Calisto ディスパッチ

チームに作業を割り当て、デスク上または現場で完了を確認します。

管理するすべてのチーム向けタスク管理。1 つのサイト上でも、都市全体にわたっても可能です。既存のリストから適切な担当者を自動的に割り当て、タスクは到着から確認完了まで、1 つのレコードとして管理されます。

1 つのタスクフィード、5 つの読み方 · 追跡担当者がいない状態で割り当てを行うルール · 自社の営業時間に基づいて測定されたサービスレベル

Dispatch · Status Board
Calisto ディスパッチ

Every Team のための 1 つのタスクシステム

ワークオーダー、割り当てルール、完了証明。チームが 1 つの建物か都市全体を扱っても同様です。

0

1 つのタスクフィード上のビュー

0

日次需要と容量予測

One

共有名簿、同期なし

Zero

統合する外部ツール

コマンドセンター

仕事そのものではなく、仕事を見る視点を変えてください。

リスト、ボード、クルー、スケジュール、マップビューでタスクを管理し、永続的な検索とフィルター機能を利用。専用ステータス、優先度、着信キューにアクセスするか、瞬時の派遣に対応したブリーフィングホームから一日をスタート。

Board: drag a card across the six lifecycle columns.
Crew: a column per worker plus unassigned. Drag onto a worker to assign.
Schedule: a day or week time axis with capacity meters, double-booking and tight-travel warnings.
Incoming: work arriving from Orderflow, to accept, backlog, flag, or send back.
Status board: every task by lifecycle stage, on the same feed as the workspace.
Priority queue: blocked, overdue, at-risk and high-priority work, narrowed by one triage facet.
Briefing home: unassigned first, then overdue, then today. Work assigned to somebody off the roster counts as unassigned and says so.
配送 · 優先キュー
1 つのタスク、エンドツーエンド

作成済み。割り当て済み。理由を付けて保留済み。完了。認証済み。

<ボードは作業を見る方法です。単一のジョブで実際に起きる変化とは:すべてのステータス遷移がブラウザではなくサーバーによって強制され、タスクが終了した後も残る記録です。

A full form when you are setting up carefully, with category, location, estimated minutes, due date, and attachments. A composer over the board when you are moving fast, where picking an assignee is what makes the task assigned.

Open, assigned, in progress, on hold, completed, cancelled. The picker offers only the legal next steps, and the server enforces the same rule so a board drag cannot cheat it.

A hold needs a reason, and the reason lands on the timeline, beside the one conversation thread the office and the field both post into.

Deleting is not cancelling. The record says which one happened, the thread survives it, and a job in progress refuses to be deleted until you hold or cancel it first.

When Assure checks the work, the result lands on the task: a verified chip with its score, or a failed banner and the job back in the queue for rework, over a frozen copy of the checklist and its photos. Only Assure writes those two states, and the status picker never offers them.

Dispatch · New Task
No renderer registered for block type form.
ワークオーダー

コンテナ、そしてそれを実行するタスク。

ワークオーダーにはタイトル、説明、顧客、ゾーン、優先度、および納期が含まれ、実際に実行されるディスパッチ可能なタスクに分解されます。

派遣 · ワークオーダー

ワークオーダーは独自の実行を保ちます

概要、実行中のタスク、および現在利用可能な部分。

ワーカーの提案は優先順位付きで表示されます

リストで最も近い人物からではなく、割り当てルールから引き出されます。

一動作で署名と引き継ぎ

Calisto Sign へ直接。

リスト、ボード、またはカレンダー

<ボード上に同じ記録がある場合、またはそれぞれが期限日に基づく場合。>

ワークオーダーの詳細

一度作業を書き、カデンス そのまま自動的に戻ってくるようにします

再帰ルールが作業を生成し、テンプレートがそれをどのような要素に分解するかを決定し、ディスペンチャーは日付を確定する前に詳細面において各要素を確認します。

<作業指示を毎日、毎週、毎月、または第2火曜日などカスタムパターンで生成するルールです。各ルールはテンプレート、ゾーン、開始日を指定し、次回実行日を表示します。一時停止すると生成は停止し、既に作成されたものは変更しません。>

派遣・反復作業
フィールド

参加したクルー。本当にそこにあるストップ。

ドラッグして並べ替えることができる推奨ルート順序と、割り当てルールが参照するゾーン。

仕事の進め方

到着から検証まで、誰も再入力することなく

作業がテナント、センサー、点検、またはディスパッチャーから来た場合でも、同じ 4 つのステップです。

仕事が到着します

Orderflow から注文が入り、Assure から検査不合格の報告がチェックリスト付きで届き、Signal でセンサーが検知するか、あるいは手動で開かれる。それはインボックスではなくキューに到達する。

→

割り当てルールが実行されます

ルールは作業を読み取り、アクションを選択します:最も近い利用可能な作業員、チーム、請負業者、または決定する個人。

→

ワーカーが派遣されます

それらは電話アプリまたはポータルの自分のフィードに表示され、1 日の流れに順序付けられ、必要な部品はすでに確認済みでチェックリストも添付されます。

→

作業が検証されて戻ってくる

完了はそれをカバーするサービスレベルに対して測定され、Assure が作業を検証した際、その判断はタスクに反映されます。

ライブマップ

クールの位置を確認し、その日のスケジュールを組んでください。

一覧またはインタラクティブなマップでクルーの位置とジオコーディングされたタスクを表示します。組み込まれたルート計画機能は、最寄りの停止地点から順にスケジュールを最適化し、正確な移動時間の節約額を表示するとともに、作業員のプライバシー設定を尊重します。

配送・クルー追跡
One screen, read as a map or a list: worker pins coloured by how fresh the check-in is, beside job pins carrying the work order, customer, priority, and assignee.
A daily route planner, one card per worker, with numbered stops you can drag past and publish to that worker.
Territories and facility zones drawn as a centre and radius or a boundary polygon, and referenced by your assignment rules.
Positions appear only for workers who opted in, at the precision they chose. A stop without real coordinates is left off the map rather than placed somewhere invented.
ルート計画

最寄りの停留所から始め、そこから先へドラッグできます。

一人ひとりの従業員に番号付きの停止シーケンスを備えたカードを 1 枚。推奨される運行は上書きおよびリセットが可能で、走行距離と所要時間を記録します。距離はキロメートルまたはマイルで表示され、保存単位はメートル法です。

フィールドサイド

作業を行う人は、自分自身の日を開きます。

<別のツールではなく、既に利用している同じタスク記録があります。>

彼ら自身のタスクフィード

彼らに割り当てられた作業のみで、実行すべき順序に従って、すでにログインしている電話アプリまたはポータル上に表示されます。

クロックオンとクロックオフ

ワークオーダーに対するタイマーか、その後に入力された記録。他の何を開くこともなく。

到着時にチェックイン

乗降地点への到着が業務を前進させ、チェックインがディスパッチャーのライブマップに表示されます。

同意した場合のみ表示

共有は、作業者が選択する 3 つの精度(正確、大まか、ゾーンのみ)のいずれかでオプトインされます。粗い 2 つは粗く丸められて保存され、別のスイッチで共有をシフト時間のみに制限できます。

労働力と割り当て

誰が空いているかを確認し、ルールに任せて 最初 を選ばせます。

実時間の利用状況を確認し、スキル、近接性、容量に基づいてルートタスクを自動的に割り当てます。上位候補者を手動で派遣対象にランク付けし、期限切れの作業に対してエスカレーションポリシーをトリガーし、従業員と契約者を 1 つのシステムで管理します。

チームボード

利用可能、作業中、休憩中、シフト終了のグループに分けられた労働者で、各カードは現在の配置を示し、全ロスターをカバーします。

派遣・チームボード

割り当てルール

必要なスキル、近接度、見積もりコスト、作業タイプ、ゾーン、および優先順位から視覚的に自動割り当てを作成します。アクションはあなた次第です:最も近い利用可能な作業員、チーム、請負業者を選択するか、手動割り当てのためにキューに並べます。

配信 · 割り当てルール

エスカレーションポリシー

期限切れ分、未割り当て分、ブロック状態、優先度、作業タイプ、およびゾーンに基づいて構築されたトリガーで、3 つのティアを跨いで動作します。応答は管理者への通知、再割り当て、オンコールへのページ表示、または優先度の引き上げです。

配送 · エスカレーションポリシー

請負業者

同じアサインメントシステムで運用される外部労働者。職種、ゾーン、時間単価および作業単価、保険状態と有効期限、ライセンス番号、レーティングを管理します。

出動・請負業者
派遣・チームボード

最適の提案

作業オーダー詳細および入次パネルで候補者をランク付けし、適合度が高い、部分的な、および低いものに分帯表示します。スコアリングは割り当てルールを読み取り、ルールが設定されていない場合は明確にその旨を表示します。

ワーカーを追加

同じ共有ウィザードで Workforce と Purview をマウントし、同じスタッフ名簿を書き込みます。どのアプリもあなたのスタッフを所有しないため、新しい労働者が即座にクルーカラム、スケジュール行、および割り当て可能な名として表示されます。

SLA とパフォーマンス

4| <目標はあなたが設定。違反はあなたが責任。容量は来ることが予測できます。>

各ティアごとの応答と解決目標は、あなたが決めるビジネス時間に基づいて測定され、あなたが解決、免除、または再開する違反ログが用意されます。

SLA とパフォーマンス

誰かが質問する前に、設定したターゲットに対する回答。

優先度階層ごとの目標、あなたが回答する違反ログ、そして到来前に緊迫感を示す予測。

配送 · 容量計画

Measure against your own opening hours and the countdown pauses when you are closed, so a job raised at closing time is not overdue by opening.

Breach history auto-logged from live detection, each one carrying its task, rule, severity, worker, and breach time. Resolve with notes, waive, or reopen.

The same breaches read four ways: over time, by rule, by worker, and by work type.

A fourteen-day demand-versus-capacity forecast built from your own day-of-week pattern, reading utilisation, forecast demand, available capacity, and the gap between them.

数字を読み解く

目標、所要時間、そしてそれが合計するもの to.

1 つのタスクフィードに 4 つの画面を配置するため、レポート上の数値とボード上の数値が矛盾することはできません。

チーム、ゾーン、作業タイプ、または顧客階層に設定された応答と解決の目標。コンプライアンスは測定された割合であり、まだ資格のあるタスクを測定していないサービスレベルは、完璧なスコアを推測するのではなく、データを表示しません。

派遣・SLA 管理
Pricing

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Spec Sheet

Everything included in Calisto Dispatch.

Tasks Workspace
  • Five lenses: list, board, crew, schedule, map
  • Search, filters, and sort carry across all lenses
  • Board: drag cards across Open, Assigned, In Progress, On Hold, Completed, Cancelled
  • An unrecognised status lands in an overflow column rather than disappearing
  • Crew: one column per worker plus unassigned, drag to assign
  • Schedule: day or week view with capacity meters, double-booking and tight-travel warnings
  • Status board: every task by lifecycle stage, drag to move
  • Priority queue: blocked, overdue, at-risk, and high-priority work
  • Incoming queue: work from Orderflow with accept, backlog, flag, or reject
  • Retry tab for a handoff that failed, so nothing arrives silently lost
  • Briefing home: unassigned work, then overdue, then today, in that order
Task Lifecycle
  • States: open, assigned, in progress, on hold, completed, cancelled
  • Server-enforced transitions (browser cannot skip a state)
  • Hold requires a reason (recorded on the timeline)
  • One conversation thread per task, shared between office and field
  • Photo and document attachments on the task
  • Verified or failed status written by Assure (Dispatch never offers these states)
  • Delete preserves conversation (deleted is not cancelled)
  • A job in progress refuses to vanish until you hold or cancel it
  • Full form or quick composer over the board
Work Orders
  • Work order breaks into dispatchable tasks
  • Detail: overview, tasks, parts on hand, ranked candidates, sign and hand off
  • Three views: list, board (open/in progress/completed), calendar by due date
  • Cadence rules: daily, weekly, monthly, or custom pattern with next-run preview
  • Pause a cadence rule without touching existing work orders
  • Templates with category, priority, estimated minutes, zone, and checklist steps
  • Editing a template never rewrites existing work orders
  • Categories: colour swatch, icon, and the task count carried on each
  • Deleting a category leaves the label already stored on a record intact
  • Production timeline, crew, and equipment for event work
Checklists
  • One checklist store across four contexts: operational, compliance, field service, transaction
  • Items carry required, photo required, and notes required flags
  • Estimated minutes per item
  • Reorder by drag
  • Publish to Blueprint library
  • Import a published Blueprint checklist back into the account
Live Map & Routes
  • Worker positions on a map or list, colour-coded by check-in freshness
  • Job pins with work order, customer, priority, and assignee
  • Consent-gated: positions only for workers who opted in, at chosen precision
  • Four precision levels: exact, approximate, zone-only, shift-hours-only
  • A stop without real coordinates is left off the map (never invented)
  • Daily route planner: numbered stop sequencing, drag to override, publish to worker
  • Suggested route shows what it saves against the unsorted run, in straight-line distance adjusted for road circuity
  • Distances read in kilometres or miles by viewer preference; storage stays metric
  • Territories and facility zones: centre+radius or polygon, referenced by assignment rules
Workforce & Assignment
  • Team board: workers grouped by available, on a job, on break, off shift
  • Add worker without leaving Dispatch (shared hiring endpoint)
  • Assignment rules: required skill, proximity, cost, work type, zone, priority
  • Actions: assign nearest, assign to team, assign to contractor, queue for manual
  • Best-fit suggestions: ranked candidates banded strong, partial, poor fit
  • Escalation policies: three tiers with notify, reassign, page on-call, or raise priority
  • Contractors with trades, zones, rates, insurance, licence, and rating
SLA & Performance
  • Service levels per team, zone, work type, or customer tier
  • Response and resolution targets per priority tier
  • Business-hours measurement option (countdown pauses when closed)
  • Breach log with resolve, waive, or reopen
  • Breach analysis: by rule, by worker, by work type, over time
  • Fourteen-day capacity forecast (demand vs. available vs. gap)
  • Time on task: live timer or manual entry, billable tracked separately
  • Metrics dashboard: tasks created, completed, completion rate, overdue, average daily
  • Reports over 7, 14, 30, or 90 days: completion hours, on-time rate, by category, by priority, by team member
  • Reports with CSV export per section
  • Notification preferences per channel, where an escalation alert always reaches the person on call
The Field Side
  • A worker sees their own tasks, work orders, requests, and route
  • Clock in and out of a shift
  • Check in on arrival and report completion
  • Position reported at the precision that worker consented to
  • Served through the Navigator field portal, with no Dispatch login needed
Connected to Calisto Pro
  • Orderflow (work handed off to the incoming queue)
  • Assure (completed task queues for photo verification, result written back)
  • Workforce (shared team roster and hiring endpoint)
  • Inventory (parts on hand read before assignment)
  • Automations (task created, assigned, completed, overdue events)
  • Sign (work order sign and hand off action)
  • Blueprint (checklist template publishing and import)
  • Depot (task attachments in the shared document store)
  • Navigator (field worker portal with tasks, work orders, and shift)
  • Purview (business unit scope on every board and report)
正直な回答

Questions about Calisto Dispatch

ワークオーダーは実行しなければならないものであり、タスクはそれが実行される方法です。1 つのものをもう 1 つに分解することが、マルチステップのジョブを 3 人に割り当て、3 つの無関係なジョブにならないようにするのです。

はい。完了までの時間は壁時計時間ではなく、ご自身の作業時間に基づいてカウントされるため、閉鎖時刻に作成されたタスクも開庁時刻には期限切れにはなりません。

Assure での検査失敗、Bookings での出発、Signal で報告された不具合、Desk で提出されたリクエストは、誰かがタスクに変換しなければならないメッセージとしてではなく、所有者と期限を付与された作業として届きます。

開かれたジョブは、担当者と期限を伴ってインポートされます。閉じた履歴は通常、ライブな作業ではなくレコードとして表示され、これが通常望ましい状態です。

このページの価格セクションはライブカタログを読み取り、権限を持っています。技術者ごとの手数料はなく、Dispatch は Calisto Ops の他の部分なしで動作します。

はい、標準形式の写真を、時刻と完了証拠とともに。