Calisto Pro
Calisto Dispatch

Assegna il lavoro al tuo team e vedi che viene eseguito, in ufficio o sul campo.

Gestione delle attività per ogni team che gestisci, su un unico sito o su tutto il territorio comunale. Le regole di assegnazione selezionano la persona giusta dalla lista che già mantieni, e il lavoro rimane un unico record dal momento dell'arrivo fino al momento del ritorno verificato.

Start NowEsplora le funzionalità

Un unico feed delle attività, consultabile in cinque modi · Regole che assegnano senza bisogno che un dispatcher lo insegni · Livelli di servizio misurati rispetto ai tuoi orari di lavoro

Dispatch · Status Board
Calisto Dispatch

Un sistema di Task per Ogni Team

Ordini di lavoro, regole di assegnazione e prove di completamento, indipendentemente dal fatto che il team lavori in un singolo edificio o in un'intera città.

Centro di comando

Cambia il modo in cui guardi il lavoro, non il lavoro stesso.

Scopri di più →

Ciclo di vita delle attività

Creato. Assegnato. Tenuto con una motivazione. Completato. Verificato.

Scopri di più →

Ordini di lavoro

Il contenitore e i task che lo eseguono.

Scopri di più →

Mappa in diretta

Visualizza dove si trova l'equipaggio e organizza la loro giornata.

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Il Campo

Ciò che la persona che lavora apre realmente.

Scopri di più →

Risorse umane

Vedi chi è libero e lascia che siano le regole a scegliere per primi.

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SLA e Prestazioni

Rispondi al target che hai impostato, prima che qualcuno lo chieda.

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Come si muove un lavoro

Arriva, viene assegnato, torna verificato.

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0

visualizzazioni su un unico feed delle attività

0

domanda giornaliera e previsione della capacità

One

elenco condiviso, nessuna sincronizzazione

Zero

strumenti esterni per integrare

Il Command Center

Cambia il modo in cui guardi il lavoro, non il lavoro.

Visualizza i task nelle viste elenco, bacheca, squadra, programma e mappa con ricerca e filtri persistenti. Accedi alle code dedicate di stato, priorità e in arrivo, oppure inizia la giornata con una home briefing progettata per un dispaccio immediato.

Board: drag a card across the six lifecycle columns.
Crew: a column per worker plus unassigned. Drag onto a worker to assign.
Schedule: a day or week time axis with capacity meters, double-booking and tight-travel warnings.
Incoming: work arriving from Orderflow, to accept, backlog, flag, or send back.
Status board: every task by lifecycle stage, on the same feed as the workspace.
Priority queue: blocked, overdue, at-risk and high-priority work, narrowed by one triage facet.
Briefing home: unassigned first, then overdue, then today. Work assigned to somebody off the roster counts as unassigned and says so.
Dispatch · Code di priorità
Un compito, dall'inizio alla fine

Creato. Assegnato. Tenuto con una motivazione. Completato. Verificato.

<Le bacheche sono il modo in cui visualizzi il lavoro. Questo è ciò che accade per un singolo incarico: ogni transizione viene applicata dal server anziché affidata al browser, e viene registrato un resoconto degli eventi che sopravvive al compito.

A full form when you are setting up carefully, with category, location, estimated minutes, due date, and attachments. A composer over the board when you are moving fast, where picking an assignee is what makes the task assigned.

Open, assigned, in progress, on hold, completed, cancelled. The picker offers only the legal next steps, and the server enforces the same rule so a board drag cannot cheat it.

A hold needs a reason, and the reason lands on the timeline, beside the one conversation thread the office and the field both post into.

Deleting is not cancelling. The record says which one happened, the thread survives it, and a job in progress refuses to be deleted until you hold or cancel it first.

When Assure checks the work, the result lands on the task: a verified chip with its score, or a failed banner and the job back in the queue for rework, over a frozen copy of the checklist and its photos. Only Assure writes those two states, and the status picker never offers them.

Dispatch · New Task
No renderer registered for block type form.
Ordini di lavoro

Il contenitore e i task che lo eseguono.

Un ordine di lavoro porta un titolo, una descrizione, un cliente, una zona, una priorità e una data di scadenza, e si scompone nei compiti assegnabili che vengono effettivamente eseguiti.

Dispatch · Ordini di lavoro

L'ordine di lavoro mantiene la propria esecuzione

La panoramica, le attività che la realizzano e le parti attualmente disponibili.

I suggerimenti dei lavoratori vengono classificati

Derivato dalle regole del tuo incarico piuttosto che da chi è più vicino nell'elenco.

Firma e consegna in un'unica azione

Direttamente in Calisto Sign.

Elenco, bacheca o calendario

Gli stessi record su una lavagna, oppure ognuno alla sua data di scadenza.

Ordini di lavoro in profondità

Scrivi il lavoro una volta e lascialo tornare da solo cadenza.

Le regole ricorrenti generano il lavoro, i template decidono in cosa si scompone, e la superficie dettagliata è dove un dispatcher verifica le parti prima di impegnare qualcuno a una data.

Le regole di cadenza che generano ordini di lavoro quotidianamente, settimanalmente, mensilmente o secondo un modello personalizzato come ogni secondo martedì. Ogni regola indica un modello, una zona e una data di inizio, e mostra la prossima esecuzione. Sospenderla interrompe la generazione senza modificare ciò che è già stato creato.

Spedizione · Lavoro ricorrente
Il Campo

Il team che ha aderito. Le tappe che sono davvero lì.

Un ordine di percorso suggerito che puoi trascinare e zone a cui fanno riferimento le tue regole di assegnazione.

Come si muove un lavoro

Dall'arrivo alla verifica, senza che nessuno lo rietichi

Gli stessi quattro passaggi, indipendentemente dal fatto che il lavoro provenga da un inquilino, un sensore, un'ispezione o un dispatcher.

Arriva il lavoro

Un ordine arriva da Orderflow, un'ispezione fallita proviene da Assure con il suo elenco di controllo allegato, un sensore lo invia tramite Signal, o qualcuno lo apre manualmente. Raggiunge una coda, non una casella di posta.

→

Le regole di assegnazione vengono attivate

Le regole leggono il lavoro e scelgono l'azione: il lavoratore più vicino disponibile, un team, un appaltatore o una persona per decidere.

→

Il lavoratore viene dispacciato

Appare nel loro feed personale nell'app per telefono o nel portale, sequenziato nella loro giornata, con le parti già confermate a disposizione e l'elenco di controllo allegato.

→

Il lavoro torna verificato

Il completamento viene misurato rispetto al livello di servizio che lo copre e, dove Assure verifica il lavoro, il suo verdetto atterra sul task.

La Mappa in Tempo Reale

Scopri dove si trova l'equipaggio e sequenzia la sua giornata.

Visualizza le posizioni dell'equipaggio e i compiti geocodificati tramite elenco o mappa interattiva. La pianificazione delle rotte integrata ottimizza gli orari partendo dalla fermata più vicina, mostrando i risparmi esatti sui viaggi e rispettando le preferenze di privacy dei lavoratori.

Dispatch · Tracciamento Equipaggio
One screen, read as a map or a list: worker pins coloured by how fresh the check-in is, beside job pins carrying the work order, customer, priority, and assignee.
A daily route planner, one card per worker, with numbered stops you can drag past and publish to that worker.
Territories and facility zones drawn as a centre and radius or a boundary polygon, and referenced by your assignment rules.
Positions appear only for workers who opted in, at the precision they chose. A stop without real coordinates is left off the map rather than placed somewhere invented.
Pianificazione dei percorsi

Prima la fermata più vicina e puoi trascinarla oltre.

Una carta per ogni lavoratore con sequenziazione numerata dei fermi, la corsa suggerita che puoi sovrascrivere e resettare, e la guida che risparmia in chilometri e minuti. Le distanze si leggono in chilometri o miglia in base alla tua preferenza, mentre l'archiviazione rimane metrica.

Il lato del campo

La persona che lavora apre la propria giornata.

Non un secondo strumento da tenere aperto. Lo stesso registro delle attività, che già usano in superficie.

Il proprio feed di attività

Solo il lavoro assegnato a loro, nell'ordine in cui deve avvenire, sull'app per telefono o sul portale in cui si sono già registrati.

Clock-in e clock-out

Un timer contro l'ordine di lavoro, o un ingresso registrato successivamente, senza aprire altro nulla.

Check-in all'arrivo

L'arrivo alla fermata è ciò che avanza il lavoro, e il check-in è ciò che il dispatcher vede sulla mappa in tempo reale.

Posizionati solo se hanno acconsentito

La condivisione è facoltativa e avviene a una delle tre precisioni scelte dal lavoratore: esatta, approssimata o solo per zona. Le due opzioni più grossolane vengono memorizzate con risoluzione ridotta, e un interruttore separato limita la condivisione alle ore di lavoro.

Manodopera e assegnazioni

Vedi chi è libero e lascia che le regole scelgano per prime.

Vedi la disponibilità in tempo reale e instrada automaticamente i task per competenza, prossimità e capacità. Classifica i migliori candidati per la dispatch manuale, attiva le politiche di escalation per i lavori in ritardo e gestisci dipendenti e collaboratori in un unico sistema.

Team Board

Lavoratori raggruppati per disponibilità, in servizio, in pausa e fuori turno, con ogni scheda che mostra il loro stato attuale su tutto il roster.

Dispatch · Team Board

Regole di Assegnazione

Auto-dispatch costruito visivamente in base alla competenza richiesta, alla vicinanza, al costo stimato, al tipo di lavoro, alla zona e alla priorità. L'azione è tua: il lavoratore disponibile più vicino, un team, un appaltatore o inseriscilo nella coda per un dispatch manuale.

Dispatch · Regole di assegnazione

Politiche di escalation

Trigger costruiti da minuti scaduti, minuti non assegnati, stato bloccato, priorità, tipo di lavoro e zona, su tre livelli. La risposta è notificare un responsabile, riassegnare, contattare il turno di guardia o aumentare la priorità.

Dispatch · Politiche di escalation

Appaltatori

Manodopera esterna sullo stesso sistema di assegnazione, con tariffe per lavoro, zona, orario e per lavoro, stato e scadenza dell'assicurazione, numero di licenza e valutazione.

Spedizione · Appaltatori
Dispatch · Team Board

Suggerimenti Best-Fit

I candidati sono classificati in base ai dettagli dell'ordine di lavoro e nel pannello di triage in arrivo, suddivisi in categorie per adattamento forte, parziale e debole. La valutazione consulta le regole di assegnazione e lo comunica chiaramente quando non sono configurate regole.

Aggiungi Operatore

Lo stesso wizard condiviso Workforce e Purview mount, scrivendo lo stesso elenco del personale. Nessuna app possiede le tue persone, quindi un nuovo lavoratore appare immediatamente come colonna dell'equipaggio, riga dell'orario e nome assegnabile.

SLA e Prestazioni

Obiettivi che imposti. Violazioni per cui rispondi. Capacità che puoi vedere avvicinarsi.

Obiettivi di risposta e risoluzione per ogni livello, misurati rispetto alle ore di lavoro che tu stabilisci, e un registro delle violazioni che risolvi, rinunci o riapri.

SLA e Prestazioni

Risposta per il destinatario che hai impostato, prima che qualcuno chieda.

Obiettivi per livello di priorità, un registro delle violazioni per cui rispondete e una previsione che mostra il caos prima che arrivi.

Dispatch · Pianificazione della capacità

Measure against your own opening hours and the countdown pauses when you are closed, so a job raised at closing time is not overdue by opening.

Breach history auto-logged from live detection, each one carrying its task, rule, severity, worker, and breach time. Resolve with notes, waive, or reopen.

The same breaches read four ways: over time, by rule, by worker, and by work type.

A fourteen-day demand-versus-capacity forecast built from your own day-of-week pattern, reading utilisation, forecast demand, available capacity, and the gap between them.

Leggi i Numeri

L'obiettivo, il tempo impiegato e cosa questo comporta a.

Quattro schermi su un unico feed delle attività, così il numero in un report e il numero sulla lavagna non possono essere in disaccordo.

Obiettivi di risposta e risoluzione definiti per team, zona, tipo di lavoro o fascia di clienti. La conformità è il tasso misurato e un livello di servizio che non ha ancora misurato un'attività qualificata legge nessun dato anziché indovinare un punteggio perfetto.

Dispatch · Gestione SLA
App di accompagnamento

Dove Dispatch tocca tutto il resto.

7 of these 8 connections are in your plan today. The rest stay visible so you know the instrument is there before you need it.

Spedizione
Orderflow
Workforce
Assure
Inventory
Automations
Depot
Sign
Blueprint

Orderflow

Work handed off from Orderflow lands in the Incoming queue, where it is accepted, assigned, flagged, or sent back.

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Workforce

Adding a worker inside Dispatch posts to the shared hiring endpoint and writes the same staff roster Workforce reads.

Scopri di più →

Assure

Assure writes a verified or failed status onto a completed task and freezes its verification checklist on the task detail.

Scopri di più →

Inventory

Work order detail reads current parts on hand from Inventory before a maintenance job is assigned.

Scopri di più →

Automations

Completing a task emits the task completed event that Automations listens for.

Scopri di più →

Depot

Task attachments upload into the shared document store Depot reads.

Scopri di più →

Sign

A work order hands off to Sign for signature from its sign and hand off action.

Scopri di più →

Blueprint

A checklist template publishes into the Blueprint library, and a published Blueprint checklist imports back into the account.

Scopri di più →
Pricing

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Spec Sheet

Everything included in Calisto Dispatch.

Tasks Workspace
  • Five lenses: list, board, crew, schedule, map
  • Search, filters, and sort carry across all lenses
  • Board: drag cards across Open, Assigned, In Progress, On Hold, Completed, Cancelled
  • An unrecognised status lands in an overflow column rather than disappearing
  • Crew: one column per worker plus unassigned, drag to assign
  • Schedule: day or week view with capacity meters, double-booking and tight-travel warnings
  • Status board: every task by lifecycle stage, drag to move
  • Priority queue: blocked, overdue, at-risk, and high-priority work
  • Incoming queue: work from Orderflow with accept, backlog, flag, or reject
  • Retry tab for a handoff that failed, so nothing arrives silently lost
  • Briefing home: unassigned work, then overdue, then today, in that order
Task Lifecycle
  • States: open, assigned, in progress, on hold, completed, cancelled
  • Server-enforced transitions (browser cannot skip a state)
  • Hold requires a reason (recorded on the timeline)
  • One conversation thread per task, shared between office and field
  • Photo and document attachments on the task
  • Verified or failed status written by Assure (Dispatch never offers these states)
  • Delete preserves conversation (deleted is not cancelled)
  • A job in progress refuses to vanish until you hold or cancel it
  • Full form or quick composer over the board
Work Orders
  • Work order breaks into dispatchable tasks
  • Detail: overview, tasks, parts on hand, ranked candidates, sign and hand off
  • Three views: list, board (open/in progress/completed), calendar by due date
  • Cadence rules: daily, weekly, monthly, or custom pattern with next-run preview
  • Pause a cadence rule without touching existing work orders
  • Templates with category, priority, estimated minutes, zone, and checklist steps
  • Editing a template never rewrites existing work orders
  • Categories: colour swatch, icon, and the task count carried on each
  • Deleting a category leaves the label already stored on a record intact
  • Production timeline, crew, and equipment for event work
Checklists
  • One checklist store across four contexts: operational, compliance, field service, transaction
  • Items carry required, photo required, and notes required flags
  • Estimated minutes per item
  • Reorder by drag
  • Publish to Blueprint library
  • Import a published Blueprint checklist back into the account
Live Map & Routes
  • Worker positions on a map or list, colour-coded by check-in freshness
  • Job pins with work order, customer, priority, and assignee
  • Consent-gated: positions only for workers who opted in, at chosen precision
  • Four precision levels: exact, approximate, zone-only, shift-hours-only
  • A stop without real coordinates is left off the map (never invented)
  • Daily route planner: numbered stop sequencing, drag to override, publish to worker
  • Suggested route shows what it saves against the unsorted run, in straight-line distance adjusted for road circuity
  • Distances read in kilometres or miles by viewer preference; storage stays metric
  • Territories and facility zones: centre+radius or polygon, referenced by assignment rules
Workforce & Assignment
  • Team board: workers grouped by available, on a job, on break, off shift
  • Add worker without leaving Dispatch (shared hiring endpoint)
  • Assignment rules: required skill, proximity, cost, work type, zone, priority
  • Actions: assign nearest, assign to team, assign to contractor, queue for manual
  • Best-fit suggestions: ranked candidates banded strong, partial, poor fit
  • Escalation policies: three tiers with notify, reassign, page on-call, or raise priority
  • Contractors with trades, zones, rates, insurance, licence, and rating
SLA & Performance
  • Service levels per team, zone, work type, or customer tier
  • Response and resolution targets per priority tier
  • Business-hours measurement option (countdown pauses when closed)
  • Breach log with resolve, waive, or reopen
  • Breach analysis: by rule, by worker, by work type, over time
  • Fourteen-day capacity forecast (demand vs. available vs. gap)
  • Time on task: live timer or manual entry, billable tracked separately
  • Metrics dashboard: tasks created, completed, completion rate, overdue, average daily
  • Reports over 7, 14, 30, or 90 days: completion hours, on-time rate, by category, by priority, by team member
  • Reports with CSV export per section
  • Notification preferences per channel, where an escalation alert always reaches the person on call
The Field Side
  • A worker sees their own tasks, work orders, requests, and route
  • Clock in and out of a shift
  • Check in on arrival and report completion
  • Position reported at the precision that worker consented to
  • Served through the Navigator field portal, with no Dispatch login needed
Connected to Calisto Pro
  • Orderflow (work handed off to the incoming queue)
  • Assure (completed task queues for photo verification, result written back)
  • Workforce (shared team roster and hiring endpoint)
  • Inventory (parts on hand read before assignment)
  • Automations (task created, assigned, completed, overdue events)
  • Sign (work order sign and hand off action)
  • Blueprint (checklist template publishing and import)
  • Depot (task attachments in the shared document store)
  • Navigator (field worker portal with tasks, work orders, and shift)
  • Purview (business unit scope on every board and report)
Risposte oneste

Questions about Calisto Dispatch

Un ordine di lavoro è ciò che deve accadere; i compiti sono il modo in cui viene eseguito. Suddividerlo in questi elementi è ciò che permette di assegnare un lavoro multistep a tre persone senza che diventi tre lavori non correlati.

Sì. Risposta e completamento sono calcolati rispetto alle tue ore lavorative e non rispetto all'orario del calendario, quindi un lavoro avviato alla chiusura non risulta scaduto all'apertura.

Un'ispezione fallita in Assure, una cancellazione in Bookings, un difetto segnalato in Signal o una richiesta in Desk arrivano tutti come lavoro con un responsabile e una scadenza, piuttosto che come un messaggio che qualcuno deve tradurre in un compito.

I lavori aperti vengono importati con il loro assegnatario e la data di scadenza. La storia dei lavori chiusi solitamente appare come record piuttosto che come lavoro in corso, che è normalmente ciò che desideri.

La sezione prezzi di questa pagina legge il catalogo in tempo reale ed è l'autorità. Non ci sono tariffe per tecnico e Dispatch funziona senza il resto di Calisto Ops.

Sì, con fotografie, tempistiche e prove di completamento, in formati standard.

Calisto Dispatch

Compiti in ufficio. Compiti sul campo. Un unico sistema.

Ordini di lavoro, regole di assegnazione, livelli di servizio e una bacheca di squadra che consulta lo stesso elenco del resto della tua azienda. Una squadra su un sito o cento in una città, tutto in un unico luogo.

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