Email, SMS et WhatsApp à vos clients.
Un outil d'envoi d'e-mails, SMS et WhatsApp qui fonctionne avec toutes vos données opérationnelles dans Calisto Pro. Choisissez un segment et écrivez. Tout le monde qui a réservé ou commandé est déjà sur la liste.
L'application de campagne pour Email, SMS et WhatsApp
Un éditeur glisser-déposer, des segments à jour, des déclencheurs d'automatisation, des formulaires d'inscription et la délivrabilité. Choisissez un segment et écrivez.
Constructeur d'e-mails
Créez l'e-mail, avec du contenu conditionnel là où l'audience se divise.
Envoyez sur le canal que vos clients lisent réellement.
Modèles
Commencez par un envoi qui fonctionne déjà plutôt que par un canevas vierge.
Vos contacts
Des listes et segments soigneusement sélectionnés qui se réécrivent automatiquement.
Trois façons d'envoyer
Campagnes, diffusion et annonces.
Automatisation
Envoie déjà en attente d'un événement qui n'a pas encore eu lieu.
Formulaire d'inscription
D'où provient un nouvel abonné et quel consentement il a donné.
Débitabilité
Ce qui maintient l'atterrissage d'envoi dans une boîte de réception plutôt que dans un dossier.
Performance
Ouvertures, clics, désabonnements, et test A/B automatisé pour vous.
0
canaux de livraison depuis un seul compositeur
0
liste de contacts à travers toutes les applications
0
types de blocs dans le créateur d'emails
0
fusionner des champs qui lisent des données en temps réel
Construisez l'e-mail à partir de blocs. Remplissez-le depuis le record.
Huit types de blocs glissés dans l'ordre, rendant le même kit de marque que votre site web et vos portails. Ce qui se trouve dans les espaces vides est un champ de fusion, et les blocs conditionnels affichent un contenu différent pour différents segments dans le même envoi.
Header
Logo, masthead and preheader, from the brand kit.
Text
Rich text and links, in your own typography.
Image
From the shared asset library, with alt text.
Button
The call to action, pointing at a page or a form.
Divider
A rule between sections, so a long email breathes.
Spacer
Vertical space you control, in every mail client.
Social
Your channels as icons, declared once at brand level.
HTML
Raw markup for what the blocks do not cover.
Every field resolves against the live record at the moment the send goes out, not against a column in a list somebody exported three weeks ago.
{{contact.first_name}}MarisolRegistry{{booking.arrival}}14 Sep, 15:00Bookings{{deal.owner}}R. FerreiraDeals{{service.next_due}}21 SepDispatch{{event.venue}}Sala CaribeTickets{{listing.nightly_rate}}RD$8,400Listings · PulseDiffusion sur votre propre numéro d'entreprise numéro.
Via l'API officielle, sur le numéro que vos clients possèdent déjà, avec des modèles que vous soumettez une fois et réutilisez. Les variables sont remplies à partir des mêmes champs de fusion que ceux lus par le créateur d'e-mails, et l'état de livraison et de lecture est retourné par destinataire.
Sending to eleven thousand people is easy. The forty who write back land on the same record, on the channel they replied on, in front of somebody who can answer.
Parcourir la bibliothèque. Réutiliser dans les campagnes.
Filtré par canal et rédigé centralement dans Purview, afin que chaque campagne démarre sur la marque plutôt que sur un canevas vierge.
Rich HTML from the same blocks as any other send, with conditional sections. 24 templates.
Welcome
Sent when somebody joins, whichever surface they joined on.
Anniversary
On a membership or booking anniversary, read off the record.
Renewal
Before a renewal date, while there is still time to act.
Confirmation
Booking or purchase, with the details filled from the record.
Vos contacts, segmentés selon ce qu'ils ont fait.
Toute personne ayant réservé, commandé, envoyé un message ou rempli un formulaire est déjà un contact, donc un segment est basé sur les actions des personnes plutôt que sur les clics dans un e-mail. Les taux d'ouverture et de clics sont associés à l'abonné, pas uniquement à l'envoi.
Subscribers
Your marketing contact list, with consent and its date on the record.
Lists
Static segments you build by hand and target when building a campaign.
The segment is a query over the operation itself, so it is right the first time and stays right without an import.
Everybody who stayed twice this year and has not been back since June is a segment, not a request to your data team.
Segment on what somebody bought and on what they did not. The customers who took the treatment but never the package are one line.
Consent, its date and the suppression state ride on the contact, so an opted-out customer cannot be reached by accident.
Trois façons de envoyer.
Ce qui les sépare est le public, le canal et le fait qu'il s'agisse ou non de marketing.
Campaign
Targets a segment. Scheduled, or sent the moment you are happy with it.
Broadcast
Goes to everyone, on email, SMS, push and in-app at once.
Announcement
Not marketing. An operational notice that shows up inside the app.
There is a fourth way to send that nobody opens this app for: the other products queue their sends through the same engine.
One subscriber record, one consent state, one sending reputation and one set of results, no matter which app pressed the button. Bolt a standalone marketing tool onto a business and you get the opposite of all four.
Les meilleurs envois ne sont pas ceux que vous vous souvenez d'écrire.
Ce sont eux qui attendent déjà un événement qui n'est pas encore arrivé.
Configurez le déclencheur une fois, rédigez le message une fois, et il s'envoie lui-même.
Les déclencheurs lancent une action lors d'un événement. Les conditions filtrent les personnes éligibles. Les séquences diffusent les étapes sur plusieurs jours ou semaines, en attendant et en bifurquant sans qu'aucun utilisateur n'ouvre l'application.
A marketing tool can only trigger on marketing events. These fire on a reservation confirmed, a payment cleared, a parcel delivered or a form submitted, because the operation is in the same database.
Un formulaire sur votre site web qui les ajoute à la liste.
Les soumissions arrivent sous forme d'abonnés avec le consentement enregistré et sa date conservée, ainsi personne ne figure sur la liste sans raison valable.
- 1
A form on your site
Published from Forms, or a signup block on any page you have built.
- 2
They submit it
Their details, and the consent box they ticked, with its date.
- 3
They are a subscriber
On the list, reachable, with the lawful basis to send held on the record.
A campaign is only half a purchase. The other half is the page the click goes to, and it is built in the same account.
The landing page composes from the same blocks and the same brand kit as the email, so the offer does not change on the way.
The click opens a booking screen with the dates and the rate filled in, and the reservation is attributed to the send.
The price in the message is the live price, so a promotion cannot quote a rate that no longer exists.
DKIM, SPF, DMARC et gestion des rebonds. Vos emails arrivent.
Taux sur une fenêtre, suppression comptée par motif, et une répartition par domaine de l'endroit exact où les envois échouent.
Reach is mostly identity. The domain, the sending brand and the lawful basis to send are three separate facts, and all three are held outside this app, which is why they hold up.
< Qui l'a ouvert, qui a cliqué, qui s'est désabonné.
Par campagne et dans le temps, exportable quand quelqu’un le souhaite dans un tableur. Un test A/B exécute deux versions sur une partie de l’audience, puis bascule le reste vers la version gagnante sans attendre votre intervention.
Et si quelqu'un de la liste réserve ou commande réellement, vous voyez ce que la campagne a rapporté, compté en revenus de vos propres livres.
Analytics
Open, click, unsubscribe, delivery and bounce rates per campaign, with trends over time and export.
A/B Testing
Subject line or content variants against sample groups, with the winner auto-selected.
ROI
Revenue generated against the cost of the send.
12.4K
Envoie
+8%
34.2%
Taux d'ouverture
+2.1
1.8%
Rebond
-0.3
Là où les Campagnes touchent tout le reste.
4 of these 6 connections are in your plan today. The rest stay visible so you know the instrument is there before you need it.
Deals
A segment is built from contact records rather than an uploaded list, so a send never goes to somebody who left last month.
Circle
A referred contact enters the welcome sequence with the referral already attached.
Reputation
A review request is sent as a campaign and its outcome is recorded against the review store.
Impreta
The same message published to your connected accounts is the message you sent, not a retyped version of it.
Studio
Artwork is designed in Studio and used here rather than uploaded twice.
Purview
The selected purview scopes the audience, the sending identity and the reporting.
No setup cost. Pay when you start using.
Email, SMS, WhatsApp, push and in-app, from one composer.
Unlimited contacts. Nothing is due when you subscribe; sends are charged as they happen. The Calisto Engage rate includes 10,000 emails a month.
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Portfolio and launch email.
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Promotion, launch and win-back email.
Vente en magasin en personne sur Calisto →Everything included in Calisto Campaigns.
- Deals, Dispatch, Reputation, Circle, Impreta and the automation rules all queue sends through Campaigns, against one subscriber record, one consent state and one sending reputation. Engagement scores and recent campaign performance read back into those apps.
- Subscriber management with import/export. Static list segmentation. Consent tracking. Pending, unsubscribed and cleaned are separate subscriber states, because they mean different things.
- Segment on reservation history from Bookings, purchase history from Catalog and Orderflow, memberships lapsing or unused from Registry, attendance from Tickets, and guest network or terminal sign-ins from WiFi and Kiosks. Consent, tags, lifecycle stage and the interaction history on the Registry and Orbit contact are inherited by every segment.
- Fire a send on the reservation lifecycle from Bookings and Today, the five shipment events from Orderflow, paid, refunded or a cart abandoned from Payments, a submission from Forms and Sites, a resolved ticket or a satisfaction score from Desk, or any rule in Automations.
- Palette, fonts and logo declared once in Purview and composed into every template. Content scored against your brand standard by Ethos while the send is still a draft. Images from the shared Depot and Studio library, so a replaced photo is replaced everywhere. Group templates authored centrally in Blueprint with each location composing inside them.
- An offer page built once in Sites, the same offer inside your mobile app with push and in-app on the same campaign, a Bookings screen with the dates and rate prefilled, a live price from Catalog and Pulse, a published Forms submission returning as a subscriber or an RSVP, and the same offer on Navigator portals and Display screens.
- Email replies arrive in Mail and replies on WhatsApp, SMS and social arrive in Inbox, each beside the campaign that prompted them, and Link shows them together on the person. A WhatsApp broadcast and the conversation it starts are one Link thread. A question becomes a Desk ticket with an owner, interest becomes a Deals opportunity with the campaign attached, and a call back from Voice or a room in Live files against the same contact.
- Campaign builder with audience targeting and geographic targeting map. Scheduling.
- Subject lines written and rewritten, a recommended send time, alt text for your images, and segment suggestions. Available as a paid add-on.
- Email with sender/domain verification, DKIM and a test send before the real thing. SMS with delivery tracking. WhatsApp with templates, tracking, and abandoned-cart. Mobile push and in-app messages on the same broadcast.
- Eight block types (header, text, image, button, divider, spacer, social and raw HTML), a call-to-action block linking to a published form, and merge fields across nine kinds of record: contact, account, deal, booking, service, event, listing, talent and app.
- Per-block rules combining with and/or, using is, is not, and any of, on guest segment, language, reservation type, length of stay and booking source. One email, a different paragraph per reader.
- Handset preview while you write, a segment and cost counter before you send, pass-through message pricing at carrier rates, per-recipient delivery status, and a text template library.
- Guided connection of your own business account, approved templates synced with their state, variable inputs filled from merge fields, delivery and read tracking, broadcast history, and abandoned-cart recovery.
- Channel-filtered template library. Milestone email templates for lifecycle automation.
- Event-driven triggers. Rule-based conditions. Multi-step drip sequences with a visual journey builder.
- Five shipment events (shipped, out for delivery, delivered, exception, return initiated) firing any of five actions, with a delay set in minutes up to thirty days and conditions on carrier, region and order value.
- Multichannel send across email, SMS, push and in-app, with total sent, average open and average click across every broadcast, and drafts that resume where you left them.
- Operational messaging for urgent, non-marketing sends.
- Campaign analytics with per-campaign metrics and export. ROI tracking. A/B testing with auto-winner selection.
- Delivered, bounced and complained rates over a window, suppression counted by reason, a per-domain breakdown of where sends are failing, and a trend line. Find unengaged contacts and clean the list.
- Newsletter signup forms whose submissions land as subscribers with consent recorded.
- GDPR consent tracking. Suppression lists. Data requests. Sender verification. Which brand and which location a message comes from is a governed Purview record, so a group with several trading names sends as the right one from one account. The preference centre is a page on your own site reading the same subscriber record, so somebody choosing to hear less does not have to choose to hear nothing.
- Event invitation campaigns with RSVP tracking.
- Campaign approval queue. Performance reporting.
Questions about Calisto Campaigns
Réservations et commandes, pas d'ouvertures. L'envoi est attribué au revenu qu'il a généré car la campagne et les enregistrements commerciaux sont dans le même compte, ce qu'un outil d'email greffé sur une entreprise ne peut pas faire.
Vos propres données. Les hôtes ayant séjourné deux fois, les membres dont l'abonnement expire le mois prochain, les clients ayant acheté une catégorie et non l'autre. Le segment est une requête sur l'opération plutôt qu'une liste que vous téléchargez.
Oui, avec l'état de consentement intact, ce qui compte davantage que les adresses. Un contact arrivant sans base légale pour être envoyé est importé comme contact et non comme abonné.
Un compositeur, trois canaux, avec un message adapté par canal plutôt que copié-collé. WhatsApp nécessite en outre une approbation des modèles, gérée dans l'application.
Ils transitent au tarif facturé par le transporteur plutôt qu'avec une majoration, et les SMS sont comptés par segment, de sorte qu'un long message coûte plus cher à envoyer qu'un court message.
Oui. Vous connectez votre propre compte WhatsApp Business via une configuration guidée, et vos modèles approuvés sont synchronisés depuis le fournisseur plutôt que de devoir être recréés ici.
Envoyer à partir d'un domaine que vous avez authentifié avec DKIM plutôt qu'un domaine partagé. Les rebonds et les plaintes vont automatiquement sur une liste de suppression, et un décompte par domaine indique où les envois échouent.
Oui. Une campagne peut rester dans une file d'attente d'approbation afin que le public et le contenu soient validés avant la diffusion.
Les champs de fusion couvrent neuf types d'enregistrements : le contact, son compte, l'opportunité ouverte, la réservation, le service à effectuer, l'événement, l'annonce, le talent et l'application. Ils se résolvent au moment de l'envoi par rapport à l'enregistrement en temps réel, de sorte que l'heure d'arrivée dans le message correspond à l'heure d'arrivée dans la réservation. Les blocs individuels peuvent également porter leurs propres règles, ce qui explique pourquoi un même email se lit différemment pour un client fidèle et pour un nouvel arrivant.
Oui. Cinq événements d'expédition, de l'expédition à la livraison, exception et retour initié, chacun déclenche l'une des cinq actions après un délai que vous définissez en minutes jusqu'à trente jours, et peut être restreint par transporteur, par région ou par la valeur de la commande.
Une diffusion couvre les e-mails, les SMS, les notifications mobiles et les messages dans l'application en une seule envoi, de sorte qu'une personne ayant votre application reçoive une notification push et une personne ne l'ayant pas reçoive un e-mail, sans que vous ayez à lancer deux campagnes.
