Calisto Pro
Despacho Calisto

Asigne tareas a su equipo y vea que se completan, en la oficina o en el campo.

Gestión de tareas para cada equipo que diriges, en un solo sitio o a lo largo de una ciudad. Las reglas de asignación seleccionan a la persona adecuada de la plantilla que ya mantienes, y el trabajo permanece como un solo registro desde que llega hasta que vuelve verificado.

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Un solo flujo de tareas, cinco formas de leerlo · Reglas que asignan sin que un despachador las persiga · Niveles de servicio medidos contra tus propias horas comerciales

Dispatch · Status Board
Despacho Calisto

Un sistema de tareas para Cada Equipo

Órdenes de trabajo, reglas de asignación y prueba de finalización, ya sea que el equipo trabaje en un solo edificio o en toda una ciudad.

Centro de control

Cambia cómo miras el trabajo, no el trabajo.

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Ciclo de vida de la tarea

Creado. Asignado. Realizado con una razón. Terminado. Verificado.

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Órdenes de trabajo

El contenedor y las tareas que lo ejecutan.

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Mapa en vivo

Consulte dónde está el equipo y ordene su jornada.

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El Campo

Lo que realmente abre la persona que realiza el trabajo.

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Personal

Ver quién está disponible y dejar que las reglas elijan primero.

Saber más →

SLA y Rendimiento

Respuesta para el objetivo que estableciste, antes de que alguien lo pida.

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Cómo se mueve un trabajo

Llega, se asigna y regresa verificado.

Saber más →

0

vistas en un único flujo de tareas

0

demanda diaria y pronóstico de capacidad

One

lista compartida, sin sincronización

Zero

herramientas externas para integrar

El Centro de Comando

Cambia cómo miras el trabajo, no el trabajo.

Visualice tareas en las vistas de lista, tablero, tripulación, horario y mapa con búsqueda y filtros persistentes. Acceda a colas dedicadas de estado, prioridad y entrantes, o comience su día en una página de inicio de briefing diseñada para un despacho instantáneo.

Board: drag a card across the six lifecycle columns.
Crew: a column per worker plus unassigned. Drag onto a worker to assign.
Schedule: a day or week time axis with capacity meters, double-booking and tight-travel warnings.
Incoming: work arriving from Orderflow, to accept, backlog, flag, or send back.
Status board: every task by lifecycle stage, on the same feed as the workspace.
Priority queue: blocked, overdue, at-risk and high-priority work, narrowed by one triage facet.
Briefing home: unassigned first, then overdue, then today. Work assigned to somebody off the roster counts as unassigned and says so.
Despacho · Cola de prioridad
Una Tarea, de principio a fin

Creado. Asignado. Retenido con una razón. Hecho. {énfasis}.

Los paneles son cómo ves el trabajo. Esto es lo que sucede a un solo trabajo: cada transición se aplica en el servidor en lugar de confiarla desde el navegador, y se guarda un registro de lo que sucedió que perdura más allá de la tarea.

A full form when you are setting up carefully, with category, location, estimated minutes, due date, and attachments. A composer over the board when you are moving fast, where picking an assignee is what makes the task assigned.

Open, assigned, in progress, on hold, completed, cancelled. The picker offers only the legal next steps, and the server enforces the same rule so a board drag cannot cheat it.

A hold needs a reason, and the reason lands on the timeline, beside the one conversation thread the office and the field both post into.

Deleting is not cancelling. The record says which one happened, the thread survives it, and a job in progress refuses to be deleted until you hold or cancel it first.

When Assure checks the work, the result lands on the task: a verified chip with its score, or a failed banner and the job back in the queue for rework, over a frozen copy of the checklist and its photos. Only Assure writes those two states, and the status picker never offers them.

Dispatch · New Task
No renderer registered for block type form.
Órdenes de trabajo

El contenedor y las tareas que lo ejecutan.

Un orden de trabajo lleva un título, descripción, cliente, zona, prioridad y fecha de vencimiento, y se desglosa en las tareas despachables que realmente se ejecutan.

Despacho · Órdenes de trabajo

La orden de trabajo mantiene su propia ejecución

El resumen, las tareas que lo ejecutan y las partes

Las sugerencias de los trabajadores llegan clasificadas

Extraído de tus reglas de asignación, no de quién está más cerca en una lista.

Firma y entrega en una sola acción

Directamente a Calisto Sign.

Lista, tablero o calendario

Los mismos registros en un tablero, o cada uno en su fecha de vencimiento.

Órdenes de

Escriba el trabajo una vez y déjelo que regrese por sí mismo {énfasis}.

Las reglas recurrentes generan el trabajo, las plantillas deciden en qué se descompone y la superficie de detalle es donde un despachador verifica las piezas antes de comprometer a nadie con una fecha.

Reglas de cadencia que generan órdenes de trabajo diariamente, semanalmente, mensualmente o en un patrón personalizado como cada segundo martes. Cada regla nombra una plantilla, una zona y una fecha de inicio, y muestra su próxima ejecución. Pausa la generación y se detiene sin tocar lo que ya creó.

Despacho · Trabajo recurrente
El Campo

El equipo que optó por participar. Las paradas que realmente existen.

Un orden de ruta sugerida que puedes arrastrar y las zonas a las que hacen referencia tus reglas de asignación.

Cómo se mueve un trabajo

Desde la llegada hasta la verificación, sin que nadie lo vuelva a escribir

Los mismos cuatro pasos, ya sea que el trabajo provenga de un inquilino, un sensor, una inspección o un despachador.

El trabajo llega

Un pedido llega desde Orderflow, una inspección fallida llega desde Assure con su lista de verificación adjunta, un sensor lo eleva mediante Signal, o alguien lo abre manualmente. Llega a una cola, no a una bandeja de entrada.

→

Las reglas de asignación se disparan

Las reglas leen el trabajo y eligen la acción: el trabajador disponible más cercano, un equipo, un contratista o una persona para decidir.

→

El trabajador es despachado

Aparece en su propio feed en la aplicación móvil o en el portal, secuenciado en su día, con las partes ya confirmadas disponibles y la lista de verificación adjunta.

→

El trabajo regresa verificado

La finalización se mide contra el nivel de servicio que la cubre, y donde Assure verifica el trabajo, su veredicto recae en la tarea.

El Mapa en Vivo

Visualiza dónde está el equipo y secuencia su día.

Visualiza las ubicaciones de la tripulación y las tareas geocodificadas mediante lista o mapa interactivo. La planificación de rutas integrada optimiza los horarios priorizando la parada más cercana, mientras muestra los ahorros exactos de viaje y respeta las preferencias de privacidad de los trabajadores.

Despacho · Seguimiento de la tripulación
One screen, read as a map or a list: worker pins coloured by how fresh the check-in is, beside job pins carrying the work order, customer, priority, and assignee.
A daily route planner, one card per worker, with numbered stops you can drag past and publish to that worker.
Territories and facility zones drawn as a centre and radius or a boundary polygon, and referenced by your assignment rules.
Positions appear only for workers who opted in, at the precision they chose. A stop without real coordinates is left off the map rather than placed somewhere invented.
Planificación de Rutas

Primero la parada más cercana y puedes arrastrar más allá de ella.

Una tarjeta por trabajador con secuenciación de paradas numerada, la ejecución sugerida que puedes anular y reiniciar, y la ruta que guarda en distancia y minutos. Las distancias se leen en kilómetros o millas según tu preferencia, mientras que el almacenamiento permanece en métrico.

El lado del campo

La persona que realiza el trabajo abre su propio día.

No una segunda herramienta que mantener abierta. El mismo registro de tarea, en la superficie que ya utilizan.

Su propio feed de tareas

Solo el trabajo asignado a ellos, en el orden en que debe ocurrir, en la aplicación móvil o en el portal en el que ya se registran.

Registrar entrada y salida

Un temporizador contra la orden de trabajo, o una entrada registrada posteriormente, sin abrir nada más.

Registro al llegar

Llegar a la parada es lo que mueve el trabajo, y el check-in es lo que el despachador ve en el mapa en vivo.

Posicionar solo si aceptaron

El compartir es opcional con una de tres precisiones que el trabajador elige: exacta, aproximada o solo zona. Las dos más gruesas se almacenan de forma gruesa y un interruptor separado limita el compartir a las horas del turno.

Fuerza laboral y asignación

Ver quién está disponible y dejar que las reglas elijan primero.

Consulte la disponibilidad en tiempo real y rote tareas automáticamente según la competencia, la proximidad y la capacidad. Clasifique a los mejores candidatos para el despacho manual, active políticas de escalada para el trabajo vencido y gestione empleados y contratistas en un solo sistema.

Tablero del Equipo

<Trabajadores agrupados por disponibles, en una tarea, en descanso y fuera de turno, cada tarjeta muestra en qué están ahora, en toda la lista.

Despacho · Tablero de Equipo

Reglas de asignación

Despacho automático construido visualmente a partir de la habilidad requerida, proximidad, coste estimado, tipo de trabajo, zona y prioridad. La acción es tuya: el trabajador más cercano disponible, un equipo, un contratista o colócalo en cola para un despacho manual.

Despacho · Reglas de asignación

Políticas de Escalación

Disparadores construidos a partir de minutos vencidos, minutos no asignados, estado bloqueado, prioridad, tipo de trabajo y zona, en tres niveles. La respuesta es notificar a un gerente, reasignar, llamar al guardia de turno o elevar la prioridad.

Despacho · Políticas de escalada

Contratistas

N| =

Despacho · Contratistas
Despacho · Tablero de Equipo

Sugerencias de mejor ajuste

Los candidatos clasificados en el detalle de la orden de trabajo y en el panel de triage entrante, agrupados en ajuste fuerte, parcial y pobre. La puntuación lee tus reglas de asignación y lo dice claramente cuando no hay reglas configuradas.

Agregar Trabajador

El mismo asistente compartido Workforce y Purview montado, escribiendo la misma lista de personal. Ninguna aplicación posee a tu gente, por lo que un nuevo trabajador aparece inmediatamente como una columna de tripulación, una fila de horario y un nombre asignable.

SLA y Rendimiento

Los objetivos que estableces. Las brechas por las que respondes. La capacidad que puedes ver acercarse.

Objetivos de respuesta y resolución por nivel, medidos contra las horas comerciales que usted establezca, y un registro de incidencias que puede resolver, eximir o reabrir.

SLA y Rendimiento

Respuesta para el objetivo que establezcas, antes de que alguien pregunte.

Objetivos por nivel de prioridad, un registro de incumplimientos del que eres responsable y una previsión que muestra la crisis antes de que llegue.

Despacho · Planificación de capacidad

Measure against your own opening hours and the countdown pauses when you are closed, so a job raised at closing time is not overdue by opening.

Breach history auto-logged from live detection, each one carrying its task, rule, severity, worker, and breach time. Resolve with notes, waive, or reopen.

The same breaches read four ways: over time, by rule, by worker, and by work type.

A fourteen-day demand-versus-capacity forecast built from your own day-of-week pattern, reading utilisation, forecast demand, available capacity, and the gap between them.

Lee los números

El objetivo, el tiempo que tardó y lo que eso suma {énfasis}

Cuatro pantallas sobre un solo flujo de tareas, por lo que el número en un informe y el número en el tablero no pueden discrepar.

Objetivos de respuesta y resolución definidos según un equipo, una zona, un tipo de trabajo o una categoría de cliente. El cumplimiento es la tasa medida, y un nivel de servicio que aún no ha medido una tarea calificadora muestra sin datos en lugar de adivinar una puntuación perfecta.

Despacho · Gestión de SLA
Aplicaciones de acompañamiento

Donde Dispatch toca todo lo restante.

7 of these 8 connections are in your plan today. The rest stay visible so you know the instrument is there before you need it.

Despacho
Orderflow
Workforce
Assure
Inventory
Automations
Depot
Sign
Blueprint

Orderflow

Work handed off from Orderflow lands in the Incoming queue, where it is accepted, assigned, flagged, or sent back.

Saber más →

Workforce

Adding a worker inside Dispatch posts to the shared hiring endpoint and writes the same staff roster Workforce reads.

Saber más →

Assure

Assure writes a verified or failed status onto a completed task and freezes its verification checklist on the task detail.

Saber más →

Inventory

Work order detail reads current parts on hand from Inventory before a maintenance job is assigned.

Saber más →

Automations

Completing a task emits the task completed event that Automations listens for.

Saber más →

Depot

Task attachments upload into the shared document store Depot reads.

Saber más →

Sign

A work order hands off to Sign for signature from its sign and hand off action.

Saber más →

Blueprint

A checklist template publishes into the Blueprint library, and a published Blueprint checklist imports back into the account.

Saber más →
Pricing

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Spec Sheet

Everything included in Calisto Dispatch.

Tasks Workspace
  • Five lenses: list, board, crew, schedule, map
  • Search, filters, and sort carry across all lenses
  • Board: drag cards across Open, Assigned, In Progress, On Hold, Completed, Cancelled
  • An unrecognised status lands in an overflow column rather than disappearing
  • Crew: one column per worker plus unassigned, drag to assign
  • Schedule: day or week view with capacity meters, double-booking and tight-travel warnings
  • Status board: every task by lifecycle stage, drag to move
  • Priority queue: blocked, overdue, at-risk, and high-priority work
  • Incoming queue: work from Orderflow with accept, backlog, flag, or reject
  • Retry tab for a handoff that failed, so nothing arrives silently lost
  • Briefing home: unassigned work, then overdue, then today, in that order
Task Lifecycle
  • States: open, assigned, in progress, on hold, completed, cancelled
  • Server-enforced transitions (browser cannot skip a state)
  • Hold requires a reason (recorded on the timeline)
  • One conversation thread per task, shared between office and field
  • Photo and document attachments on the task
  • Verified or failed status written by Assure (Dispatch never offers these states)
  • Delete preserves conversation (deleted is not cancelled)
  • A job in progress refuses to vanish until you hold or cancel it
  • Full form or quick composer over the board
Work Orders
  • Work order breaks into dispatchable tasks
  • Detail: overview, tasks, parts on hand, ranked candidates, sign and hand off
  • Three views: list, board (open/in progress/completed), calendar by due date
  • Cadence rules: daily, weekly, monthly, or custom pattern with next-run preview
  • Pause a cadence rule without touching existing work orders
  • Templates with category, priority, estimated minutes, zone, and checklist steps
  • Editing a template never rewrites existing work orders
  • Categories: colour swatch, icon, and the task count carried on each
  • Deleting a category leaves the label already stored on a record intact
  • Production timeline, crew, and equipment for event work
Checklists
  • One checklist store across four contexts: operational, compliance, field service, transaction
  • Items carry required, photo required, and notes required flags
  • Estimated minutes per item
  • Reorder by drag
  • Publish to Blueprint library
  • Import a published Blueprint checklist back into the account
Live Map & Routes
  • Worker positions on a map or list, colour-coded by check-in freshness
  • Job pins with work order, customer, priority, and assignee
  • Consent-gated: positions only for workers who opted in, at chosen precision
  • Four precision levels: exact, approximate, zone-only, shift-hours-only
  • A stop without real coordinates is left off the map (never invented)
  • Daily route planner: numbered stop sequencing, drag to override, publish to worker
  • Suggested route shows what it saves against the unsorted run, in straight-line distance adjusted for road circuity
  • Distances read in kilometres or miles by viewer preference; storage stays metric
  • Territories and facility zones: centre+radius or polygon, referenced by assignment rules
Workforce & Assignment
  • Team board: workers grouped by available, on a job, on break, off shift
  • Add worker without leaving Dispatch (shared hiring endpoint)
  • Assignment rules: required skill, proximity, cost, work type, zone, priority
  • Actions: assign nearest, assign to team, assign to contractor, queue for manual
  • Best-fit suggestions: ranked candidates banded strong, partial, poor fit
  • Escalation policies: three tiers with notify, reassign, page on-call, or raise priority
  • Contractors with trades, zones, rates, insurance, licence, and rating
SLA & Performance
  • Service levels per team, zone, work type, or customer tier
  • Response and resolution targets per priority tier
  • Business-hours measurement option (countdown pauses when closed)
  • Breach log with resolve, waive, or reopen
  • Breach analysis: by rule, by worker, by work type, over time
  • Fourteen-day capacity forecast (demand vs. available vs. gap)
  • Time on task: live timer or manual entry, billable tracked separately
  • Metrics dashboard: tasks created, completed, completion rate, overdue, average daily
  • Reports over 7, 14, 30, or 90 days: completion hours, on-time rate, by category, by priority, by team member
  • Reports with CSV export per section
  • Notification preferences per channel, where an escalation alert always reaches the person on call
The Field Side
  • A worker sees their own tasks, work orders, requests, and route
  • Clock in and out of a shift
  • Check in on arrival and report completion
  • Position reported at the precision that worker consented to
  • Served through the Navigator field portal, with no Dispatch login needed
Connected to Calisto Pro
  • Orderflow (work handed off to the incoming queue)
  • Assure (completed task queues for photo verification, result written back)
  • Workforce (shared team roster and hiring endpoint)
  • Inventory (parts on hand read before assignment)
  • Automations (task created, assigned, completed, overdue events)
  • Sign (work order sign and hand off action)
  • Blueprint (checklist template publishing and import)
  • Depot (task attachments in the shared document store)
  • Navigator (field worker portal with tasks, work orders, and shift)
  • Purview (business unit scope on every board and report)
Respuestas honestas

Questions about Calisto Dispatch

Una orden de trabajo es lo que debe hacerse; las tareas son cómo se ejecuta. Dividir una en la otra es lo que permite asignar un trabajo de varios pasos a tres personas sin convertirse en tres trabajos no relacionados.

Sí. La respuesta y la finalización se cronometran contra sus propias horas en lugar del tiempo del reloj de pared, por lo que un trabajo iniciado al cierre no se considera atrasado por la apertura.

Una inspección fallida en Assure, una salida en Bookings, un error reportado en Signal o una solicitud en Desk llegan como trabajo con un propietario y una fecha límite, en lugar de como un mensaje que alguien debe traducir en una tarea.

Importar trabajos abiertos junto con su asignatario y fecha de vencimiento. El historial cerrado generalmente aparece como registros en lugar de trabajo en vivo, que es lo que normalmente se desea.

La sección de precios en esta página lee el catálogo en vivo y es la autoridad. No hay tarifas por técnico, y Dispatch funciona sin el resto de Calisto Ops.

Sí, con fotografías, tiempos y evidencia de finalización, en formatos estándar.

Despacho Calisto

Tareas en la oficina. Tareas en el campo. Un solo sistema.

Órdenes de trabajo, reglas de asignación, niveles de servicio y un tablero de equipo que lee el mismo listado que el resto de su negocio. Un equipo en un solo sitio o cien en toda una ciudad, en un solo lugar.

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