiornata in tempo reale sullo schermo del lobby e un annullamento che si riempie automaticamente dalla lista d'attesa.

Prenota lo Stilista, Prenota la Sedia

Un cliente prenota online e il calendario controlla la disponibilità dello stilista e dello studio. Un appuntamento per la tintura che richiede il lavaggio occupa sia il tempo dello stilista sia il lavandino per lo sciacquo, quindi non vengono mai promessi due clienti lo stesso lavandino nello stesso minuto. Le preferenze dello stilista vengono salvate nel record del cliente, quindi il link di riprenotazione predefinisce la persona abituale e la richiesta di qualcun altro è una scelta piuttosto che un incidente.

Bookings · Reservations

Il Pavimento, Live

Orderflow è la visione in tempo reale di ciò che sta accadendo in questo momento. Quali clienti sono in quale sedia. Chi sta elaborando il colore con dodici minuti di tempo rimanente. Quale postazione ha bisogno di un passaggio di lavaggio. Quale cliente walk-in è prossimo. La receptionista legge lo stato del pavimento da uno schermo invece di girare per la stanza e chiedere. Quando un parrucchiere finisce, il prossimo cliente viene chiamato e il pannello avanza da solo.

Orderflow · Orders

La Schermata della Lobby si Aggiorna Automaticamente

Uno schermo a video nell'area d'attesa mostra la posizione in coda, il tempo di attesa stimato e lo stilista che li prenderà in carico. Un cliente che entra a piedi osserva il proprio nome avanzare. Un cliente prenotato vede la conferma che il proprio stilista è in programma. Lo schermo legge gli stessi dati gestiti da Orderflow, quindi ciò che vede il cliente e ciò che vede il receptionista sono sempre lo stesso numero. Niente lavagna, e nessuno che indovina ad alta voce.

Orderflow · Routing

La cancellazione si auto-compila

Le prenotazioni delle ore 15:00 vengono annullate alle 12:00. La lista d'attesa viene notificata in ordine anziché tutte insieme, quindi il slot va alla prima persona che accetta invece che a chiunque abbia avuto la fortuna di guardare il telefono. L'orario si aggiorna e la sedia non rimane vuota perché nessuno ha avuto il tempo di chiamare a caso. Le politiche di annullamento tardivo e di non presentazione si applicano da sole: la carta prelevata alla prenotazione addebita secondo i termini che il cliente ha già accettato.

Bookings · Waitlist

Promemoria sul loro canale

Promemoria automatizzati alle 48 ore, 24 ore e 2 ore tramite SMS, WhatsApp o email, sul canale che il cliente utilizza effettivamente. Messaggio bidirezionale, in modo che un'ultima modifica arrivi come risposta invece che come posto vuoto. Una richiesta di conferma riduce le non presenze senza che nessuno debba fare una telefonata.

Bookings · Reservation
No renderer registered for block type form.

Check In dal loro telefono

Il cliente arriva e clicca sul link di check-in. La lavagna degli arrivi si aggiorna e lo schermo del fienile lo riflette. Un cliente per la prima volta, o chiunque sia prenotato per un servizio che richiede una clausola, riceve il modulo di rinuncia tramite Sign prima che la prenotazione venga confermata. Nessun blocco note e nessuna fila alla reception per far sapere che sei arrivato.

Registry · Check-In
Bookings · Reservations

Record dei Clienti e Preferenze

La formula, le preferenze, il prodotto a cui hanno reagito e ogni visita. Sul cliente, non nella memoria di una persona.

Il file del cliente

Registra. Preferisci. Firma. Fotografa. Scorri.

La Formula è ufficiale

Formula del colore, tempo di elaborazione, volume del fissativo e note di applicazione salvate per cliente per visita. Il colore è lo stesso indipendentemente da chi tiene il pennello. Quando lo stilista abituale è assente, lo stilista di copertura apre la cartella e vede esattamente cosa è stato mescolato, per quanto tempo è stato elaborato e come è apparso il risultato, invece di chiedere al cliente di descrivere un colore di sei settimane fa.

Registry · Member
Calisto Commerce

Un'iscrizione che gestiscono essi stessi.

Abbonamenti a taglio illimitato, saldi prepagati e pacchetti di sessioni su un unico motore di saldo, con il menu dei servizi, lo scaffale al dettaglio e le carte regalo in un unico catalogo su 75 gateway.

Gestiscono la propria adesione

Tre Forme di Diritti, Un Motore di Bilanciamento

Un abbonamento illimitato mensile per i tagli prevede un credito di servizio. Un saldo beauty prepagato accredita una cifra ricorrente che il cliente spende in qualsiasi servizio o prodotto. Un pacchetto di sessioni, ad esempio sei asciugature o un corso di sei riempimenti ciglia, viene decrementato uno alla volta e mostra il residuo nel portale. Il motore di prenotazione legge il livello e applica il prezzo corretto alla schedulazione, evitando di sorprendere nessuno alla cassa.

Self-Service dal Portale

Un cliente si iscrive al piano mensile: un taglio e due asciugature al mese. L'addebito automatico preleva la carta alla data indicata. I pagamenti falliti vengono riprovati automaticamente. Il cliente può mettere in pausa, riprendere o aggiornare la propria carta dal portale. La reception smette di gestire le chiamate relative alle iscrizioni tra un cliente e l'altro.

Paga come pagano qui le persone

Un ciclo di sei trattamenti rappresenta una somma significativa in qualsiasi valuta. Al checkout, il cliente vede le opzioni di finanziamento insieme a carta, portafoglio e metodi di bonifica effettivamente utilizzati in quel mercato, così chi desidera il ciclo ma non può pagare in un'unica soluzione inizia già questa settimana. Settanta-cinque gateway, con Cardnet in Repubblica Dominicana, MercadoPago in Brasile, Paystack in Nigeria e Adyen in Europa. I codici promozionali hanno limiti di utilizzo e intervalli di date.

Gift Card che si conciliano

Venduto digitalmente dal sito o alla cassa, riscattabile in qualsiasi sede e contabilizzato come passività che riduce il debito anziché come una scatola piena di buoni che nessuno può sommare alla fine dell'anno.

Personale, Commissione e Affitto Stando

< La commissione per servizio che lo stilista può verificare autonomamente, gli affittuari di cabine con il proprio libro e il proprio instradamento dei pagamenti, e i libri aggiornati per questa sera.

Affidare il controllo allo Stylist

< Uno stilista esegue una balayage e la commissione viene calcolata nella fascia superiore di una scala mobile basata sui ricavi. Un taglio genera una percentuale di override per servizio. Il retail ha una propria aliquota. Le mance vengono tracciate separatamente con report sulla distribuzione. Lo stilista visualizza i propri dati in tempo reale durante la settimana, invece di venirne a conoscenza il giorno dello stipendio, facendo la differenza tra una discussione e una contestazione sul pagamento.

Circle · Commissions

Tre Modelli su un Unico Roster

I truccatori guadagnano per servizio. Gli affittuari del banchetto ricevono il proprio link di prenotazione, la propria lista clienti e la propria instradamento dei pagamenti, con la fatturazione dell'affitto automaticamente impostata per il giorno da voi scelto: la carta accredita direttamente sul conto merchant dell'affittuario, oppure il proprietario incassa e ripartisce, oppure una percentuale di ripartizione. Il personale retribuito guadagna ore più mance. Tutte e tre le categorie sono incluse nello stesso calendario e nello stesso reporting, differenziandosi solo nel calcolo del compenso.

Payments · Settlements

La Rota e le Ore Sono d'Accordo

Turni, disponibilità e permessi su un unico calendario, con le ore registrate rispetto al turno anziché ricordate alla fine della bi-settimanale. Uno stilista scambia un sabato e il calendario si aggiorna: le ore di busta paga e la disponibilità delle prenotazioni si muovono insieme, in modo che il calendario non offra mai un slot a qualcuno che non è in sede.

Workforce · Timesheets

Ninguém passa un giorno di domenica a conciliare

Ogni commissione di servizio, ogni vendita al dettaglio, ogni addebito per l'iscrizione e ogni fattura di affitto vengono registrati nei libri contabili senza che nessuno apra un'applicazione contabile. Il chiusura giornaliera sostituisce la frenesia della fine del mese. QuickBooks e Xero si sincronizzano automaticamente. I libri contabili sono aggiornati stasera invece di essere riconciliati tre settimane dopo l'evento.

Ledger · Invoices

Dashboard salvate per persona

Il proprietario costruisce un cruscotto incentrato su ricavi, margine al dettaglio e affitti incassati. Il manager costruisce uno incentrato sull'utilizzo delle sedie e sul tasso di riepoca. Lo stilista costruisce uno incentrato sulle proprie prenotazioni, sul retail e sulle commissioni. Widget trascinabili e rilasciabili, salvati per utente, così nessuno legge un report costruito per il lavoro di qualcun altro.

Today · Dashboard
Circle · Commissions
Magazzino

Il prodotto professionale non è merce da scaffale.

Il esaurimento del bar è un costo a carico del servizio. La vendita al dettaglio è un margine a carico della persona che l'ha venduta. Considerati insieme, nessuno dei due numeri può essere azionato.

Backbar e Retail, Separati

Il prodotto professionale — developer, toner, trattamento, colore — viene tracciato a parte rispetto alla scaffalatura retail, poiché risponde a domande diverse. Lo svuotamento del backbar è un COSTO da imputare al servizio che lo ha utilizzato. Il retail è un MARGINE da imputare alla persona che lo ha venduto. Sommati insieme, un buon mese retail nasconde un backbar che sta sanguinando, e nessuno dei due numeri può essere azionato.

Mai fuori dall'ombra

Le regole a livello di parità attivano un avviso di riordino quando le scorte scendono, e l'avviso conosce il calendario: un colore prenotato per il prossimo martedì segnala oggi se quella tonalità è sotto il minimo. La carenza emerge mentre c'è ancora tempo per ordinare, piuttosto che quando il cliente è già vestito e seduto in poltrona.

Vendita al bancone, conteggio delle cadute, riordino attivato

La vendita al dettaglio incrementa il conteggio ed evalua la regola di nuovo ordine nello stesso evento. Non c'è quel conteggio del venerdì che tutti temono e a cui metà del team indovina, e non c'è un foglio di calcolo separato per le scorte che si discosta da ciò che è realmente sugli scaffali.

Consigliato dalla sedia, prezzo al bancone

Lo stilista consiglia un prodotto durante il servizio. Al momento del pagamento appare con lo sconto per i membri già applicato e lo stilista attribuito sulla riga, così la commissione per la vendita al dettaglio viene calcolata invece di essere discussa, e il cliente non viene venduto due volte.

Codice a barre al Registro o al Negozio

Scansiona al bancone o vendi tramite il negozio online. Stesso inventario, stesso prezzo, stesso conteggio. Un prodotto che si esaurisce online è fuori stock al bancone nello stesso secondo, quindi nessuno promette a un cliente qualcosa che è uscito dall'edificio ieri.

Trasferimenti che mantengono la loro cronologia

I prodotti si spostano tra le località mantenendo integro il numero di lotto e la data di scadenza, e i conteggi vengono aggiornati in entrambi gli estremi. La catena di custodia non si interrompe alla porta, il che è fondamentale quando un fornitore richiama un lotto e la domanda è quali sedi lo possiedono.

Calisto Engage

Calibrato sul servizio, non su un calendario delle newsletter.

Ricorda a ciascun cliente nel proprio intervallo, le recensioni vengono richieste solo quando la visita lo merita, e un post sui social che verifica il rilascio prima della pubblicazione.

Ricontestazione nella settimana giusta

Un elenco di distribuzione non può dirti chi è passato due settimane da un ritocco radicale, perché un elenco di distribuzione non sa cosa abbia fatto chiunque. Quindi il promemoria va a tutti, la maggior parte arriva al momento sbagliato e le persone imparano a ignorare il salone che lo invia. Segmenta invece per tipo di servizio, recenza della visita e livello di membership, perché sono campi e non esportazioni: sei settimane per il colore, quattro per un taglio, otto per il balayage, e il promemoria si invia a ciascun cliente nel proprio intervallo.

I tuoi clienti felici ti recensiscono pubblicamente

Si attiva un trigger post-visita e la risposta sulla soddisfazione lo indirizza: un cliente felice riceve il prompt per la recensione pubblica, uno infelice riceve un sondaggio privato e una persona. Non si chiede più una valutazione a cinque stelle a qualcuno il cui colore è andato storto. Una recensione negativa che arriva si apre come ticket con la visita, la formula e lo stilista già allegati.

Crediti di referral, non carte di referral

Un amico referral prenota e completa la sua prima visita. Il conto del cliente referente riceve automaticamente il credito, utilizzabile per il prossimo servizio. Nessuna carta in una borsa, nessuno al banco che cerca di ricordare chi ha mandato chi.

Social Posts From the Chair

Il prima e il dopo sono già presenti nel registro cliente, quindi il post viene composto da essi anziché da un'esportazione manuale e una ricerca nella galleria fotografica. Gli strumenti di creazione contenuti in Studio generano il grafico e il consenso per la pubblicazione delle foto acquisito tramite Sign viene verificato come valido prima della pubblicazione del post. Il cliente che non ha mai acconsentito a comparire non appare.

Standard del Brand su Più Location

I risultati del marketing, i template per i social e le conferme degli appuntamenti rafforzano il brand attraverso Ethos, quindi un franchisee che pubblica di sabato sera sta operando entro i limiti di sicurezza invece che liberamente. L'identità si mantiene mentre il gruppo cresce, il che è esattamente quando di solito smette di farlo.

Fedeltà dai dati delle transazioni

I punti si accumulano su ogni servizio e su ogni acquisto al dettaglio, a tassi di riscatto da voi impostati. Il cliente vede il saldo nel portale. Il programma legge gli stessi dati transazionali scritti dalla cassa, quindi non ci sono sincronizzazioni punti da rompere e non serve a nessuno scaricare un'app di fedeltà separata.

Multi-sede e Governance

Menu di servizi e prezzi gestiti da un'unica sede, pacchetti che possono essere riscattati in qualsiasi sito mantenendo intatta la spartizione delle commissioni, e scorte che si spostano tra le sedi conservando la propria cronologia.

Governance

Imposta una volta. Applicato in ogni posizione.

Cinque fasi, dal menu che lascia la sede centrale alla lavagna del gruppo che mostra se qualcuno lo ha seguito.

Perché i clienti amano Calisto Pro

Non possono vedere il database, solo la coerenza.

1

record del cliente che contiene la formula, le preferenze, la cronologia delle visite e ogni foto. Lo stylist lo legge prima che il cliente si sieda. Niente viene chiesto due volte e un cambio di personale non resetta la relazione.

UN RECORD CLIENTE
75

gateway di pagamento, così i clienti pagano come pagano dove vivono. Carta, telefono, link tramite messaggio, portafoglio locale, saldo pacchetto o credito di membership. Nessuno invia uno screenshot di un bonifico a un numero WhatsApp.

PAGATE COME DA QUALSIASI ALTRO LUOGO
0

fogli di calcolo la domenica. Commissione, affitto delle sedie, mance e margine di vendita vengono calcolati sulla base della settimana così come è andata, piuttosto che essere assemblati dopo la sua fine.

ZERO RICONCILIAZIONE
3

modelli di impiego su un unico elenco. Commissione, affitto del banco e stipendio. Ognuno si calcola in base ai servizi prestati da quella persona ed è visibile a chi li ha guadagnati prima della paga.

TRE MODELLI, UN SISTEMA
Le Connessioni

Nove app. Un solo client.

La prenotazione, il piano, la formula, l'iscrizione, la vendita al dettaglio e la recensione sono un unico record, motivo per cui lo stilista di copertura già conosce il colore prima che il cliente si sieda.

Salone
Prenotazioni
Flusso ordini
Visualizzazione
Registro
Magazzino
Risorse umane
Firma
Navigatore

Prenotazioni

Stili, stazioni e code walk-in in un unico calendario. Un'annullamento preleva dalla lista d'attesa senza bisogno di una telefonata.

Flusso ordini

Il piano di servizio in tempo reale. Quale cliente è in quale sedia, chi sta elaborando, chi è prossimo. Il receptionista legge lo stato del piano da uno schermo invece di percorrere la sala.

Visualizzazione

Lo schermo dell'area di attesa che si aggiorna da solo. Posizione in coda, tempo di attesa stimato e lo stilista che li prenderà, leggendo gli stessi dati gestiti da Orderflow.

Registro

Formule, preferenze, cronologia delle visite e foto sul client. Le conoscenze sopravvivono al cambio del personale.

Magazzino

Prodotti professionali e scorte al dettaglio tracciati separatamente. L'alert sul colore si attiva prima dell'arrivo del cliente, non dopo.

Risorse umane

Commissione, affitto dello stand e stipendio. Suggerimenti distribuiti. Stipendi calcolati dai servizi prestati.

Firma

Dichiarazioni di colore, consenso per trattamenti chimici e raccolta dati per nuovi clienti. Firmato prima di sedersi alla scrivania, rinnovato in caso di scadenza.

Navigatore

Prenotazioni, adesioni e cronologia delle visite in un portale di marca. Il cliente riprenota dal proprio telefono.

Conto

Appuntamenti, vendita al dettaglio, abbonamenti e consigli vengono pubblicati su un unico set di libri. QuickBooks e Xero sincronizzano automaticamente.

Pricing

No setup cost. Pay when you start using.

Team size across your organizationInclude all locations, franchisees, and managed properties.

Mid-Size Salon (6–15 Chairs)

Included with every plan

Whichever rate you pick below, all of this comes with it.

Chair schedule & walk-insCalisto Bookings

Stylist and chair booked together, with a waitlist that fills itself

Client records & formulasCalisto Registry

Colour formula, preferences and every visit on the client

Backbar & retail stockCalisto Inventory

Professional product counted apart from the retail shelf

AutomationsCalisto Automations

Rebooking, reminders and win-backs that fire themselves

Business setupCalisto Purview

Legal identity, tax, currency, and location configuration

Brand & menu standardsCalisto Blueprint

Service menu, pricing and brand set once across sites

Roster & three payroll modelsCalisto Workforce

Commission, chair rent and salary on one roster

Core + Commerce

The book, the retail and the payment in one place

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Risposte oneste

Domande frequentemente poste

Sì, e questo è il caso normale piuttosto che l'eccezione. Un locatore di stand ottiene il proprio link di prenotazione, la propria lista clienti e la propria instradamento dei pagamenti, mentre il salone mantiene un unico calendario, un unico conteggio al dettaglio e un unico set di libri contabili. Tre modalità di instradamento: la carta si accredita direttamente nel conto merchant del locatore, il proprietario incassa e ripartisce, oppure una ripartizione percentuale. Le fatture per gli affitti vengono emesse automaticamente il giorno che imposti.

No. WhatsApp e SMS rimangono esattamente come sono per loro. Dal tuo lato, il messaggio arriva in una singola casella di posta abbinata a quel cliente, accanto all'ultima visita, alla sua formula e al saldo del pacchetto, e chiunque risponda può spostare l'appuntamento all'interno del thread.

Cessa di essere un semplice blocco note. Orderflow tiene sotto controllo il piano di lavoro in tempo reale: chi è in quale sedia, chi sta elaborando, chi è prossimo e quale postazione si libera quando. Uno schermo di visualizzazione nell'area d'attesa mostra al cliente la sua posizione e il tempo di attesa, leggendo gli stessi dati letti dalla receptionista, così il numero sulla parete e il numero al bancone non sono mai diversi.

Non puoi impedire a qualcuno di andarsene. Puoi impedire al salone di perdere ciò che sapeva. La formula, il volume del developer, i tempi di trattamento, le sensibilità e il modo in cui il cliente desidera che i suoi strati siano tagliati sono registrati nel file del cliente, così lo stylist che copre il prossimo appuntamento lo apre e vede esattamente cosa è stato miscelato. Il rapporto può seguire una persona; le conoscenze non devono farlo.

Una slot si apre e la lista d'attesa viene notificata in ordine anziché tutto insieme, in modo che la sedia vada alla prima persona che accetta invece a chiunque sia capitato di guardare il telefono. Le condizioni di cancellazione tardiva e di non presenza si applicano automaticamente alla carta trattenuta alla prenotazione, secondo la politica a cui il cliente ha acconsentito.

Ecco a cosa serve metterle tutte in un unico elenco. Ogni servizio registra chi lo ha eseguito, per quanto è stato venduto e cosa è stato prelevato dal backbar, e i tre calcoli si basano sullo stesso evento: una percentuale di commissione (fissa o progressiva in base al fatturato), un canone di affitto da addebitare alla data di fatturazione, o ore lavorate contro uno stipendio. I suggerimenti vengono distribuiti per persona. Nessuno aspetta un foglio di calcolo della domenica per scoprire quanto ha guadagnato.

Sì. Il credito, l'attribuzione dello stilista e la ripartizione della commissione si risolvono su un unico record, quindi un cliente che acquista un pacchetto di dieci visite presso la sede vicino al lavoro può riscattare la quarta visita presso quella vicino a casa senza dover fare una telefonata tra le due. I menu dei servizi, i prezzi e gli standard del brand vengono gestiti da un'unica fonte e i trasferimenti di prodotti tra siti trasportano con sé i loro numeri di lotto e le date di scadenza.

Settanta-cinque gateway, con Cardnet in Repubblica Dominicana, MercadoPago in Brasile, Paystack in Nigeria e Adyen in Europa, più le carte e i metodi di trasferimento effettivamente utilizzati in ciascun mercato. La fatturazione è multivaluta e i prezzi sono definiti per mercato anziché convertiti da uno all'altro.