Todo lo que alguien le haya dicho, bajo su nombre.
Abre a una persona y toda la relación está ahí: los correos electrónicos, los mensajes, el correo de voz, las notas de la reunión y los archivos que venían con ellos. Una fila por persona, sin importar cuántas formas hayan tenido de contactarte.
Un solo lugar y ya lo posees
Cada conversación con una persona en una sola línea de tiempo, archivada bajo esa persona en lugar de bajo el canal que la transportó.
Una persona, una fila
Sin importar las formas en que te contactaron, son una sola línea.
Abrir el nombre
Toda la relación en una sola tarjeta.
Las llamadas también
Mensajes de voz y notas de llamada, en cada contacto.
Y los archivos
El archivo adjunto permanece junto a la conversación
Tu equipo también
Lo que pidieron y lo que decidiste, en una sola secuencia.
Responder desde aquí
Deja la forma en que llegaron.
Pregunte qué sucedió
Un resumen que lea todos los canales, no uno solo.
No cambia nada más
Tu correo sigue siendo tu correo.
Se acumula
Cada aplicación que agregues completa la misma fila.
0
Aplicaciones Interact escribiendo en una sola tienda
0
Una fila por persona, independientemente del número de canales
0
Apps separadas para referencia cruzada
0
Canales colapsados en un solo flujo
Una fila por persona, no una por mensaje.
Alguien que te escribió en marzo, te envió un correo en junio y te llamó la semana pasada es una sola línea. Ábrelo y todo lo que haya dicho a tu negocio estará allí, en orden, independientemente de cómo llegó.
Somebody who reached you four different ways is one line carrying four badges, so you see a person waiting rather than four things to deal with.
Narrow to email, or to WhatsApp, and you are looking at the same people with less of what they said. The filter changes what you see, never who.
One pill per person, so the number on screen is how many people are waiting on you rather than how many messages are sitting in a folder.
Todo lo que has dicho a ellos.
Haz clic en un nombre en cualquier lugar y toda la relación se despliega: cada correo electrónico, mensaje, contestación de llamada y reunión que hayan compartido, en orden, junto con los archivos que los acompañaban. Cualquier línea abre el hilo real en la aplicación que lo posee, por lo que nada en esta tarjeta es una copia obsoleta de otra cosa.
La lista de contactos de abajo es Orbit y los archivos se almacenan en Depot. Link es lo que coloca la conversación encima de ambos.
Emails, messages, voicemails and meetings read as one sequence, so the last thing that happened with somebody is one look rather than four.
Active bookings, recent orders, membership and access sit beside the timeline. The timeline tells you when; this tells you who you are dealing with.
Any line opens the real thread in the app that owns it. Nothing was copied here, so nothing here can be out of date.
Whatever you exchanged is on the same card, whichever channel carried it.
The identity badge expands where it sits. Confirming who somebody is never sends you to another app.
Click a name in any conversation and this is what opens, whether they are a customer or a colleague.
El mensaje de voz está en la fila, no en un teléfono.
Un mensaje de voz y las notas tomadas en una llamada figuran en la línea de tiempo de la persona junto a los correos electrónicos y los mensajes, por lo que lo que se dijo en voz alta forma parte del registro en lugar de algo que una persona recuerda. Está allí para cada contacto que tengas, no solo para los que
Hi, it is Marcus. Just calling about the July order, we are happy with the revised rate but we need the delivery to move to the 23rd. Give me a ring back when you get this.
Confirmed the 23rd works. Agreed to hold the reduced rate for the next two orders. He is bringing in a second site in September and wants the same terms.
El adjunto es donde la conversación es.
Cada archivo que llega por cualquier canal se archiva contra la persona que lo envió y el hub al que pertenece. El contrato firmado que llegó por correo electrónico y la fotografía que llegó por WhatsApp están en el mismo lugar, junto al intercambio que los transportó.
Almacenado en Depot, la capa de archivos compartida, por lo que nada tiene que adjuntarse dos veces.
Lo que pidieron y lo que decidiste, en una sola secuencia.
El hilo interno, la reunión donde se resolvió y el mensaje que lo inició, leídos en orden, en la misma línea de tiempo. Quien reciba la cuenta a continuación podrá ver cómo se llegó a la decisión, no solo lo que se devolvió.
Any chance we can move the delivery to the 23rd?
Can we do the 23rd for Northfield? Van is already out that morning.
Yes if we load the night before. I will flag it to the driver.
Agreed: Northfield moves to the 23rd, night-before load becomes standard for this account.
Confirming the 23rd then. Anything you need from us beforehand?
Escriba una vez. Deja la forma en que llegaron.
La respuesta regresa por el canal que utilizó el cliente, por lo que nadie tiene que recordar en qué aplicación comenzó la conversación. El estado, la asignación y las notas internas viajan con ella y permanecen en su lado de la conversación.
Eso funciona, Marcus. Le tenemos registrado para el 23 y la tarifa reducida se mantiene para los próximos dos pedidos.
Un resumen que leía todo.
Pregunte qué se acordó con alguien y la respuesta se extrae de toda la relación a la vez: los correos electrónicos, las llamadas de voz, las notas de la reunión y cada mensaje intermedio. Las cosas decididas en voz alta tienen el mismo peso que las cosas puestas por escrito, porque ambas están en la fila que lee el resumen.
- Pricing for the July order was agreed at the reduced rate, confirmed verbally on the call of 12 June and not restated in writing.
- Delivery moved from the 20th to the 23rd at their request, raised first over WhatsApp and settled in the Thursday meeting.
- The signed scope is the revised version attached on 14 June, not the draft circulated the week before.
Tu correo sigue siendo tu correo.
El enlace se sitúa sobre las aplicaciones que ya ejecutas y deja cada una de ellas exactamente como está. Nada se migra, nada se reescribe y ningún mensaje se copia en un segundo lugar. Cada aplicación sigue haciendo su propio trabajo; Link es la capa que lee a través de todas ellas.
Cada aplicación que agregues completa la misma fila.
Correo, Bandeja de entrada, Voz, En vivo y Equipo escriben todo a la persona que estás viendo. Ejecuta uno de ellos y tendrás lo que escribieron. Ejecuta los cinco y tendrás la relación, incluidas las llamadas y las conversaciones que tu propio equipo tuvo al respecto.
What they wrote to you.
However they got in touch.
The whole relationship, including what your own team said about it.
Donde Link toca todo lo resto.
7 of these 8 connections are in your plan today. The rest stay visible so you know the instrument is there before you need it.
An email saves to the contact timeline as it is sent or received.
Inbox
A message from any connected channel is one more entry rather than a separate history.
Voice
A voicemail and the notes taken on a call land on the same timeline as everything else.
Live
A meeting, its notes and its recording are on the timeline of the person who attended it.
Equipo
An internal thread sits on the same timeline as the customer conversations it concerns.
Orbit
The contact list every timeline is filed against.
Depot
A file exchanged in any channel is filed in the shared file layer.
Deals
A conversation is readable from the record it concerns, without copying it there.
No setup cost. Pay when you start using.
Every conversation, organized by person.
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- One stream, one row per person, with every channel that person used folded into a badge strip.
- A filter rail across email, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook, website chat, OTA, team, calls and meetings, each with a live count.
- An unread pill per person, and an unread filter that narrows to the people still waiting on a reply.
- Selecting anyone opens their thread in the same panel, with no per-channel switch.
- Older per-channel links keep working and land on this inbox with the filter already applied.
- One-to-one conversations and group threads with anyone in your organization.
- Named channels for topic-based discussion.
- Threaded replies that keep a side conversation out of the main view.
- Real-time delivery over server-sent events, with typing indicators.
- Mentions of a person or a channel, with searchable history.
- Emoji reactions, pinned messages, and edit or delete with the trail preserved.
- File sharing from the composer, with images previewed inline.
- Presence showing who is online, away, or on do-not-disturb.
- WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, OTA, website chat, voice and reviews in one stream.
- Channel filter chips to isolate one channel or view them all together.
- A reply composer that routes the response back through the channel the customer used.
- Status of open, pending or resolved, and assignment to a teammate.
- Internal notes on any conversation, visible to your team and never to the customer.
- Saved replies with an optional channel scope, insertable into any thread.
- Your mail in the unified inbox, over the Calisto Mail engine.
- System and custom folders with unread counts.
- Thread reader with full HTML rendering, inline images and attachments.
- Compose, reply, reply all and forward, with CC, BCC and saved signatures.
- Star, archive, delete and bulk actions, with pagination and search.
- Draft auto-save, and incoming mail matched to a contact automatically.
- Voicemail on the person’s row, with transcription, for every contact rather than a filed few.
- The notes taken on a call, filed against the person they were with.
- A call log of incoming, outgoing and missed calls with timestamps, duration and contact name.
- Click to call from the browser, placed through Calisto Voice.
- Meeting list filterable by status, with date, time and participants.
- Meeting detail with agenda, notes, participant list and recording.
- One-click join for a live meeting, in the browser with nothing to install.
- Schedule a meeting with date, time, participants and agenda, then edit or cancel.
- Start an instant meeting, or open a Live room without leaving Link.
- Click any name anywhere and the card opens.
- Every mode on one timeline: messages, emails, voicemails, call notes and meetings.
- A customer footprint panel of active bookings, recent orders, membership and access.
- An identity verification badge that expands in place rather than sending you elsewhere.
- Every line deep-links to the original in the app that owns it.
- Summarize a relationship across every channel at once, on request.
- The summary reads the same unified thread you are looking at, so calls and meetings count as much as email.
- Draft a reply from the thread, which you edit before anything sends.
- A search palette on Cmd+K, querying chat, customer messaging, meetings and calls at once.
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- One presence system, wherever a colleague’s name appears.
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- Every interaction is stored against the shared contact record the rest of the platform reads.
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Questions about Calisto Link
La bandeja de entrada es la conversación del cliente a través de canales públicos. El enlace es cada conversación con una persona, incluyendo chat de equipo, correos, llamadas y reuniones, como una fila por persona con el canal como filtro en lugar de otra aplicación.
No. Hay un único almacén de mensajes subyacente, por lo que Link es una vista sobre él. Por eso nada está desactualizado y nada existe dos veces.
Sí. Una llamada de voz se registra automáticamente y una reunión en vivo llega con su grabación y resumen, por lo que lo último que sucedió con una persona es una sola consulta, independientemente de cómo ocurrió.
En su mayoría no, porque Link lee lo que ya contienen los canales conectados. Conectar Correo, Voz y los canales de clientes es lo que lo rellena.
Incluido con cualquier aplicación Interact: Mail, Inbox, Voice, Live o Equipo, en lugar de venderse por separado. Link reúne lo que contienen esas aplicaciones, por lo que viene con ellas. La sección de precios de esta página lee el catálogo en vivo y es la autoridad.
Sí, con los registros que lee, en formatos estándar.
