Calisto Dispatch

خصّص العمل لفريقك وراقب تنفيذه، سواء في المكتب أو في الميدان.

إدارة المهام لكل فريق تقوده، سواء في موقع واحد أو عبر مدينة كاملة. تختار قواعد التخصيص الشخص المناسب من القائمة التي تحفظها بالفعل، ويبقى العمل سجلًا واحدًا من لحظة وصوله إلى لحظة عودته بعد التحقق منه.

قائمة مهام واحدة، خمسة طرق لقراءتها · قواعد تُعيّن المهام دون الحاجة لمُتتبع يلاحقها · مستويات الخدمة تُقاس وفقًا لساعات عملك الخاصة

Dispatch · Status Board
Calisto Dispatch

نظام مهام واحد لكل فريق

أوامر العمل، وقواعد التخصيص، وإثباتات الإنجاز، سواء عمل الفريق في مبنى واحد أو مدينة كاملة.

0

عدد المشاهدات على تغذية مهمة واحدة

0

<توقعات الطلب اليومي والطاقة الاستيعابية>

One

قائمة مشتركة، بدون مزامنة

Zero

أدوات خارجية للتكامل

مركز القيادة

غيّر طريقة نظرتك إلى العمل، وليس العمل نفسه.

عرض المهام عبر أوضاع القائمة، اللوحة، الطاقم، الجدول الزمني، والخريطة مع بحث وفلاتر ثابتة. احصل على وصول إلى طوابير الحالة والأولوية والمهام الواردة المخصصة، أو ابدأ يومك من لوحة معلومات موجزة مصممة للتوجيه الفوري.

Board: drag a card across the six lifecycle columns.
Crew: a column per worker plus unassigned. Drag onto a worker to assign.
Schedule: a day or week time axis with capacity meters, double-booking and tight-travel warnings.
Incoming: work arriving from Orderflow, to accept, backlog, flag, or send back.
Status board: every task by lifecycle stage, on the same feed as the workspace.
Priority queue: blocked, overdue, at-risk and high-priority work, narrowed by one triage facet.
Briefing home: unassigned first, then overdue, then today. Work assigned to somebody off the roster counts as unassigned and says so.
Dispatch · قائمة الأولويات
مهمة واحدة من البداية إلى النهاية

Created. Assigned. Held with a reason. Done. معتمد.

اللوحات هي كيفية رؤية العمل. وهذا ما يحدث لوظيفة واحدة: كل انتقال يُفرض على الخادم بدلاً من الثقة به من المتصفح، وسجل لما حدث يمتد أطول من المهمة.

A full form when you are setting up carefully, with category, location, estimated minutes, due date, and attachments. A composer over the board when you are moving fast, where picking an assignee is what makes the task assigned.

Open, assigned, in progress, on hold, completed, cancelled. The picker offers only the legal next steps, and the server enforces the same rule so a board drag cannot cheat it.

A hold needs a reason, and the reason lands on the timeline, beside the one conversation thread the office and the field both post into.

Deleting is not cancelling. The record says which one happened, the thread survives it, and a job in progress refuses to be deleted until you hold or cancel it first.

When Assure checks the work, the result lands on the task: a verified chip with its score, or a failed banner and the job back in the queue for rework, over a frozen copy of the checklist and its photos. Only Assure writes those two states, and the status picker never offers them.

Dispatch · New Task
No renderer registered for block type form.
أوامر العمل

الحاوية، والمهام التي تنفذها.

يحمل أمر العمل عنوانًا ووصفًا وعميلًا ومنطقة وأولوية وتاريخ استحقاق، وينقسم إلى المهام القابلة للتوزيع التي يتم تنفيذها فعليًا.

إرسال · أوامر العمل

تحافظ ورقة العمل على تنفيذها الخاص

نظرة عامة، والمهام المنفذة، والأجزاء المتوفرة حالياً.

تظهر اقتراحات العمال مرتبة حسب الأولوية

تستمد من قواعد تعيينك بدلاً من أقرب شخص على القائمة.

التوقيع وتسليم الطلب في إجراء واحد

مباشرة إلى Calisto Sign.

قائمة، لوحة أو تقويم

السجلات نفسها على لوحة، أو كل سجل في تاريخ استحقاقه.

أوامر العمل في العمق

Write the job once, and let it come back on its own الإيقاع.

تُنشئ القواعد المتكررة العمل، وتحدد القوالب ما يتفكك إلى أجزاء، بينما السطح التفصيلي هو المكان الذي يتحقق فيه الموزع من الأجزاء قبل إلزام أي شخص بالتاريخ.

قواعد التتابع التي تولد أوامر العمل يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا أو وفق نمط مخصص مثل كل ثاني اثنين. كل قاعدة تحدد قالبًا ومنطقة وتاريخ بدء، وتعرض وقت تشغيلها التالي. يمكنك إيقافها وتتوقف عملية التوليد دون التأثير على ما تم إنشاؤه مسبقًا.

إرسال · عمل متكرر
الميدان

الفريق الذي اختار الاشتراك. التوقفات التي هي حقًا هنا.

ترتيب مقترح للمسار يمكنك السحب خلاله، والمناطق التي تشير إليها قواعد تعيينك.

كيفية انتقال الوظيفة

من الوصول إلى التحقق، دون إعادة كتابة أي شيء من قبل أحد

نفس الخطوات الأربعة سواء جاء العمل من مستأجر أو من جهاز استشعار أو من تفتيش أو من موزع.

تصل الوظيفة

تصل طلبات من تدفق الطلبات، وتصل فحوصات فاشلة من ضمان مع قائمة التحقق المرفقة، أو يرفعها مستشعر عبر الإشارة، أو يفتحها شخص يدوياً. إنها تصل إلى قائمة انتظار، وليس إلى صندوق الوارد.

→

قواعد التخصيص تعمل

تقرأ القواعد العمل وتختار الإجراء: العامل المتاح الأقرب، أو فريق، أو مقاول، أو شخص لاتخاذ القرار.

→

يتم إرسال العامل

تظهر في تغذيتهم الخاصة في تطبيق الهاتف أو البوابة، مرتبة في يومهم، مع الأجزاء المؤكدة بالفعل في اليد وقائمة التحقق المرفقة.

→

يعود العمل معتمداً

يتم قياس الإنجاز مقابل مستوى الخدمة الذي يغطيه، وعند فحص شركة Assure للعمل، فإن حكمها يُسجّل على المهمة.

الخريطة الحية

راقب موقع الفريق، ورتّب يومهم.

عرض مواقع الطاقم والمهام الجغرافية عبر قائمة أو خريطة تفاعلية. تخطط المسارات المدمجة جداول العمل بحيث تكون أقرب محطة أولًا مع عرض توفير المسافة الدقيق والالتزام بتفضيلات خصوصية العمال.

توزيع · تتبع الطاقم
One screen, read as a map or a list: worker pins coloured by how fresh the check-in is, beside job pins carrying the work order, customer, priority, and assignee.
A daily route planner, one card per worker, with numbered stops you can drag past and publish to that worker.
Territories and facility zones drawn as a centre and radius or a boundary polygon, and referenced by your assignment rules.
Positions appear only for workers who opted in, at the precision they chose. A stop without real coordinates is left off the map rather than placed somewhere invented.
تخطيط المسار

أقرب محطة أولاً، ويمكنك سحبها لتجاوزها.

بطاقة لكل عامل مع تسلسل توقفات رقمي، التشغيل المقترح الذي يمكنك تعديله وإعادة ضبطه، والقيادة التي تحفظ المسافة والدقائق. تُقرأ المسافات بالكيلومترات أو الأميال حسب تفضيلك بينما تظل التخزينات بالمتر.

جانب الملعب

<يقوم الشخص الذي يقوم بالعمل بفتح يومه الخاص الخاص.

< ليس أداة ثانية يجب إبقاؤها مفتوحة. نفس سجل المهمة، على الواجهة التي يستخدمونها بالفعل.

قائمة مهامهم الخاصة

فقط المهام الموكلة إليهم، بالترتيب الذي يجب أن تحدث فيه، سواء عبر تطبيق الهاتف أو البوابة التي يتصلون بها بالفعل.

تسجيل الدخول وتسجيل الخروج

مؤقت ضد أمر العمل، أو إدخال مسجل لاحقاً، دون فتح أي شيء آخر.

تسجيل الوصول عند الوصول

الوصول إلى المحطة هو ما يحرك المهمة، وتسجيل الوصول هو ما يراه المجدد على الخريطة المباشرة.

تحديد الموقع فقط إذا وافقوا

المشاركة اختيارية بدقة واحدة من ثلاث دقعات يختارها العامل: دقيقة، تقريبية، أو منطقة فقط. يتم تخزين الدقتين الخشنتين بشكل مخفف، ويحد مفتاح منفصل من المشاركة إلى ساعات الورديات.

القوى العاملة والتعيين

شاهد من هم متاحون، ودع القواعد تختار الأول.

راجع توفر الوقت الفعلي ووجه المهام تلقائيًا حسب المهارة والقرب والسعة. رتب أفضل المرشحين للتوجيه اليدوي، ونشط سياسات التصعيد للمهام المتأخرة، وادارة الموظفين والمقاولين في نظام واحد.

لوحة الفريق

يتم تجميع العمال حسب حالتهم: متاح، في مهمة، في استراحة، أو خارج الورديات، حيث تعرض كل بطاقة حالتهم الحالية عبر جدول الرواتب الكامل.

إرسال · لوحة الفريق

قواعد التخصيص

يتم إرسال المهام تلقائيًا بناءً على المهارات المطلوبة، والقرب الجغرافي، والتكلفة المقدرة، ونوع العمل، والمنطقة، والأولوية. الفعل بيدك: أقرب عامل متاح، أو فريق، أو مقاول، أو ضعها في قائمة الانتظار للإرسال اليدوي.

التوجيه · قواعد التعيين

سياسات التصعيد

محفزات تُبنى من الدقائق المتأخرة، الدقائق غير المخصصة، حالة الانسداد، الأولوية، نوع العمل، والمنطقة، عبر ثلاث طبقات. الاستجابة هي إخطار المدير، إعادة التخصيص، تنبيه الشخص المسؤول عن المناوبة، أو رفع الأولوية.

التوجيه · سياسات التصعيد

المقاولون

قوة عمل خارجية في نفس نظام المهمة، تحمل المهن، المناطق، الأسعار بالساعة ولكل مهمة، حالة التأمين وتاريخ انتهاء صلاحيته، رقم الرخصة، والتقييم.

التوزيع · المقاولون
إرسال · لوحة الفريق

اقتراحات أفضل ملاءمة

يتم ترتيب المرشحين حسب تفاصيل أمر العمل ولوحة الفرز الواردة، مع تجميعهم في فئات: مناسب تمامًا، مناسب جزئيًا، وغير مناسب. تقوم عملية التقييم بقراءة قواعد تعيينك، وتوضح ذلك بوضوح عند عدم تكوين أي قواعد.

إضافة عامل

نفس سحر العمل المشترك لـ Workforce و Purview، مع كتابة نفس قائمة الموظفين. لا يمتلك أي تطبيق موظفيك، لذا يظهر عامل جديد فورًا كعمود في الطاقم، وسطر في الجدول الزمني، واسم قابل للتخصيص.

SLA والأداء

الأهداف التي تحددها. الانتهاكات التي تتحمل مسؤوليتها. السعة التي يمكنك رؤيتها قادمة.

أهداف الاستجابة والحل لكل مستوى، مقاسة مقابل ساعات العمل التي تحددها أنت، وسجل انتهاكات تحله أو ترفع عنه أو تعيد فتحه.

SLA والأداء

إجابة عن الهدف الذي حددته، قبل أن يسأل أحد يسأل.

الأهداف لكل مستوى أولوية، سجل خرق تجيب عليه، وتوقع يظهر الضغط قبل وصوله.

التوزيع · تخطيط السعة

Measure against your own opening hours and the countdown pauses when you are closed, so a job raised at closing time is not overdue by opening.

Breach history auto-logged from live detection, each one carrying its task, rule, severity, worker, and breach time. Resolve with notes, waive, or reopen.

The same breaches read four ways: over time, by rule, by worker, and by work type.

A fourteen-day demand-versus-capacity forecast built from your own day-of-week pattern, reading utilisation, forecast demand, available capacity, and the gap between them.

اقرأ الأرقام

الهدف، الوقت المستغرق، وما يجمعه ذلك إلى.

أربعة شاشات فوق تيار مهام واحد، بحيث لا يمكن أن يختلف الرقم في التقرير عن الرقم على اللوحة.

أهداف الاستجابة وحل المشكلات محددة لفريق، أو منطقة، أو نوع عمل، أو فئة عميل. يُقاس الامتثال بالمعدل، وقراءة "لا توجد بيانات" بدلاً من التخمين في درجة مثالية هي المستوى الخدمي الذي لم يقيّم مهمة مؤهلة بعد.

التوجيه · إدارة مستويات الخدمة
Pricing

No setup cost. Pay when you start using.

Job dispatch for field and service teams.

Calisto Ops

Full task and field management software.

€65/user/mo

Recommended for you

Works well together.

Calisto Orderflow

Calisto Ops

Real-time insight into how orders are being fulfilled.

Learn more →
€60/user/mo
Calisto Workforce

Included with Commerce or Ops

Reservations, inventory, contacts, tickets, and scheduling

Learn more →
0Additional Cost
Calisto Assure

Calisto Ops

Quality assurance, inspections, and compliance for all industries.

Learn more →
€20/user/mo
Calisto Inventory

Included with Commerce or Ops

Reservations, inventory, contacts, tickets, and scheduling

Learn more →
0Additional Cost
Calisto Automations

Calisto Automations

Cross-app workflow automation.

Learn more →
€55/user/mo
Calisto Depot

Calisto Work

Documents, spreadsheets, slides, forms, and file storage

Learn more →
€4/user/mo
Calisto Sign

Calisto Commerce

E-signatures, priced per envelope.

Learn more →
€0.85per envelope
Calisto Blueprint

Included with every Calisto account

HQ rules and governance.

Learn more →
0Additional Cost

يُوصى بـ

الصناعات التي تشغل Dispatch، والغرض من تشغيل كل منها لها.

فنادق ومنتجعاتالصيانة والتنظيف الدوري

عمليات التنظيف المحسّنة بناءً على المسار وإصلاحات الإشارة إليها

فنادق ومنتجعات على Calisto →

الشقق الخدميةالصيانة والتنظيف الدوري

التنظيف والإصلاح، والضيف مشاهدتهم يغلقون

الشقق الخدمية على Calisto →

الإيجارات قصيرة الأجلالمبيعات والصيانة

فرق يتم إرسالها عبر GPS على مسارات محسّنة

الإيجارات قصيرة الأجل على Calisto →

مطاعمإرسال الطلبات

توزيع السائقين، المناطق، ووظائف الصيانة

مطاعم على Calisto →

<توصيل الطعام>التسليم والتفريغ

قائمة الشحن، نوافذ التسليم، والرحلة العائدة

<توصيل الطعام> على Calisto →

<البار والصالةDispatch & routing

Who is going where, and when they arrive

<البار والصالة على Calisto →

تطوير العقاراتمهام البناء

مهام الموقع، استفسارات المعلومات (RFIs)، والمشاكل مع الملاك والمواعيد النهائية

تطوير العقارات على Calisto →

التوجيه والتدريبDispatch & routing

Who is going where, and when they arrive

التوجيه والتدريب على Calisto →

إدارة الصالات الرياضيةDispatch & routing

Who is going where, and when they arrive

إدارة الصالات الرياضية على Calisto →

سريري ومنتجع صحيDispatch & routing

Who is going where, and when they arrive

سريري ومنتجع صحي على Calisto →

الصالونات والحلاقةDispatch & routing

Who is going where, and when they arrive

الصالونات والحلاقة على Calisto →

الموسيقى الحية والمهرجاناتعمليات الموقع

مهام الطاقم، الحوادث، واللوجستيات الخاصة بالموردين

الموسيقى الحية والمهرجانات على Calisto →

ماراثونات وتحملعمليات الدورات

توزيع المناطق، ومراقبو الحشود، والاستجابة للحوادث

ماراثونات وتحمل على Calisto →

الفنانين والمواهبDispatch & routing

Who is going where, and when they arrive

الفنانين والمواهب على Calisto →

<إدارة المواقع>عمليات البناء

عمليات الاستبدال، والإعدادات، وعمليات الصيانة

<إدارة المواقع> على Calisto →

تأجير معدات الأحداث والإنتاجالتوصيل والتوجيه

توصيل محسّن للمسارات مع تتبع عبر GPS

تأجير معدات الأحداث والإنتاج على Calisto →

ملاعب الجولف و نوادي الأعضاءصيانة الدورة

إشعارات المستشعرات، إنشاء المهام، وتحديثات اللوحة

ملاعب الجولف و نوادي الأعضاء على Calisto →

الترفيه وخدمات تأجير المركباتتوزيع الصيانة

يقوم التوزيع بإنشاء المهمة، وعند الانتهاء يتم إزالة الحجب

الترفيه وخدمات تأجير المركبات على Calisto →

الجولات والتجاربتوجيه مسارات الاستلام

ثلاث عجلات صغيرة، اثنا عشر فندقًا، مسار واحد

الجولات والتجارب على Calisto →

الخدمات المنزلية والميدانيةالتوجيه عبر GPS

أقرب تقنية، أقصر مسار، شهادة صحيحة

الخدمات المنزلية والميدانية على Calisto →

مساحات العمل المشتركةعمليات المرفق

أوامر العمل المتعلقة بتدوير الموظفين، التنظيف، والصيانة

مساحات العمل المشتركة على Calisto →

<مخرجو الفيديو والمصورون الفوتوغرافيون>Dispatch & routing

Who is going where, and when they arrive

<مخرجو الفيديو والمصورون الفوتوغرافيون> على Calisto →

تجار التجزئة عبر الإنترنتالتوصيل والخدمات اللوجستية

المسارات، والناقلون، واستثناءات التوصيل

تجار التجزئة عبر الإنترنت على Calisto →

<البيع بالتجزئة الشخصي>التحويلات والتسليمات

حركة متتابة بين المتاجر، وليس سيارة أجرة متفائلة

<البيع بالتجزئة الشخصي> على Calisto →
Spec Sheet

Everything included in Calisto Dispatch.

Tasks Workspace
  • Five lenses: list, board, crew, schedule, map
  • Search, filters, and sort carry across all lenses
  • Board: drag cards across Open, Assigned, In Progress, On Hold, Completed, Cancelled
  • An unrecognised status lands in an overflow column rather than disappearing
  • Crew: one column per worker plus unassigned, drag to assign
  • Schedule: day or week view with capacity meters, double-booking and tight-travel warnings
  • Status board: every task by lifecycle stage, drag to move
  • Priority queue: blocked, overdue, at-risk, and high-priority work
  • Incoming queue: work from Orderflow with accept, backlog, flag, or reject
  • Retry tab for a handoff that failed, so nothing arrives silently lost
  • Briefing home: unassigned work, then overdue, then today, in that order
Task Lifecycle
  • States: open, assigned, in progress, on hold, completed, cancelled
  • Server-enforced transitions (browser cannot skip a state)
  • Hold requires a reason (recorded on the timeline)
  • One conversation thread per task, shared between office and field
  • Photo and document attachments on the task
  • Verified or failed status written by Assure (Dispatch never offers these states)
  • Delete preserves conversation (deleted is not cancelled)
  • A job in progress refuses to vanish until you hold or cancel it
  • Full form or quick composer over the board
Work Orders
  • Work order breaks into dispatchable tasks
  • Detail: overview, tasks, parts on hand, ranked candidates, sign and hand off
  • Three views: list, board (open/in progress/completed), calendar by due date
  • Cadence rules: daily, weekly, monthly, or custom pattern with next-run preview
  • Pause a cadence rule without touching existing work orders
  • Templates with category, priority, estimated minutes, zone, and checklist steps
  • Editing a template never rewrites existing work orders
  • Categories: colour swatch, icon, and the task count carried on each
  • Deleting a category leaves the label already stored on a record intact
  • Production timeline, crew, and equipment for event work
Checklists
  • One checklist store across four contexts: operational, compliance, field service, transaction
  • Items carry required, photo required, and notes required flags
  • Estimated minutes per item
  • Reorder by drag
  • Publish to Blueprint library
  • Import a published Blueprint checklist back into the account
Live Map & Routes
  • Worker positions on a map or list, colour-coded by check-in freshness
  • Job pins with work order, customer, priority, and assignee
  • Consent-gated: positions only for workers who opted in, at chosen precision
  • Four precision levels: exact, approximate, zone-only, shift-hours-only
  • A stop without real coordinates is left off the map (never invented)
  • Daily route planner: numbered stop sequencing, drag to override, publish to worker
  • Suggested route shows what it saves against the unsorted run, in straight-line distance adjusted for road circuity
  • Distances read in kilometres or miles by viewer preference; storage stays metric
  • Territories and facility zones: centre+radius or polygon, referenced by assignment rules
Workforce & Assignment
  • Team board: workers grouped by available, on a job, on break, off shift
  • Add worker without leaving Dispatch (shared hiring endpoint)
  • Assignment rules: required skill, proximity, cost, work type, zone, priority
  • Actions: assign nearest, assign to team, assign to contractor, queue for manual
  • Best-fit suggestions: ranked candidates banded strong, partial, poor fit
  • Escalation policies: three tiers with notify, reassign, page on-call, or raise priority
  • Contractors with trades, zones, rates, insurance, licence, and rating
SLA & Performance
  • Service levels per team, zone, work type, or customer tier
  • Response and resolution targets per priority tier
  • Business-hours measurement option (countdown pauses when closed)
  • Breach log with resolve, waive, or reopen
  • Breach analysis: by rule, by worker, by work type, over time
  • Fourteen-day capacity forecast (demand vs. available vs. gap)
  • Time on task: live timer or manual entry, billable tracked separately
  • Metrics dashboard: tasks created, completed, completion rate, overdue, average daily
  • Reports over 7, 14, 30, or 90 days: completion hours, on-time rate, by category, by priority, by team member
  • Reports with CSV export per section
  • Notification preferences per channel, where an escalation alert always reaches the person on call
The Field Side
  • A worker sees their own tasks, work orders, requests, and route
  • Clock in and out of a shift
  • Check in on arrival and report completion
  • Position reported at the precision that worker consented to
  • Served through the Navigator field portal, with no Dispatch login needed
Connected to Calisto Pro
  • Orderflow (work handed off to the incoming queue)
  • Assure (completed task queues for photo verification, result written back)
  • Workforce (shared team roster and hiring endpoint)
  • Inventory (parts on hand read before assignment)
  • Automations (task created, assigned, completed, overdue events)
  • Sign (work order sign and hand off action)
  • Blueprint (checklist template publishing and import)
  • Depot (task attachments in the shared document store)
  • Navigator (field worker portal with tasks, work orders, and shift)
  • Purview (business unit scope on every board and report)
إجابات صادقة

Questions about Calisto Dispatch

أمر العمل هو الشيء الذي يجب أن يحدث؛ والمهام هي كيفية تنفيذه. تقسيم أحدهما إلى الآخر هو ما يسمح بتعيين مهمة متعددة الخطوات لثلاثة أشخاص دون أن تصبح ثلاث مهام غير مرتبطة.

نعم. يتم حساب وقت الاستجابة والاكتمال بناءً على ساعاتك الخاصة وليس الوقت الفعلي للجدار، لذا فإن المهمة التي يتم رفعها في وقت الإغلاق لا تُعتبر متأخرة عند الافتتاح.

تفقد فاشلة في Assure، مغادرة في Bookings، عيب مرفوع في Signal، أو طلب في Desk تصل جميعها كعمل مع مالك وموعد نهائي، بدلاً من أن تكون رسالة يجب على شخص ما ترجمتها إلى مهمة.

استورد الوظائف المفتوحة مع المخصص لها وتاريخ الاستحقاق. عادةً ما تظهر سجلات التاريخ المغلق كسجلات بدلاً من العمل الحي، وهو ما ترغب فيه عادةً.

قسم التسعير في هذه الصفحة يقرأ الكتالوج الحي وهو المرجع. لا توجد رسوم لكل فني، ويعمل التوجيه دون الحاجة لباقي عمليات كاليسطو.

نعم، مع صور وتوقيتات وأدلة على الانتهاء، بصيغ قياسية.