Isang sistema ng telepono na alam nang bago itong tumawag ang iyong negosyo.
Nagtatawag ang isang guest at nasa screen na ang booking, ang mga order, at ang bawat mensahe na ipinagpalitan ng iyong team bago pa man magtawag ang sinuman. Inirecording ang tawag, inilalathala sa wikang ginamit, at inilalagay sa taong iyon. Magsimula sa isang numero. Lumago sa mga queue, daloy ng tawag, at palapag ng supervisor nang hindi nagbabago ang mga sistema.
Ang Phone App para sa Iyong Negosyo
Mga numero, call flows, queues, isang AI receptionist, recording, at transcription sa wika kung saan ginanap ang tawag. Ang kanilang mga reserba at orders ay nakikita sa screen bago ka tumawag.
Magsimula Dito
Isang numero, at ang kailangan upang maging tumatawag dito.
Sa Telepono
Ano ang ibinibigay ng screen habang ikaw ay pa rin nag-uusap.
Magdagdag ng Iyong Pangkat
Mga extensions, ring strategies, at ang paligid nila sa sahig.
Call Flows
I-route ang bawat tawag, ginuhit sa isang canvas.
AI Receptionist
Ano ang sumasagot kapag walang kasapi sa team na makukuha.
Coverage at Numero
Saan ka makukuha ng numero, at saan ka makakapagtawag.
Konteksto ng Pangangailangan
Ang kanilang mga booking, orders, at kasaysayan, makikita sa screen bago ka mag-answer.
Transcription
Inirekord at inilathala sa wikang ginamit.
Isang Timeline
Lahat ng channel na ginamit ng taong iyon, kasama ang mga tawag.
Analytics ng Tawag
Ano ang alam ng call log kapag may sapat na datos na ito.
Pagkatapos ng Tawag
Ang epekto ng isang tapos na tawag sa ibang lugar.
Atribusyon
Alin ang mga tawag at ang kanilang halaga.
Ano ang Abot Nito
Ang ibang bahagi ng platform na tinatagpuan sa isang tawag.
0
mga layunin ng paglabas na may inilabas na halaga bawat minuto
0
ang uri ng extension na ang isang numero ay maaaring tumutukoy
0
ring strategies sa buong grupo
0
mga paraan kung paano makakapag-join ang isang supervisor sa isang live call
Isang numero ng negosyo na gumagana mula sa isang tab ng browser.
Pangangailangan sa panloob at panlabas na tawag, voicemail na nagtutula sa sarili, at isang log na nag-a-archive ng bawat tawag batay sa taong nagpa-tawag. Ito ang buong produkto para sa isang negosyong may iisang mananayaw, at ito ang pundasyon kung saan itinatayo ang lahat ng ibang bagay.
Lahat ng kailangan ng tawag, nang hindi lumalabas ng ang tawag.
Ihawak ito, ibigay ito, dalhin ang iba, mag-text sa kanila, ipakita ito, at isulat ito bago ang susunod na tawag. Sa bawat minuto na bukas ang linya, ayon o labag ang sistema ng telepono.
Consent, before anything is recorded
A consent banner is shown and the answer is recorded with the call, so a jurisdiction that requires notice is handled by the product rather than by remembering to say a sentence.
Warm, blind and attended transfer
Speak to the colleague first and then hand over, or pass the call straight through. The destination can be an extension, a ring group, a voicemail box or an outside number.
Turn a call into a conference
Add people to a dial-in room with a PIN. The moderator can mute a participant, remove one, and start or stop the recording for everybody on it.
Text them the thing you just described
An SMS from the same business number, while the call is still open, so an address or a link arrives before the caller has hung up.
Move to video without redialling
A call that needs showing rather than telling becomes a room. Nobody hangs up and nobody sends an invitation.
Wrap up before the next one rings
A disposition from your own list, notes typed once, and a follow-up time. The agent goes back to available when the wrap-up is done rather than when the call ended.
Play it back
The recording is playable from the call, with its transcript beside it, so a disputed detail is settled by listening rather than by recollection.
Ask for it out loud
Spoken commands dial a number, open the transfer sheet, check voicemail, start a conference or pull up the call log, for the hands that are already holding something else.
Iyan ang telepono. Sa ilalim nito ay ang sistema na nagpaplano kung sino ang makakakuha ng bawat tawag.
Ipadala ang bawat tawag sa taong dapat sumagot.
Pagkatapos ng isang tao, ang Voice ay isang sistema ng telepono. Limang uri ng extension, mga ring groups na may limang estratehiya para pabalik-balik ang tawag sa buong team, at mga rule ng routing na ilalagay ang tawag sa harap ng tamang tao base sa oras ng araw, caller ID, o napindong numero.
Limang uri ng extension. Bawat isa ay tunay na destinasyon kung saan ang isang numero, rule, o call flow ay maaaring tumutukoy.
User
Ext 101A personal line for one team member.
Department
Ext 200Sales, support, or any team group.
Shared Line
Ext 300A reception desk, shared across several people.
Voicemail Box
Ext 900After hours or record-only, with no live agent behind it.
Call Parking
Ext 700Park a call on a shared slot for somebody else to pick up.
Ang tawag ay hindi lumalapit sa dead end.
Dumaan ang bawat landas: isang tao, isang pila, isang balangkas, o isang tawag na may transkripsyon. Buksan ang anumang hakbang upang makita kung ano ang ginagawa nito.
Iguhit ang daan, tapos tingnan ang run ng queue.
Ang mga menu, paghihiwalay ng oras, mga ring group at queues ay isang canvas na maaaring idrag at ikonekta sa halip na isang ticket ng suporta. Ang anggagawa ng canvas ay isang buhay na queue na may oras ng paghintay, isang rule ng overflow, at isang target ng rate ng sagot na maaari mong isama sa iyong pangako.
The call flow editor
Drag and connect the steps: greeting, menu, time check, routing, voicemail, SMS, webhook, hangup. No code, which means the office manager changes the routing rather than filing a request for it.
Queues that tell the truth
Estimated wait, position announcements, hold music, priority routing for VIP and returning callers, and an overflow rule that catches a queue nobody is clearing.
What a queue looks like while it is running
Waiting count, average wait, longest hold, agents on the queue and the SLA percentage, per queue, as it happens.
Hang up and keep your place
A caller who does not want to hold asks for a callback instead. The request keeps the number, the name and the time they wanted, and attempts are counted, so nobody is dialled forever and nobody is quietly dropped after one try.
The promise, and every time you missed it
A rule fixes how long a phone may ring, how long a caller may wait and the answer rate you are aiming at. The breach tab is the honest half: each miss with the value it hit, the threshold it broke and when. Nothing is averaged away.
Nobody answered, and that is an event
An unanswered or after-hours call raises a named event carrying the caller, the number, the time and the reason. Rules you wrote decide what happens next, which for most operations is a concierge case opened for callback. Nothing about that path went through a support request.
Makinig. Sigawan. Pumasok. Ang bawat tawag ay in-monitor sa real time.
Para sa front desk, linya ng reserbasyon, pangkat ng suporta, o buong sentro ng tawag. Ang ibabaw ay nagpapakita ng bawat aktibong tawag, status ng bawat ahente, at bawat linya ng paghintay tulad ng kanilang totoo. Tatlong paraan ng pagsusuri ay nagpapayaman sa isang tagapag-alaga na magtuturo nang hindi alam ng tumawag, o pumasok sa tawag kapag kailangan nitong gawin. Ang mga alituntunin ng SLA ay nakakakuha ng paglabag bago ito maging reklamo, at ang bawat tawag ay may marka ng kalidad.
Listen
Silent monitoring. The supervisor hears the call. Neither the agent nor the caller knows.
Quality assurance and training.
Whisper
The supervisor speaks to the agent. The caller does not hear.
Real-time coaching during a difficult call.
Barge
The supervisor joins the call. Everyone hears.
Escalation, support, or closing a deal together.
Bawat ahente sa sahing ito ay isang taong iyong nakapag-hire na
Ang listahan ay ang talaan ng mga account, binabasa mula sa mga rekord ng miyembro na binabasa din ng ibang app. Ang paghiram ng tao ay nagbibigay sa kanila ng extension, queue, at status. Sa araw na lumabas sila, nag-iisa lang silang lumalabas, at wala nang direktoryo ng sistema ng telepono na kailangang i-reconcile.
Live Monitor
Every active agent in one grid: available, on call, in wrap-up or offline, with the current call duration and the queue stats beside them.
Live Assist
The caller-context panel on the live call: contact profile, active bookings, recent orders and membership, with their open Desk tickets alongside and Send to Desk in one click.
SLA Management
Targets per queue for maximum wait, maximum ring and answer rate. Breach alerts fire to supervisors and managers as they happen.
Call Quality
MOS, jitter and packet loss scored on every call, so a bad line is a measurement rather than an argument, and the trend is visible over time.
Call Analytics
Volume, average handle time, first-call resolution, peak hours and agent performance, filtered by date range.
Call Tracking
Source attribution on inbound calls: which channel, which campaign and which page produced the call, across four parameters.
Transcription
Recordings transcribed with the speakers labelled, in the language the call was held in, searchable afterwards for review and compliance.
Bawat tawag ay isang hilera, at ang mga hilera ay nagdadagdag upang maging sagot.
Ang volume, oras ng pagproseso, resolusyon sa unang tawag, at oras ng peak ay ang madaling kalahati.
Ano ang tinututunan ng mga tao
Ang dahilan sa likod ng dami.
Aling ahente ang nasa loob ng queue
Binanggit, hindi inasahan.
Kung ang line mismo ang problema
Minsan, ang sagot ay ang numero, hindi ang pangkat.
Per agent, not per team
Calls handled, average handle time and answer rate beside the quality score and acceptance rate stored on each agent. An agent with no calls in the window still appears, because a board that hides an idle seat is not a board.
What people actually call about
Every call is grouped by the service the caller reached, so the reason for the phone ringing is a ranked list rather than an impression. A month where billing questions doubled is visible as a bar, and it is usually the first evidence that something upstream broke.
The read, written out
A plain summary of the window and the recommendations that follow from it, computed from the same aggregate the charts use. No figure appears in the sentence that is not in the table above it.
Why the call sounded like that
MOS, jitter and packet loss scored on every call and tracked as a trend, so a bad line is a measurement somebody can act on rather than an argument between two people who were both there.
Any window, and a file
Today, the week, the month, the quarter, the year, or a number of days you name. What the screen shows, the export gives you, for the board pack that does not open in a browser.
Ang telepono ay hindi kailanman unattended.
Isang hakbang ng pagtugon na alam ang negosyo, nagdadala ng maikling usapan, at nagbibigay ng tao agad kapag kinakailangan. Para sa isang operasyon na hindi maaaring mawala ang tawag at hindi makakapag-estaff ng linya 24/7, ito ang pagkakaiba.
A step in the call flow, not a separate product
Drop the answering step wherever the flow needs it: the after-hours branch, the overflow past a queue, or the path a call takes when nobody is on shift. A business-hours gate decides when it is active at all.
Tumawag sa 531 na destinasyon sa isang rate na inilabas.
Ang outbound calling ay umabot sa 531 na destinasyon, bawat isa ay may sariling per-minute rate sa euro at dollar imbes na isang blended average na kailangan mong tanggapin nang may tiwala.
Latin America
Brazil, Mexico, Colombia, Argentina, Chile, Peru and more, each with its own published rate and dial prefixes rather than one regional average.
Africa
Nigeria, South Africa, Kenya, Ghana, Egypt and more, priced per destination rather than lumped into a single continental rate.
Europe
UK, Germany, France, Spain, Netherlands and more, with mobile and landline priced separately where the carriers price them separately.
Asia-Pacific
Australia, India, Japan, Singapore, Philippines and more, each carrying the prefixes the rate actually covers.
Ilagay ang isang numero saan man mo gusto itong magpakita.
Ano ang ibig sabihin ng isang numero, kung saan ito pupunta, paano ito dumating dito, at ano ang karapatan ng isang upuan sa pagbibigay ng provision.
Number Pool
Every number on the account in one list, each pointed at an extension, a ring group or a call flow, and repointed without touching anything downstream of it.
Four Kinds
Local, toll-free, mobile and short code, recorded per number so a rule can treat the toll-free line differently from the mobile one.
Number Porting
Bring the numbers you already publish, through the porting wizard, tracked from submission to carrier confirmation.
Requests and Status
A request records the country, the area code and the kind you asked for, and stays visible with its status until the number is live.
One Seat, One Number
A seat carries the right to provision one number. Ten seats provision ten numbers, and a solo operator who wants a local line and a toll-free line buys two seats.
Every Rate Published
Each destination carries its own per-minute price in euros and dollars, the dial prefixes that price covers, and mobile priced apart from landline wherever the carriers price them apart.
Search Before You Ask
Available numbers are searchable by country and area code before a request is raised, so you choose the number rather than accept whichever one arrives.
Vanity Numbers
Search by the word you want the keypad to spell. A number a customer can remember without reading it off a screen is worth more than one that sorts well.
Lokal, walang bayad, mobile at short code. Lahat sa isang lugar.
Bawat numero na tinatanggap ng iyong negosyo, ang layunin nito, at kung kinukuha ng AI receptionist. Isang karagdagang numero ay hindi nangangahulugan ng ikalawang sistema.
Tawag mula sa numero na tila nasa tabi pinto.
Isang lokal na numero na tumutugma sa iyong tinatawag na lugar ay nagpapataas ng pagkakataong makapag-ugnayan. Sa mga panahong kailangang manatiling pribado, ang isang masking na numero ay nagkukonekta ng dalawang tao nang hindi nakikita ang isa't isa. At ang isang nakarecord na boses sa mensahe ay maaaring ilagay sa isang tumitingin na linya sa halip na sabihin muli.
Integrate ang lahat ng ibang sistema ng telepono. Ito ay nagbabahagi ng database.
Isang konektor ang sinincronisa ang isang subset ng iyong datos sa isang delay at nagtatapos kapag ang anumang produkto ay nag-update. Ang Voice ay binabasa at nag-iisulat ng mga row na pareho sa ibang bahagi ng account, kaya walang kailangang isincronisa o kumuha.
Ang record ay bukas bago mo pa ring sabihin hello.
Isang numero na nakaranas na ang account ay bumalik kasama ang kanyang tao: ang kanilang in-reserba, ang kanilang binili, ang kanilang hinihingi at ang mga nakaabot pa sa kanila. Walang ginawa na pagsulat sa ikalawang sistema upang ilagay doon, at walang kinuha mula sa isa.
Maghanap ng pangalan at makuha ang bawat tawag, bawat email, at bawat mensahe.
Isang sariling sistema ng telepono ang nagre-record ng mga tawag.
Hindi ito makarating sa ibang mga kanal
Nasa ibang mga produkto ang mga e-mail, mga usapan, at mga video pulos.
Kaya ang kasaysayan ay hindi kailanman isang kasaysayan lamang
Ang tawag ay nakatayo nang hiwalay sa lahat ng ibang ginawa ng taong iyon.
Ang Link ay may isang kronolohikal na timeline
Bawat mensahe sa isang tao, sa pagkakasunod-sunod ng pagkakataon.
Ang mga slot ng pagre-record ay nasa tabi ng iba
Isang rekording ng boses at ang transcript nito ay nakapaligid sa thread ng chat at sa nakasulat na akdang pagkakasundo.
I-mail, i-inbox, at i-live ang lahat nang parehong paraan
Ang thread ng email sa parehong contact, ang nawalang tawag sa parehong queue na may web chat, ang video meeting na may sariling recording at transcript.
Walang gabi na reconcile
Bawat channel ay nakasulat sa parehong timeline habang ito ay nangyayari.
Ang out loud ay ganap na searchable kung saan sa pagsulat
Ang paghahanap sa pangalan ng isang tao ay magbabalik ng parehong resulta.
Ang susunod na usapan ay nagsisimula sa sinabi, hindi sa alaala ng iba sa ito.
Ang pagbago ng tawag sa isang ticket sa ibang lugar ay nangangahulugang pagkopya ng isang buod sa pagitan ng dalawang produkto. Dito, ang bawat isa ay isang aksyon na nagbabago sa mga row na binabasa na ang app na tumatanggap.
Ipadala sa Desk, habang nasa tawag o pagkatapos ng tawag
Ang ticket ay naglalaman ng tawag, ng buod, at ng link sa recording. Ang suporta ay nagsisimula sa transcript imbes na sa isang tala na inakalaan na isulat.
Alam ang alin sa mga page, campaign, at screen na nagproduksyon ng tawagan.
Ang call tracking ay karaniwang isang third product na nakakabit sa pagitan ng isang phone system at isang marketing platform. Dito, ang mga marketing tools at ang phone system ay nakasulat na sa parehong records, kaya ang attribution ay isang column imbes na isang vendor.
Dumarating ang tawag kasama ang pinagmulan nito
Pinagkukunan, medium, campaign, at nilalaman ay nakakabit sa bawat pagsasagawa ng tawag na pumasok sa isang nakatuon na numero.
Nananatili ito sa contact pagkatapos
Kaya ang ulat na nagsasabing aling kampanya ang nagbigay ng kita ay nagbabasa ng mga tawag imbes na mag-alala.
The number on the website
The phone number on a Calisto site is a Voice number, and a click-to-call from the page routes through Voice with the caller record attached.
The number in a campaign
A number in an email campaign carries its source with it. The call log shows which campaign, which send and which segment produced the call.
The button on a kiosk or an app
A "call us" button on a self-service kiosk or a branded app connects through Voice, on the same number and into the same queues.
Four attribution parameters
Source, medium, campaign and content attach to every inbound call on a tracked number, and stay on the record after the call ends.
Basahin ang sinabi nang hindi kailangang marinig ito uli.
Ang mga rekord ay in-transcribe na may nakalagay na mga tagapagsalita, sa wika kung saan talagang ginanap ang tawag, kasama ang pagbasa ng damdamin sa bawat isa. Ang tala na walang babaguhin ay ginagawa pa rin, at ito ay nakakabit sa taong tumawag.
Kung saan ang Voice ay sumasakop sa lahat ng ibang bagay.
7 of these 7 connections are in your plan today. The rest stay visible so you know the instrument is there before you need it.
Inbox
A caller who also wrote to you is one person with one history.
The follow-up you send after the call sits on the same record as the call itself.
Live
A website chat that needs a voice escalates to a call without the visitor re-explaining it.
Orbit
The caller’s record is assembled from the apps that wrote it, not from a phone-system contact list.
Link
The call, its outcome and its recording save to the contact timeline beside every other channel.
Equipo
A call the team needs to discuss moves to an internal channel with the recording attached.
Identity
A caller who has to be verified before you act runs a check against the record on screen.
No setup cost. Pay when you start using.
A phone system for the whole team.
Calisto Voice
Business phone system.
Works better together
Voice runs on its own. Every Interact app it sits beside is priced on its own too.
Each seat entitles one phone number to be provisioned, and inbound calls to your own numbers are carried by the seat price. Outbound minutes bill at the published rate for the destination dialled.
Recommended for you
Works well together.
Calisto Inbox
Calisto Mail
Calisto Live
Calisto Orbit
Calisto Link
Calisto Equipo
Calisto Identity
Inirerekomenda para sa
Ang mga industriya na nagpapatakbo ng Voice, at ano ang ginagawa ng bawat isa.
Hotels & ResortsFront desk phone
Front desk numbers, routing and voicemail.
Hotels & Resorts sa Calisto →Magandang PagkainLinya ng reserbasyon
Reservation line with call routing.
Magandang Pagkain sa Calisto →Mga Ahente ng Real EstateBusiness line
Your business line with call recording.
Mga Ahente ng Real Estate sa Calisto →Real Estate BrokersTelepono ng opisina
Office numbers and per-agent extensions.
Real Estate Brokers sa Calisto →Mga Salon at BarbersLinya ng reception
Reception line with call routing.
Mga Salon at Barbers sa Calisto →Event & Production RentalsLinya ng tanong
Enquiry line for last-minute jobs.
Event & Production Rentals sa Calisto →Recreation & Vehicle RentalRental line
Rental line for availability calls.
Recreation & Vehicle Rental sa Calisto →Mga Tour at KaranasanLinya ng pag-reserba
Booking line for same-day calls.
Mga Tour at Karanasan sa Calisto →Mga Serbisyo sa Bahay at sa PaligidNegosyong tawag
Your business line with call routing.
Mga Serbisyo sa Bahay at sa Paligid sa Calisto →Mga Espasyo para sa Pagkaka-workLinya ng reception
Reception line and member numbers.
Mga Espasyo para sa Pagkaka-work sa Calisto →Videography at mga Manlalagay ng LarawanBusiness line
Your booking line.
Videography at mga Manlalagay ng Larawan sa Calisto →Everything included in Calisto Voice.
- Inbound and outbound calls from the browser
- A full-screen mobile dialler with keypad, recents, contacts and voicemail
- A team directory with live presence, extensions and click to dial
- Business numbers: local, toll-free, mobile, short code, vanity
- Available-number search by country and area code before you request one
- Voicemail with playback, transcription and voicemail-to-email
- Voicemail drop, deposited without waiting for the beep
- Masked calling, so a personal number is never shown
- Local presence, matching the destination area code
- Call logs with timestamp, direction, duration, caller and outcome
- Number porting, tracked to carrier confirmation
- Five extension types: user, department, shared line, voicemail box, call parking
- Ring groups with five strategies: simultaneous, sequential, round robin, least recent, weighted
- Routing rules by time of day, day of week, caller ID, dialled number and department
- Callbacks with attempt tracking
- Priority-ordered, first-match rule evaluation
- A recording consent banner, with the answer recorded against the call
- Warm, blind and attended transfer, to an extension, group, voicemail or external number
- Conference calling with a dial-in PIN, and moderator mute, remove and recording
- Hold, and take the call back
- An SMS from the same business number while the line is open
- Escalation to a video room without redialling
- Recording playback with the transcript beside it
- Wrap-up: a disposition, notes and a follow-up time before the next call
- Spoken commands for dialling, transfer, voicemail, conference and the call log
- Visual call flow editor: drag and connect, no code
- Steps for greeting, menu, time check, routing, voicemail, SMS, webhook and hangup
- Call queues with hold music, position announcements and estimated wait
- Priority routing for VIP, returning and tagged callers
- Queue overflow to another group or voicemail past a threshold
- Per-queue SLA thresholds
- Live agent monitor: status, current call duration and queue stats
- Listen, silent and invisible to both parties
- Whisper, heard by the agent only
- Barge, heard by everyone
- Live Assist: contact profile, bookings, orders and open tickets during the call
- SLA rules with max wait, max ring and answer rate, and a breach log
- Call quality per call: MOS, jitter and packet loss, tracked as a trend
- Agent presence: available, away, do not disturb and offline
- Call tracking with four source-attribution parameters
- Transcription with speaker labels, detected language and a sentiment read
- Volume, average handle time, first-call resolution and peak hours
- A ranked tally of what callers are actually calling about
- Per-agent scorecards: calls, handle time, answer rate and quality score
- A written summary and recommendations derived from the same aggregate
- Windows of today, week, month, quarter, year or a number of days you name
- Export of the window as a file
- An answering step you place anywhere in a call flow
- Your own greeting, and a cap on how many turns it may take
- Grounded on your knowledge base, customer-facing layer only when no staff member is on the line
- Handoff to a named person, a queue, a callback or voicemail
- A business-hours gate deciding when it is active
- Booking suggestions scored against your confidence floor and keyword rules, held in a review queue
- Unanswered and after-hours calls raised into Automations, opening a concierge case for callback
- 531 outbound destinations, each with a published per-minute rate
- Rates in euros and dollars, mobile and landline priced separately where carriers do
- The dial prefixes each rate covers, published alongside it
- A number pool routed to extensions, ring groups or call flows
- Number requests recording country, area code and kind, tracked until live
- Registry: the caller profile, open before the call is answered
- Bookings and Agenda: reservations on screen, and a booking suggested from the call
- Deals: stage, value and activity timeline on the live call
- Desk: open tickets on screen, and Send to Desk from the call
- Orbit: the relationship timeline across every interaction
- Link, Mail and Inbox: calls on the same per-person timeline as every other channel
- Live: escalation to video without redialling
- Depot: recordings filed against the contact
- Campaigns and Sites: tracked numbers carrying source attribution
- Reputation: a post-call survey scored, categorised and filed with the call and the agent
- Automations: unanswered and after-hours calls raised as events rules can act on
- Workforce: the agent list is the account roster, not a second directory
- Webhook events pushing call activity to external systems
- Recording library with browse, search and playback, scoped by business-unit data rules
- Account-level business hours
- Automatic recording with a retention setting
- Notification preferences per account
Questions about Calisto Voice
Hindi. Ito ay isang softphone sa browser, na may mga daloy ng tawag at mga queue sa likod nito. Ang pangangailangan sa hardware ay isang headset.
Ang mga booking, order at history ng tumatawag ay nakikita sa screen bago mo sagutin, dahil ang Voice ay binabasa ang parehong contact record na ginagamit ng buong account.
Oo. Mayroong buong-screen na mobile dialler na may sariling keyboard, mga recent, contacts, at voicemail, kaya't ang negosiyong linya ay naglalakad nang walang pagbibigay ng personal na numero.
Makinig, mag-umabog, at magpasok sa gitna ng anumang tawag. Partikular ang pag-umabog na nagpapagana sa bagong ahente na makagamit sa unang linggo.
Oo, suportado ang number porting, at binubuo muli ang call flows imbes na i-import dahil hindi nag-export karamihan sa incumbent flows.
Isang hakbang na ilalagay sa daloy ng tawag upang may sumagot kapag hindi kaya ng pangkat. Ikaw ang naglilikhing pagbati at naglalagay ng bilang ng pagkakataon bago ipagpatuloy ang isang tao. Sumasagot ito gamit ang sariling basehan ng kaalaman, ginagamit lamang ang antas na nakikita ng mga kustomer kapag walang miyembro ng staff sa linya, at inihahandog sa taong iyong binanggit, isang hilera, isang tawag-balik, o voice mail. Isang patakaran ng oras ng negosyo ang nagpapatupad kailan ito ay aktibo.
Ang seksyon ng presyo sa pahinang ito ay binabasa ang direktoryo ng buhay at ang ito ang may kapangyarihan. Ito ay bawat upuan bawat buwan, kasama ang mga minuto na ginagamit sa inihahayag na tarifa para sa tinawag na destinasyon. Ang bawat upuan ay nagbibigay ng karapatan sa isang numero ng telepono na gagawing available. Ang mga tarifa para sa lahat ng 531 na destinasyon ng paglabas ay inihahayag sa parehong euro at dolyar, at ang Voice ay gumagana nang walang kabilang bahagi ng Calisto Interact.
Bawat upuan ay nagbibigay ng isang numero. Isang solong operator na gustong bumili ng lokal na numero at isang toll-free numero ay bumibili ng dalawang upuan. Isang pangkat na sampung nagtutugon sa sampung numero ay nagbabayad ng sampung upuan. Ang paglalagay (provisioning) ay hiwalay na hakbang sa pagbili ng upuan, kaya ang upuan ay maaaring manatili na hindi ginagamit hanggang kailangan mo ng numero na ito.
Paglalakad ng tawag papalabas sa 531 destinasyon, bawat isa ay may sariling inilabas na halaga sa euro at dollar, na may hiwalay na presyo para sa mobile at landline kung hiwalay nilang inilalagay ng mga carrier. Ang mga tawag papasok papuntang sariling numero ay inilalagay sa presyo ng upuan. Ang buong talahanayan ay nasa pahinang ito.
Oo, inilalarawan sa contact at eksportable sa mga standard na format.
