Envie e-mails, mensagens de texto e WhatsApp para seus clientes.
Um remetente de e-mails, SMS e WhatsApp que funciona com todos os seus dados operacionais dentro do Calisto Pro. Escolha um segmento e escreva. Todos que reservaram ou fizeram pedidos já estão na lista.
O App de Campanha para Email, Texto e WhatsApp
Um construtor de arrastar e soltar, segmentos que permanecem atualizados, gatilhos de automação, formulários de inscrição e entregabilidade. Escolha um segmento e escreva.
Construtor de e-mails
Crie o e-mail, com conteúdo condicional onde o público se divide.
Envie pelo canal que seus clientes realmente leem.
Modelos
Comece de um envio que já funciona em vez de um canvas em branco.
Seus Contatos
Listas e segmentos selecionados manualmente que se reescrevem automaticamente.
Três Formas de Enviar
Campanhas, transmissões e anúncios.
Automação
Envios já aguardando um evento que ainda não ocorreu.
Formulários de cadastro
De onde um novo assinante vem e qual consentimento ele deu.
Entregabilidade
O que mantém o e-mail de envio na caixa de entrada em vez de em uma pasta.
Desempenho
Aberturas, cliques, cancelamentos de inscrição e o teste A/B decidido para você.
0
canais de entrega a partir de um único compositor
0
Lista de contatos sincronizada em todos os aplicativos
0
tipos de blocos no construtor de e-mails
0
campos de mesclagem que leem dados em tempo real
Construa o e-mail a partir de blocos. Preencha a partir do registro.
Oito tipos de blocos arrastados na ordem, renderizando o mesmo kit de marca que seu site e seus portais leem. O que vai nas lacunas é um campo de mesclagem, e blocos condicionais mostram conteúdo diferente para diferentes segmentos na mesma campanha.
Header
Logo, masthead and preheader, from the brand kit.
Text
Rich text and links, in your own typography.
Image
From the shared asset library, with alt text.
Button
The call to action, pointing at a page or a form.
Divider
A rule between sections, so a long email breathes.
Spacer
Vertical space you control, in every mail client.
Social
Your channels as icons, declared once at brand level.
HTML
Raw markup for what the blocks do not cover.
Every field resolves against the live record at the moment the send goes out, not against a column in a list somebody exported three weeks ago.
{{contact.first_name}}MarisolRegistry{{booking.arrival}}14 Sep, 15:00Bookings{{deal.owner}}R. FerreiraDeals{{service.next_due}}21 SepDispatch{{event.venue}}Sala CaribeTickets{{listing.nightly_rate}}RD$8,400Listings · PulseTransmite no seu próprio número de empresa número.
Através da API oficial, no número que seus clientes já têm, com modelos que você envia uma vez e reutiliza. As variáveis são preenchidas pelos mesmos campos de mesclagem que o construtor de e-mails utiliza, e o status de entrega e leitura retorna por destinatário.
Sending to eleven thousand people is easy. The forty who write back land on the same record, on the channel they replied on, in front of somebody who can answer.
Navegue pela biblioteca. Reutilize em várias campanhas.
Filtrado por canal e criado centralmente no Purview, para que cada campanha comece com a identidade visual da marca, em vez de uma tela em branco.
Rich HTML from the same blocks as any other send, with conditional sections. 24 templates.
Welcome
Sent when somebody joins, whichever surface they joined on.
Anniversary
On a membership or booking anniversary, read off the record.
Renewal
Before a renewal date, while there is still time to act.
Confirmation
Booking or purchase, with the details filled from the record.
Seus contatos, segmentados por o que fizeram.
Todos que reservaram, solicitaram, enviaram uma mensagem ou preencheram um formulário já são contatos, então os segmentos são criados com base no que as pessoas fizeram, e não apenas no que clicaram em um e-mail. As taxas de abertura e cliques são atribuídas ao assinante, e não apenas à campanha enviada.
Subscribers
Your marketing contact list, with consent and its date on the record.
Lists
Static segments you build by hand and target when building a campaign.
The segment is a query over the operation itself, so it is right the first time and stays right without an import.
Everybody who stayed twice this year and has not been back since June is a segment, not a request to your data team.
Segment on what somebody bought and on what they did not. The customers who took the treatment but never the package are one line.
Consent, its date and the suppression state ride on the contact, so an opted-out customer cannot be reached by accident.
Três formas de enviar.
O que as diferencia é o público-alvo, o canal e se é marketing ou não.
Campaign
Targets a segment. Scheduled, or sent the moment you are happy with it.
Broadcast
Goes to everyone, on email, SMS, push and in-app at once.
Announcement
Not marketing. An operational notice that shows up inside the app.
There is a fourth way to send that nobody opens this app for: the other products queue their sends through the same engine.
One subscriber record, one consent state, one sending reputation and one set of results, no matter which app pressed the button. Bolt a standalone marketing tool onto a business and you get the opposite of all four.
As melhores mensagens não são aquelas que você se lembra de escrever.
Eles são os que já estão esperando por um evento que ainda não aconteceu.
Defina o gatilho uma vez, escreva a mensagem uma vez, e ela envia sozinha.
Gatilhos são acionados em um evento. Condições filtram quem se qualifica. Sequências liberam os passos ao longo de dias ou semanas, esperando e ramificando sem que ninguém precise abrir o aplicativo.
A marketing tool can only trigger on marketing events. These fire on a reservation confirmed, a payment cleared, a parcel delivered or a form submitted, because the operation is in the same database.
Um formulário no seu site que adiciona-os à lista.
As inscrições chegam como assinantes com o consentimento registrado e a data mantida, para que ninguém esteja na lista sem motivo.
- 1
A form on your site
Published from Forms, or a signup block on any page you have built.
- 2
They submit it
Their details, and the consent box they ticked, with its date.
- 3
They are a subscriber
On the list, reachable, with the lawful basis to send held on the record.
A campaign is only half a purchase. The other half is the page the click goes to, and it is built in the same account.
The landing page composes from the same blocks and the same brand kit as the email, so the offer does not change on the way.
The click opens a booking screen with the dates and the rate filled in, and the reservation is attributed to the send.
The price in the message is the live price, so a promotion cannot quote a rate that no longer exists.
DKIM, SPF, DMARC e tratamento de rejeições. Seus e-mails chegam.
Taxas em um período, supressão contada por motivo e análise por domínio de exatamente onde os envios estão falhando.
Reach is mostly identity. The domain, the sending brand and the lawful basis to send are three separate facts, and all three are held outside this app, which is why they hold up.
Quem abriu, quem clicou, quem se desinscreveu.
Por campanha e ao longo do tempo, exportável quando alguém quiser em uma planilha. Um teste A/B executa duas versões para uma parte do público e depois muda o restante para a versão vencedora, sem precisar esperar por você.
E se alguém na lista realmente reservar ou encomendar, você vê o que a campanha ganhou, contabilizado como receita de seus próprios livros.
Analytics
Open, click, unsubscribe, delivery and bounce rates per campaign, with trends over time and export.
A/B Testing
Subject line or content variants against sample groups, with the winner auto-selected.
ROI
Revenue generated against the cost of the send.
12.4K
Envios
+8%
34.2%
Taxa de abertura
+2.1
1.8%
Rejeição
-0.3
Onde as Campanhas tocam tudo else.
4 of these 6 connections are in your plan today. The rest stay visible so you know the instrument is there before you need it.
Deals
A segment is built from contact records rather than an uploaded list, so a send never goes to somebody who left last month.
Circle
A referred contact enters the welcome sequence with the referral already attached.
Reputation
A review request is sent as a campaign and its outcome is recorded against the review store.
Impreta
The same message published to your connected accounts is the message you sent, not a retyped version of it.
Studio
Artwork is designed in Studio and used here rather than uploaded twice.
Purview
The selected purview scopes the audience, the sending identity and the reporting.
No setup cost. Pay when you start using.
Email, SMS, WhatsApp, push and in-app, from one composer.
Unlimited contacts. Nothing is due when you subscribe; sends are charged as they happen. The Calisto Engage rate includes 10,000 emails a month.
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Calisto Impreta
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Os setores que executam o Campaigns e o que cada um executa com ele.
Apartamentos com serviçosMarketing
Pre-arrival and long-stay renewal email.
Apartamentos com serviços no Calisto →Alta GastronomiaMarketing por e-mail
Tasting menu and event announcements.
Alta Gastronomia no Calisto →Bar e LoungeMarketing por e-mail e SMS
Event and late-night programming email.
Bar e Lounge no Calisto →Corretores de ImóveisMarketing por e-mail e SMS
New listing and price change email.
Corretores de Imóveis no Calisto →Corretores de imóveisMarketing por e-mail e SMS
Office listing and market update email.
Corretores de imóveis no Calisto →Desenvolvimento ImobiliárioMarketing por e-mail
Launch, phase release and milestone email.
Desenvolvimento Imobiliário no Calisto →Orientação e TreinamentoMarketing por e-mail e SMS
Program launches and nurture email.
Orientação e Treinamento no Calisto →Gestão de AcademiaMarketing por e-mail e SMS
Join, renewal and win-back email.
Gestão de Academia no Calisto →Clínico & SpaMarketing por e-mail e SMS
Recall, aftercare and package email.
Clínico & Spa no Calisto →Salões & BarbeariasMarketing por e-mail e SMS
Rebooking prompts, birthday offers and win-backs.
Salões & Barbearias no Calisto →Música ao Vivo & FestivaisMarketing por e-mail e SMS
On-sale, lineup and reminder email.
Música ao Vivo & Festivais no Calisto →Maratonas & ResistênciaMarketing por e-mail e SMS
Entry open, training and reminder email.
Maratonas & Resistência no Calisto →Artistas & TalentosMarketing por e-mail e SMS
Release, tour and presale email.
Artistas & Talentos no Calisto →Gestão de EspaçosMarketing por e-mail
Event announcements and rebooking email.
Gestão de Espaços no Calisto →Clube de Golfe & MembrosMarketing por e-mail e SMS
Tournament, lesson and renewal email.
Clube de Golfe & Membros no Calisto →Lazer e Aluguel de VeículosMarketing por e-mail e SMS
Season opening and rebooking email.
Lazer e Aluguel de Veículos no Calisto →Tours e experiênciasMarketing por e-mail e SMS
Seasonal and rebooking email.
Tours e experiências no Calisto →Serviços Residenciais e de CampoMarketing por e-mail e SMS
Service reminder and seasonal email.
Serviços Residenciais e de Campo no Calisto →Espaços de coworkingMarketing por e-mail e SMS
Tour, onboarding and renewal email.
Espaços de coworking no Calisto →Criadores de ConteúdoMarketing por e-mail e SMS
Newsletter and launch email.
Criadores de Conteúdo no Calisto →Videografia & FotógrafosMarketing por e-mail
Seasonal booking and portfolio email.
Videografia & Fotógrafos no Calisto →Designers Gráficos & ArtistasMarketing por e-mail
Portfolio and launch email.
Designers Gráficos & Artistas no Calisto →Varejistas OnlineMarketing por e-mail e SMS
Abandoned cart, launch and win-back email.
Varejistas Online no Calisto →Varejo presencialMarketing por e-mail e SMS
Promotion, launch and win-back email.
Varejo presencial no Calisto →Everything included in Calisto Campaigns.
- Deals, Dispatch, Reputation, Circle, Impreta and the automation rules all queue sends through Campaigns, against one subscriber record, one consent state and one sending reputation. Engagement scores and recent campaign performance read back into those apps.
- Subscriber management with import/export. Static list segmentation. Consent tracking. Pending, unsubscribed and cleaned are separate subscriber states, because they mean different things.
- Segment on reservation history from Bookings, purchase history from Catalog and Orderflow, memberships lapsing or unused from Registry, attendance from Tickets, and guest network or terminal sign-ins from WiFi and Kiosks. Consent, tags, lifecycle stage and the interaction history on the Registry and Orbit contact are inherited by every segment.
- Fire a send on the reservation lifecycle from Bookings and Today, the five shipment events from Orderflow, paid, refunded or a cart abandoned from Payments, a submission from Forms and Sites, a resolved ticket or a satisfaction score from Desk, or any rule in Automations.
- Palette, fonts and logo declared once in Purview and composed into every template. Content scored against your brand standard by Ethos while the send is still a draft. Images from the shared Depot and Studio library, so a replaced photo is replaced everywhere. Group templates authored centrally in Blueprint with each location composing inside them.
- An offer page built once in Sites, the same offer inside your mobile app with push and in-app on the same campaign, a Bookings screen with the dates and rate prefilled, a live price from Catalog and Pulse, a published Forms submission returning as a subscriber or an RSVP, and the same offer on Navigator portals and Display screens.
- Email replies arrive in Mail and replies on WhatsApp, SMS and social arrive in Inbox, each beside the campaign that prompted them, and Link shows them together on the person. A WhatsApp broadcast and the conversation it starts are one Link thread. A question becomes a Desk ticket with an owner, interest becomes a Deals opportunity with the campaign attached, and a call back from Voice or a room in Live files against the same contact.
- Campaign builder with audience targeting and geographic targeting map. Scheduling.
- Subject lines written and rewritten, a recommended send time, alt text for your images, and segment suggestions. Available as a paid add-on.
- Email with sender/domain verification, DKIM and a test send before the real thing. SMS with delivery tracking. WhatsApp with templates, tracking, and abandoned-cart. Mobile push and in-app messages on the same broadcast.
- Eight block types (header, text, image, button, divider, spacer, social and raw HTML), a call-to-action block linking to a published form, and merge fields across nine kinds of record: contact, account, deal, booking, service, event, listing, talent and app.
- Per-block rules combining with and/or, using is, is not, and any of, on guest segment, language, reservation type, length of stay and booking source. One email, a different paragraph per reader.
- Handset preview while you write, a segment and cost counter before you send, pass-through message pricing at carrier rates, per-recipient delivery status, and a text template library.
- Guided connection of your own business account, approved templates synced with their state, variable inputs filled from merge fields, delivery and read tracking, broadcast history, and abandoned-cart recovery.
- Channel-filtered template library. Milestone email templates for lifecycle automation.
- Event-driven triggers. Rule-based conditions. Multi-step drip sequences with a visual journey builder.
- Five shipment events (shipped, out for delivery, delivered, exception, return initiated) firing any of five actions, with a delay set in minutes up to thirty days and conditions on carrier, region and order value.
- Multichannel send across email, SMS, push and in-app, with total sent, average open and average click across every broadcast, and drafts that resume where you left them.
- Operational messaging for urgent, non-marketing sends.
- Campaign analytics with per-campaign metrics and export. ROI tracking. A/B testing with auto-winner selection.
- Delivered, bounced and complained rates over a window, suppression counted by reason, a per-domain breakdown of where sends are failing, and a trend line. Find unengaged contacts and clean the list.
- Newsletter signup forms whose submissions land as subscribers with consent recorded.
- GDPR consent tracking. Suppression lists. Data requests. Sender verification. Which brand and which location a message comes from is a governed Purview record, so a group with several trading names sends as the right one from one account. The preference centre is a page on your own site reading the same subscriber record, so somebody choosing to hear less does not have to choose to hear nothing.
- Event invitation campaigns with RSVP tracking.
- Campaign approval queue. Performance reporting.
Questions about Calisto Campaigns
Reservas e pedidos, não aberturas. O envio é atribuído à receita que produziu porque a campanha e os registros de comércio estão na mesma conta, algo que uma ferramenta de e-mail acoplada a um negócio não pode fazer.
Seus próprios registros. Hóspedes que ficaram duas vezes, membros cujo plano vence no próximo mês, clientes que compraram uma categoria e não a outra. O segmento é uma consulta sobre a operação, e não uma lista que você carrega.
Sim, com o estado de consentimento intacto, o que importa mais do que os endereços. Um contato que chega sem base legal para envio é importado como contato e não como assinante.
Um único compositor, três canais, com a mensagem adaptada para cada canal em vez de copiada. O WhatsApp exige, adicionalmente, aprovação de modelo, o que é gerenciado no aplicativo.
Eles passam com base no que a operadora cobra, em vez de ter acréscimo, e as mensagens SMS são contadas por segmento, então uma mensagem longa custa mais para enviar do que uma curta.
Sim. Você conecta sua própria conta do WhatsApp Business por meio de uma configuração guiada, e seus modelos aprovados são sincronizados diretamente do provedor, em vez de serem recriados aqui.
Enviando de um domínio que você autenticou com DKIM, em vez de um compartilhado. Os rejeitos e reclamações vão para uma lista de supressão por conta própria, e um detalhamento por domínio mostra onde os envios estão falhando.
Sim. Uma campanha pode ficar em uma fila de aprovação para que o público e o conteúdo sejam aprovados antes do envio ser liberado.
Os campos de mesclagem abrangem nove tipos de registro: o contato, sua conta, a proposta aberta, a reserva, o serviço pendente, o evento, o anúncio, o talento e o aplicativo. Eles são resolvidos no momento do envio contra o registro ativo, de modo que o horário de chegada na mensagem é o mesmo horário de chegada na reserva. Blocos individuais também podem carregar suas próprias regras, que é como um e-mail é lido de forma diferente para um hóspede recorrente e para um visitante pela primeira vez.
Sim. Cinco eventos de remessa, desde o envio até a entrega, exceção e devolução iniciada, cada um aciona qualquer uma de cinco ações após um atraso que você define em minutos, até trinta dias, e pode ser filtrado por transportadora, região ou pelo valor do pedido.
< Campanha de broadcast cobre e-mail, SMS, notificações push e mensagens dentro do app em um único envio, então alguém que tenha seu app recebe uma notificação push e alguém que não tem recebe um e-mail, sem que você precise rodar duas campanhas.
