<صندوق بريد واحد لكل رسالة من عميل.>

واتساب، الرسائل النصية القصيرة، إنستغرام، الماسنجر، تيك توك، منصات الحجز، وموقعك الإلكتروني، كل ذلك في خيط واحد لكل شخص بدلاً من خيط لكل قناة. العميل الذي يبدأ على إنستغرام وينتهي على واتساب يُعد محادثة واحدة.

يحدد المسار من هو المسؤول، ويحدد مستوى الخدمة (SLA) السرعة، وكلاهما من حقك أن تحدده. وبدون هذين العنصرين، فإن صندوق الوارد متعدد القنوات لا يعد سوى أماكن إضافية لضياع شيء ما.

صندوق الوارد هو محادثة العميل. الرابط هو كل محادثة مع شخص، بما في ذلك المحادثات الداخلية. المكتب هو عندما تتحول المحادثة إلى تذكرة مع حل مطلوب. هم يقرأون نفس متجر الرسائل.

عندما يعرض القناة السجل، نعم. عمليًا، تربط معظم الشركات بين القنوات وتستمر في المحادثات المفتوحة بدلاً من الأرشيف.

لقسم التسعير على هذه الصفحة صلاحية قراءة الكتالوج المباشر وهو المرجع. لا توجد رسوم مقاعد لكل وكيل، ويعمل صندوق الوارد دون الحاجة لباقي مكونات Calisto Interact.

نعم، قابل للتصدير بتنسيقات قياسية مقابل جهات الاتصال التي تنتمي إليها. الرسائل مصدر واحد يُعرض في كل من صندوق الوارد والروابط بدلاً من نسخة في كل منهما، والملفات المرفقة تُخزن في المستودع مقابل الشخص الذي أرسلها، بحيث يتواجد السجل لدى العميل وليس داخل تطبيق واحد.

سطر واحد من النص على الصفحة. يتم ضبط التحيات والألوان والمكان الذي تتواجد فيه الزاوية، بالإضافة إلى رسالة العمل غير المتصل وما إذا كان يتم طلب البريد الإلكتروني قبل بدء الدردشة، هنا. لذا فإن تغيير أي منها لا يعني تغيير الموقع. تُجيب الأسئلة الشائعة من خلال محتواك الخاص، وتصبح الأشياء التي تحتاج إلى شخص محادثة في نفس الطابور.

يقوم بصياغة رد من خلال المحادثة، يقترح ثلاث خيارات مرتبة، يترجم في الاتجاهين، يلخص موضوعًا وراثيًا توارثته، ويرفع تنبيهًا حول الكلمات المفتاحية والمشاعر التي تختارها. لا يتم إرسال أي شيء إلا إذا قام شخص بإرساله. يعمل عند طلبك له، ولا يشحن أي رسوم عندما يكون الذكاء الاصطناعي معطلًا في الحساب.

أي شخص في الحساب، لأن محادثة العميل تنتمي إلى المؤسسة وليس إلى الشخص الذي أجاب عنها بالصدفة. من يحدد من يملكها هو من يتم تعيينها، وليس من يمكنه قراءتها، والأشخاص الذين يمكنهم الإجابة هم أعضاء الحساب، من نفس القائمة التي يقرأها بقية المنصة.